一辆行驶里程不到300公里的新车连续三次出现无法启动，这样的车你还敢要吗？山东临沂的黄先生是不敢要了，黄先生告诉汽车天涯，他的广汽传祺GS8新车只开了282公里就连续出现三次打不着火的现象，4S店也给不出准确的问题原因，退车、换车的要求也遭到拒绝，满心欢喜的黄先生失去信心了。

去年12月份，黄先生在临沂的广汽传祺翔宇店订购了一辆售价18.28万元的传祺GS8 2017款320T自动两驱豪华智联版车型，上周提到车本来满心欢喜的黄先生找朋友一起来试试车，没想到却无法启动。

“我又试着打了两次，打着火了，故障灯也没有异常，我也就没当回事。”黄先生说。第二天当黄先生再次启动车子时又出现无法启动，这让黄先生有点不放心了，黄先生说毕竟是新车，出厂前经过严格的质检，不应该出现这样的问题，而且黄先生也有二十多年的驾龄，对车也算比较了解，出现这样的问题已经不是小问题了，于是黄先生找来4S店的售后维修人员，排查之后得出的结论是电气系统某个插头松动，拧紧就好了，车辆也能正常启动，半信半疑的黄先生最终选择了相信大品牌的信誉和质量。

没过多久，黄先生的车又打不着火了，只好又找来4S店的维修人员，一番排查之后结论是并不是电器系统插头问题，在检修了两三个小时之后也无法确定具体原因，只好将车拖回4S店进行全面的排查。

汽车天涯与黄先生联系得知，目前黄先生的车还在4S店，检修结论是某个螺丝松动，而对于这样的结论黄先生并不能接受。黄先生说，4S店售后和销售主管分别联系过他，一说是插头松动，一说螺丝没拧紧，给出的车辆问题原因不一致，含糊不清，所以黄先生在无法明确问题原因的情况下不敢把车开回家。

就此问题，汽车天涯联系了传祺售后和临沂翔宇4S店，关于黄先生的问题也得到了确认，而关于车辆问题原因，汽车天涯也得到了不一致的答复：一说电器系统某根接线接触不良，一说一键启动某个螺丝没拧紧。汽车天涯也查阅了相关资料，在汽车之家论坛上也有车主出现类似问题。翔宇4S店工作人员说，黄先生的车现在已经修好，但是黄先生的要求4S店无法满足。

黄先生要求4S店给出具体问题原因，并做出保证车辆几个月或者半年之内不出现类似问题，如果出现必须退车或者换车，另外要求获得十次的保养；4S店则表示无法做出保证，按照国家三包法规也不能退换车，同意赠送两次免费保养。黄先生表示要求十次保养也是无奈之举，问题不查清终身保养也无济于事，如果4S店无法保证车辆不出现同类问题他只能退换车。

目前，黄先生与4S店的协商并未达成一致，汽车天涯也将进一步关注事情的进展，此外汽车天涯也给广大车友普及一些小知识。

国家三包法规关于退换车的规定：

在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

(二)发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系 统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。