“很多人问我你们为什么要自断财路？我说这不是自断财路，而是该做的事。”

3月3日，当全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾出现在一年一度的媒体沟通会上时，第一次谈到了“未成年人上网保护”的话题。身为中国最大游戏公司的CEO，也是一个未成年儿童的父亲，他今年在两会的七大建议案里，最引人关注的就是“加强未成年人健康上网保护体系建设以及健康合理网游的”的建议。

出现在会场的马化腾比平时要显得更为耐心和体贴，一开场就以如何“改进两会记者的用户体验”切入，显示出一个互联网巨头对用户的重视。而在长达两个小时的两会沟通会中，马化腾提及“未成年人上网保护”的频率最高，他甚至称自己会“亲身体验”这个监护未成年人上网的平台产品，从父亲的角度提很细节的建议。

游戏作为腾讯的重要收入来源，一直被人诟病让青少年“上瘾”的副作用。这次马化腾主动提出关注“未成年人上网”的提案，也让外界看到了一个互联网公司的社会责任感。娱乐独角兽现场聆听下来，认为小马哥这次的提案非常接地气，也体现出产品设计背后一个父亲的人情味。

长达两个小时的互动，马化腾在两会上说了那些干货？娱乐独角兽认为，这次的两会提案还真是有一些新意思。

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谈动机：网民年龄逐渐“低龄化”，游戏公司一直“被质疑” ？

在现场的提案阐述环节中，马化腾显得对网民年龄的逐年“低龄化”很关注。

马化腾在“关于加强未成年人健康上网保护体系建设的建议”中提到“第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国19岁以下的网民已经达到1.7亿，约占全体网民的23.4%，新增网民中45.8%为19岁以下的青少年。未成年人首次触网最集中年龄段已经由15岁降到了10岁，占46.8%。”“《2015年中国青少年上网行为研究报告》显示，青少年网民搜索引擎使用率达到86.6%；网络音乐、游戏、视频、文学的使用率分别为80.2%、66.5%、75.4%和44.6%，均高于网民总体水平。”

沉迷网游是未成年人受互联网侵害的几大原因之一，对于当前未成年人健康上网保护体系的建设，从加强监控青少年合理使用网络游戏入手目前看来确实是一个不错的切入点。政府政策虽对网络游戏用户进行过相关规定，对于未成年玩网络游戏颁布过相关政策，《网游防沉迷系统》、《网游实名认证体系》《网络游戏暂行管理办法》、《未成年人家长监护工程》等，游戏公司业一直都是处于被动接受被监管、被质疑的状态。

马化腾认为，提出“未成年人上网防护”并非一个游戏公司的作秀，而是大势所趋。

“第一个趋势，是移动互联网的普及让很多游戏移动化了，它的隐蔽性更强。原来网吧还能不让未成年人进去，现在用手机玩游戏，家长想管控就更复杂了。

第二个趋势，是移动支付普及之后，家长的手机绑定了银行卡，孩子支付完之后再把短信删掉，根本看不出来，这方面的隐蔽性非昔日可比。”

马化腾认为，这些新问题按过去的管理方法行不通，一定要有新的一个方式才能解决问题。“不管这方面对腾讯是不是有业务冲击，我觉得从长远来看，应该要做的事情还是要做的。”

腾讯游戏的市场占有率及影响力处于行业前端，作为国内首屈一指的互联网科技公司，腾讯的用户年龄阶段几乎覆盖了全年龄阶层，其中青少年占有很大比例。此次腾讯能够主动推出保护平台，虽对自身业绩会产生冲击，但是对整个行业的持久良性发展，势必会产生积极影响，但是这个积极影响的大小，取决于腾讯“成长保护平台”究竟是为了应和政府政策所做的“面子工程”，还是出于大企业社会责任感认真切实落地的措施。无论如何，这条路走得都不会太容易。

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谈细节：可以有约束，但不能“一刀切”？

虽然连续四年在两会提案，但这次聚焦未成年人的上网保护问题，是基于腾讯近期推出的一个协助家长了解和引导孩子上网游戏行为的成长监护平台的尝试。

2月16日，腾讯正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程”之“腾讯游戏成长守护平台”时就引发了社会和产业的广泛关注，平台意在协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护，是国内游戏行业首个企业尝试主动推出面向未成年人健康上网的解决方案。

马化腾以“成长守护平台”为案例对其提案进行了阐释，“我们提供一个机制，让大家能够一起来互动解决这个问题。因为你可以看到越沉迷的孩子，往往是家长很少跟他沟通，反而他就在这个虚拟世界里面寻求满足了。”

他作为一名父亲和近二十多年的互联网行业亲身从业者，在平台推进的过程中加入了自己的亲身经验，“我是从亲身体验来判断产品，比如家长通过平台设置，让孩子周末才能玩一下游戏、周一到周五上学期间不能玩。我说不对，我们一般是周五晚就可以玩了，但是周日晚不能玩。这背后有很多细节在考虑，你只有自己亲历过才能知道。”

作为这个新产品的“首席体验官”，马化腾对产品的细节追求几近完美。在这个产品的背后，体现的是深沉的父爱。

“我跟孩子也是用这种方式，我们约好，我们不是一刀切不给。游戏确实也有它的好处，但是不能过度、沉迷，时间要管理好。消费我可能是限一个额度，你自己看着办，你花完了以后后面就没有了等等，有一个预算的概念。我觉得能提供这么个工具，能够让家长和孩子一起来管理，是非常好的。”

在马化腾看来，腾讯是“提供一个工具，这个工具我们可以按照不同的逻辑来实现”，而工具的背后，其实还是家长和全社会对于未成年人上网问题的重视和推动。

马化腾承认，“成长守护平台”的上线势必会对腾讯的业绩产生一定的影响，对此马化腾表示“关于责任，腾讯是有很大的感悟的，”“到最后你发现真的一个企业大到一定的程度，特别是产品已经是蛮平台化的时候，有些事情真的是别人能做你真的不能做，有些钱或者有些业务别人能赚你还不能赚，这个越来越真切感受到的。”

守护平台的普及或许会给腾讯收益带来短期的冲击，但是马化腾认为这是“长期该干的事”，“我们内部说，用多个小地震化解一个大地震，这个还是蛮符合地理学的，否则的话迟早会出事儿的。”

“腾讯游戏成长守护平台”等未成年网民保护措施作为一个新平台，依旧需要不断的推进和打磨，作为社会长久以来探讨和关注的重点问题，其解决也绝对不会一蹴而就，这个过程需要不断的耐心和决心支撑，不管腾讯的“平台实验”最后是否成功，主动迈出第一步承担社会责任的腾讯，还是值得赞赏。