顾客在选购时，只需要拿起手机打开微信或其他APP，扫描电子标签上的二维码或条形码，就可以将商品加入线上购物车中。等完成选购，只要在手机上自助买单，把所选的商品带到收银台打包，拎起就走;如果选择送货上门，只需对移动端线上购物车里的商品进行结算，即会有标准化分拣流程立马拣货，由配送员送货上门。无论选择自己拎走还是送货上门，都通过线上自助买单，不用在收银处大排长龙。

这就是以服务和体验为核心的新零售吗?在不久前举行的“成都零售业领袖峰会暨年度发展论坛”上。中国四川自贸区成都片区管理委员会(筹)副主任(兼)张金泉、深圳益佰年CEO鲍文涛、(原)成都华联商厦董事兼总经理蔡明、蓉一品商业服务董事长董忠涛、成都伊藤洋华堂有限公司总经理樋口昭、锦江商会联合会会长黄志强等近200位四川零售业知名商界大咖、政策经济专家和众多行业精英齐聚一堂，共谋成都新零售未来。

益佰年CEO鲍文涛现场分享“智能新零售”商业模式

自“新零售”理念出现以来，获得阿里巴巴、京东、苏宁、国美等零售业巨头的重点关注与探索，业界专家们都在纷纷研究什么是新零售?目前，这个问题似乎没有人能够说清楚。比较一致的看法是：新零售的形态是线上电子商务、线下零售、物流三者的紧密融合，线上的企业走到线上，线上的企业深入线下，进而结合现代的物流，从而打造出一个无处不在的商业体，让全渠道融合达到前所未有的高度。

新零售形态是线上、线下、物流相融合，那么该形态如何打造?行业领袖与专家们众说纷纭，而益佰年却早已开始践行新零售新模式，并已经取得了一定成果。在大会“论道零售”论坛上，深圳益佰年CEO鲍文涛进行了精彩演讲，并展示益佰年“智能新零售”商业模式，受到(原)成都华联商厦董事兼总经理蔡明、蓉一品商业服务董事长董忠涛等商业领袖与行业专家们的高度关注与谈论。

鲍文涛表示，益佰年打造的“智能新零售”商业模式，以智能硬件+互联网+新媒体切入连锁零售商超这一细分市场，以智能云屏、智能机器人、VR手机等平台型智能硬件为载体，以“智能互联网+新零售”为解决方案，以信发系统、合众云商、寻到宝APP等为互联网工具，进行信息推送与消费互动，为传统零售店提供一个打通线上线下销售壁垒的智能平台，构筑渠道、媒体、电商、营销等多维度的商业生态，大大提升店铺品牌形象与认知度，增强消费者粘性。“智能新零售”商业模式，除了带给消费者在感官上的极大享受和满足，让消费者体验到智能科技应用带来的极大便捷，为消费者提供与生活便利相关的上下游产业链增值服务，还能为企业提供集渠道、传媒和电商三位一体的全渠道营销服务，为合作伙伴构筑独特的新零售生态圈，形成资源共享、流量互导、平台互通的多赢格局。

客户现场体验打令VR手机

在益佰年看来，传统零售是有天花板的，所以很快就被电商捅破。电商也是有天花板的，所以才会有新零售。而智能新零售是没有天花板的。它依托的是人工智能与大数据，触达的是人们消费的本质，即体验感与舒适度，这二者也成为商家获取利润与长期发展的不竭源泉。

据介绍，通过益佰年智能新零售系统的新媒体平台，以网联化的智能云屏作为广告载体，在零售超市、百货、便利店等人流汇聚、消费目的明确直接的公共场所，发布广告、优惠等商业和娱乐内容的新媒体平台，益佰年广告传媒精准挖掘目标人群，大幅度提升广告投放有效性，是互联网+时代新消费模式下，广告投放的优化选择。

成都华联商厦董事兼总经理蔡明在其 “漫谈零售——零售人的情怀” 演讲中表示，对于零售人来说，情怀是打造好的产品。好的产品并不是极其损耗人力物力的“私人订制”，或者不仅仅是如此，我们既需要私人订制更不能缺少商业化批量生产，因为后者能够让更多人受益。情怀还是一个好的品牌故事，如同中华老字号一样，所有历经风雨砥砺的零售品牌都有一个好的故事，因为故事就是品牌的情怀，这就是成功零售品牌不厌其烦讲述品牌故事的原因。情怀更是在商业上的成功，零售业的目标是打造让消费者使用的产品，如果不能在商业上获得成功，也能是情怀，但一定不是零售人的情怀。益佰年的智能新零售，有着模式化推广的前提、有着其模式创新的品牌故事、有着商业上的成功案例，是一种共赢的新零售情怀，相信将会为成都的新零售带来一个全新的启发与促进。

蓉一品商业服务董事长董忠涛在其“成都零售业革新与坚守” 演讲中表示，从开始接触益佰年公司的“智能新零售”模式及新零售解决方案，便确信这正是蓉一品转型升级所需要的。今年1月，蓉一品就与益佰年签订协议，将益佰年提供的智能新零售生态运营解决方案、智能云屏，以及商业模式的孵化、技术培训、市场推广等支持，运用到多家线下实体店。他相信，通过益佰年“智能互联网+新零售”商业模式，能以成都为试点，联结西南地区众多的零售品牌资源，将逐步打造西南地区新零售全新格局，实现互惠共赢。

益佰年的这一新模式，对于国内绝大部分实体零售店来说，具有现实应用的意义，解决了传统零售业实体店在智能互联网时代发展的瓶颈和痛点问题，相信将引领智能互联网时代的新零售模式变革与发展!据介绍，益佰年已整合包括成都蓉一品便利连锁、河南欢乐爱家超市、深圳每天惠集团、大润华等全国多家商超、便利企业在内的12万+线下实体零售店资源。在未来，益佰年将依托于庞大的连锁零售店受众数据和先进的智能硬件，持续通过零售店渠道，以智能终端为入口，互联网为工具，以IP内容为交互，金融为基础，打造智能互联网+新零售的生态系统，为中国好商品迅速建立基于渠道、广告和营销的生态闭环。