“土豆叔叔”被小学生写进作业课本 万物云连续5年增长的秘诀原来在这?

“哪里需要帮助,管家土豆叔叔就出现在哪里。”最近,深圳万科翰邻城小区物业管家袁远山,被小区一位小女孩写进作业课本。作为万物云的重要子品牌之一,万科住宅物业服务依托领先的品牌优势和服务质量,在全国服务项目3810个,助力万物云连续5年保持增长势头。

万科物业的每一位管家都有一个专属的植物昵称,寄托着万科物业将“生机勃勃”的服务带给每一位小区居民的愿望。最近,深圳万科翰邻城小区物业管家袁远山,就以“土豆叔叔”的形象走进了深圳一位二年级小女孩的课后作业。

小女孩正是翰邻城小区的小业主。据袁远山回忆,该户业主工作较为繁忙,家里有时难免兼顾不过来,这时业主都会首先想到袁远山。袁远山总是当仁不让。

业主购买的钢琴被送货公司弃置楼下,袁远山带着同事把重达700斤的钢琴,完好无损地搬抬到业主家中;业主家中翻修,他带着拖把和清洁工具,帮忙清理泼洒在地的油漆;小区疫情封控期间,他没日没夜送粮送菜、送药送快递,还不忘离开的时候顺手带走垃圾。

如今,“土豆叔叔”袁远山的足迹已经遍布小区里的每家每户,他总能出现在解决问题的现场,早已成为业主家最熟悉的人。以真心换真心,袁远山用实打实的服务获得了业主全家的信任,于是在看到作业中的“雷锋叔叔”时,小女孩自然而然地就想到了自己的“土豆叔叔”。

袁远山曾经收到小区一对耄耋夫妇亲手送来的感谢信。老人家刚刚做完大手术,儿女远在外地,无法时刻在身边照料。袁远山和同事定时打包合其口味的饭菜亲自送上门,还经常抽空上门与老人唠家常做家务,持续数月的亲情式陪伴,让二老倍感温暖,盛赞“有你们在,胜似亲人儿女在”。

“这些虽然都是小事,但事不论大小,只要他们找了我们,就说明他们是真的有需要,这也是我们存在的意义。”袁远山说。

像“土豆叔叔”这样的优秀管家,在万科物业不胜枚举。

在佛山万科金域城东花园,独自在家的孕妇突发临产,物业管家“小米椒”苏永怡第一时间出现暖心护航新生命诞生。在秦皇岛万科未来城小区,有不顾个人安危,成功挽救轻生业主的物业管家“青杨”魏冬雪和赵国利。在广州天振天颂花园小区,通过物业管家“白玉堂”郭晓琳的周密安排,帮助八旬老业主,飞越5000多公里,顺利实现探望孙子的愿望。

图为郭晓琳提前与下榻酒店沟通事宜

在河南周口万科溥天龙堂兴龙轩,物业管家“地钮”王朋利采用海姆立克急救法,帮助被食物卡住喉咙的业主吐出异物,从而脱离危险。

业主认可的声音

在辽宁营口万科海港城,物业管家“小秋葵”辛恬驱车开往未被完全开发的景区深处,成功找回患有“阿尔兹海默症”的老业主。

图|事发当天辛恬与业主的微信记录

在山东济南天宸花园的“玉荷包”万立顺,果断地顶着满身污水,为业主疏通出一片清澈下水道;在安徽合肥万科森林公园的“金英”章微,陪伴照料空巢老人,获业主联名送锦旗。还有获得番禺区住建局、物业协会“最美物业人”称号的王娜,被福建日报社、厦门市建设局、海峡导报社评为最美物业人的武亚倩等等,他们以满腔的诚意和责任心,为客户提供舒适满意的、高品质的多样服务,践行“以客户为中心”的服务理念,为万科物业成为行业内的一面旗帜。

2023年9月,万物云正式发布“G4 行动”,持续推动对面客服务者CPR培训和社区AED设备配置,提高万物云服务者在各类服务空间中的应急救援能力。据万物云新近发布的《2023年环境、社会及管治报告》,3.9万余名在职员工及其他服务提供人员完成 CPR(心肺复苏术)急救实操培训;其中深圳市全部面客服务者完成CPR急救实操培训;服务空间新增配置AED(自动体外除颤器)1346台,其中深圳市141个住宅小区实现AED全覆盖;员工及其他服务提供人员通过CPR急救技能挽救生命事件12起,自2022年以来挽救生命事件19起。

截至2023年12月31日,全国范围内在管住宅物业服务项目3810个,商企物业服务项目2241个,智慧城市服务项目98个。2023 年,万物云营业收入人民币 331.8亿元,已经连续5年保持增长势头。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

万物云

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  • 营收超300亿元,万物云2023年业绩稳步增长
  • 万物云(02602.HK):2023核心净利润23.4亿元 同比增长29.8%

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“土豆叔叔”被小学生写进作业课本 万物云连续5年增长的秘诀原来在这?

“哪里需要帮助,管家土豆叔叔就出现在哪里。”最近,深圳万科翰邻城小区物业管家袁远山,被小区一位小女孩写进作业课本。作为万物云的重要子品牌之一,万科住宅物业服务依托领先的品牌优势和服务质量,在全国服务项目3810个,助力万物云连续5年保持增长势头。

万科物业的每一位管家都有一个专属的植物昵称,寄托着万科物业将“生机勃勃”的服务带给每一位小区居民的愿望。最近,深圳万科翰邻城小区物业管家袁远山,就以“土豆叔叔”的形象走进了深圳一位二年级小女孩的课后作业。

小女孩正是翰邻城小区的小业主。据袁远山回忆,该户业主工作较为繁忙,家里有时难免兼顾不过来,这时业主都会首先想到袁远山。袁远山总是当仁不让。

业主购买的钢琴被送货公司弃置楼下,袁远山带着同事把重达700斤的钢琴,完好无损地搬抬到业主家中;业主家中翻修,他带着拖把和清洁工具,帮忙清理泼洒在地的油漆;小区疫情封控期间,他没日没夜送粮送菜、送药送快递,还不忘离开的时候顺手带走垃圾。

如今,“土豆叔叔”袁远山的足迹已经遍布小区里的每家每户,他总能出现在解决问题的现场,早已成为业主家最熟悉的人。以真心换真心,袁远山用实打实的服务获得了业主全家的信任,于是在看到作业中的“雷锋叔叔”时,小女孩自然而然地就想到了自己的“土豆叔叔”。

袁远山曾经收到小区一对耄耋夫妇亲手送来的感谢信。老人家刚刚做完大手术,儿女远在外地,无法时刻在身边照料。袁远山和同事定时打包合其口味的饭菜亲自送上门,还经常抽空上门与老人唠家常做家务,持续数月的亲情式陪伴,让二老倍感温暖,盛赞“有你们在,胜似亲人儿女在”。

“这些虽然都是小事,但事不论大小,只要他们找了我们,就说明他们是真的有需要,这也是我们存在的意义。”袁远山说。

像“土豆叔叔”这样的优秀管家,在万科物业不胜枚举。

在佛山万科金域城东花园,独自在家的孕妇突发临产,物业管家“小米椒”苏永怡第一时间出现暖心护航新生命诞生。在秦皇岛万科未来城小区,有不顾个人安危,成功挽救轻生业主的物业管家“青杨”魏冬雪和赵国利。在广州天振天颂花园小区,通过物业管家“白玉堂”郭晓琳的周密安排,帮助八旬老业主,飞越5000多公里,顺利实现探望孙子的愿望。

图为郭晓琳提前与下榻酒店沟通事宜

在河南周口万科溥天龙堂兴龙轩,物业管家“地钮”王朋利采用海姆立克急救法,帮助被食物卡住喉咙的业主吐出异物,从而脱离危险。

业主认可的声音

在辽宁营口万科海港城,物业管家“小秋葵”辛恬驱车开往未被完全开发的景区深处,成功找回患有“阿尔兹海默症”的老业主。

图|事发当天辛恬与业主的微信记录

在山东济南天宸花园的“玉荷包”万立顺,果断地顶着满身污水,为业主疏通出一片清澈下水道;在安徽合肥万科森林公园的“金英”章微,陪伴照料空巢老人,获业主联名送锦旗。还有获得番禺区住建局、物业协会“最美物业人”称号的王娜,被福建日报社、厦门市建设局、海峡导报社评为最美物业人的武亚倩等等,他们以满腔的诚意和责任心,为客户提供舒适满意的、高品质的多样服务,践行“以客户为中心”的服务理念,为万科物业成为行业内的一面旗帜。

2023年9月,万物云正式发布“G4 行动”,持续推动对面客服务者CPR培训和社区AED设备配置,提高万物云服务者在各类服务空间中的应急救援能力。据万物云新近发布的《2023年环境、社会及管治报告》,3.9万余名在职员工及其他服务提供人员完成 CPR(心肺复苏术)急救实操培训;其中深圳市全部面客服务者完成CPR急救实操培训;服务空间新增配置AED(自动体外除颤器)1346台,其中深圳市141个住宅小区实现AED全覆盖;员工及其他服务提供人员通过CPR急救技能挽救生命事件12起,自2022年以来挽救生命事件19起。

截至2023年12月31日,全国范围内在管住宅物业服务项目3810个,商企物业服务项目2241个,智慧城市服务项目98个。2023 年,万物云营业收入人民币 331.8亿元,已经连续5年保持增长势头。

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