外国的餐饮行业里有这样一句俗语:街头的天使,厨房里的恶魔。意思是厨师为了追求菜品尽善尽美,脾气越来越暴躁易怒——在厨房里,行为混蛋的厨师才是好厨师。
顶级餐厅对后厨人员要求很高,尊卑等级分明,如法式餐厅,后厨执行命令的形式和部队一样。在这样的环境里,有礼貌的举止、人与人间的平等关系和尊重都变得不再重要。
表面上,从厨师到服务生,他们在装饰华丽的餐厅工作,干练、热血、训练有素;而背后,为你烹饪了眼前这道美味的厨师,可能因为刚刚搞砸了一份昂贵的牛排而被厨师长狠批了一顿。
下面这几个小故事,就发生在顶级餐厅的后厨,除了精美的菜肴,很少有人在意过这些。
餐厅经理:“不道德的事,我在餐厅见多了”
我当了4年的餐厅经理,之前当过15年的服务生。我在一家著名的连锁餐厅干过,厨师长是明星厨师,上过电视,很有名气。餐厅位于伦敦中心,我在那里第一次领教了后厨的压抑。
我们的菜单上有道菜叫脆皮烧肉,某次客人抱怨这道菜一点都不脆,于是厨师长让厨师重做,但之后客人还是不满意。于是厨师长怒了,从一米开外的地方,把一块猪肉狠狠砸到了那位厨师的脸上。那厨师也是个大男人,当场就哭出来了。
不道德的事,我在餐厅也见多了。我的前雇主是餐厅老板,好几次因为性骚扰被告上法庭。
有吸毒的,这并不是个例。在一次同事聚会上,经理把可卡因卖给员工,毒资就从他们的工资里扣。那些人都很年轻,拼命工作,也拼命玩乐。
还有克扣员工小费的。我刚入行那年,每天的小费有60到100英镑。但最低工资标准施行后,老板常常克扣员工的小费。只要每天的工资达到了最低标准,多余的小费就都落到老板手里了。
2001年那会儿,服务生每小时挣10英镑,每月的房租是260英镑;如今,服务生每小时还是挣10英镑,但房租却涨到了500英镑。如果老板再把小费没收了,光靠当服务生真的没办法过活。
女服务生:“上班的妆容要化得像去第一次约会一样”
我在这儿工作8个月了,但觉得这8个月过得无比漫长。我工作的地方很高大上,常常有名人、艺术家出没,工作看似轻松自在,但实际上并不是这样。
我上班的第一天,经理就递给我一件黑色的紧身透视小礼服,因为这么穿很性感,这样才会有人喜欢。经理还说,上班的妆容要化得像去第一次约会一样。
有的食客很奇怪,非常喜欢抓我们的小辫子。他们大多是老板的朋友,如果被他们投诉,相关人员就麻烦了。
我们遇到过这样的情况,厨师长被开除了,负责倒酒的服务生被欺负,最后被迫辞职。
我没有犯过什么大的过错,但还是觉得很压抑。
经理每天会监视我们服务生,警告我们不要讨论公司的是非,连我们聚到一起谈话都不允许。经理天天写报告,向上级汇报我们的表现,还会监视我们的社交媒体账号。有很多员工跟我说,经理曾经打听过我加入工会的情况。
我睡不好觉,经常失眠,还做噩梦。每天踏进会所的大门时,都觉得很累,压力很大。
前米其林星级餐厅厨师:“我当时20岁,每天都是哭着回家的”
我前前后后在三家有名的伦敦餐厅工作过,遇到过很多奇葩。
在第一家餐厅上班时,我刚从大学毕业,是人生第一份工作。连续10天,每天的工作时间超过18个小时,非常累,我在那里也学到了很多东西。最后我还是选择离开,因为每天下班我都是哭着回家的,我永远都不想再回去那里了。
那家餐厅里,天天有人被辞退。比如,有个领班朝后厨喊了几嗓子催菜,就被开除了。他在那里干了8年。
还有一位厨师长,就因为我把一把韭黄切得太碎,对我破口大骂,说我是“该死的猪”,还叫我“把这堆屎清理干净”。
不过,这位厨师长还算比较好说话。他知道我每天通勤的时间太长,就允许我晚点到餐厅,还允许我早点下班。他是我见过行径最恶劣的人,但也是我的偶像——现在仍然是。
在另一家米其林餐厅里,厨师长性格要好的多,但如果你做的不好,他照样会骂你,还会顺手把身边的餐具丢向你。
所有的后厨都是一样的:你的上级向你丢平底锅,威胁要弄断你的腿,最后,你们握手和好,但明天还重复今天发生的一切。
这就叫等级制度。如果你的上级让你做这个,你就必须得做,没有商量的余地,也不许抱怨。
在我工作过的餐厅,上级都会欺负下级。我不会抱怨,因为这会让我失去工作。
20年老厨师:“我发现我的刀具被人丢到冷库里,和一团面冻在了一起”
我看见过一个厨师把他的下级按到墙上暴揍。还有一个厨师长,训了帮厨一顿,帮厨知道他会被开除,于是请了长期病假,就没再回来。
在后厨工作,你有时候要像动员军人上战场一样去动员你的下级,大家相互大声应答,配合着做出一道菜来。但不一定要骂人。这20年里,我从来没有骂过哪位厨师 。
刚入行时,也受过欺负。
有一次,上班后发现我的刀具被人丢到冷库里,和一团面冻在了一起。还有一次,厨师长让我去找鲑鱼的腿和母鸡的嘴唇。
等我坐上了厨师长的位置,我告诫手下的厨师们不要这么做。我想要一个16岁的帮厨好好工作,而不是到冷库里去找一些根本不存在的东西。
如今,我不再做厨师了。厨师常常加班工作,却得不到应有的加班费。这是个不错的工作,但没有工会愿意为我们出头,我们的权益得不到保障。
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