合肥万科：以服务基因重塑城市生活新范式|界面新闻

5月24日，合肥星遇光年中学的篮球场上，一场激烈的万科业主篮球赛决赛正在上演。7个项目、8支球队在赛场上挥洒汗水，为荣誉而战。这场篮球赛的举办，正是万科践行“好服务”理念的生动体现——当球鞋摩擦地板的声音与观众的呐喊声交织，当不同项目的业主因共同热爱而击掌相庆，社区文化的温度已然超越了赛事本身。

在国家全面推进“好房子”建设的背景下，“好服务”已成为衡量居住品质的重要维度。合肥万科通过精细化服务实践，将这一理念具象化，为“好房子”赋予了更具温度的注解。

万科篮球赛：社区文化的活力缩影

“加油！加油！”伴随着此起彼伏的加油声，万科业主篮球赛决赛进入了白热化阶段。球员们在场上奋力拼搏，每一次进攻、每一次防守都牵动着场下观众的心。而场下，业主们也早已不仅仅是观众，他们为支持的球队呐喊助威，邻里之间因为这场篮球赛而更加亲近。

“在万科社区，我感受到了家的温暖。”冠军队队长卢先生在赛后接受采访时感慨道。他表示，万科业主篮球赛不仅让他们这些篮球爱好者有了切磋球技的平台，更重要的是，通过这场比赛，他结识了更多志同道合的邻居，感受到了社区大家庭的温暖。

万科业主篮球赛，是合肥万科社群运营的一个缩影。合肥万科相关负责人透露：“在 2025 年一季度，万科累计举办了 30 余场社群活动，覆盖了 2800 余户家庭。今年，万科更是规划了多场精彩活动，主要围绕篮球、掼蛋、羽毛球、亲子互动、柔力球等热门社群主题展开。”万科深知，一个有温度的社区，不仅仅是建筑的堆砌，更是人与人之间情感的联结。因此，万科始终致力于打造多维度的兴趣图谱，让不同年龄、不同爱好的业主都能在社区中找到属于自己的舞台。

空间革命：为社区生活注入无限可能

如果说万科业主篮球赛是社区文化活力的具象化表达，那么合肥万科发起的“空间革命”，则是对社区生活本质的深刻重构。这场革命以“架空层革命”为突破口，直指传统社区空间规划的痼疾——那些被称作“灰空间”的建筑余留地带，在合肥万科手中被激活为21个功能各异的主题场景，构建起一套精密的社区生活操作系统。

这场革命并非简单的空间堆砌，而是对社区公共生活的精细化拆解。欢聚盒子、健身盒子、学习盒子构成的空间矩阵，本质上是将抽象的社区需求转化为具象的空间解决方案。欢聚盒子作为情感催化剂，通过生日会、手作工坊等高频社交活动，将冰冷的建筑几何体转化为承载邻里温情的容器；健身盒子引入专业运动资源，使身体锻炼成为社区凝聚力的粘合剂；学习盒子以自然认知课堂为支点，撬动代际互动的知识生产。这种空间功能的垂直细分，精准切入现代社区“社交匮乏、运动不足、教育断层”等核心痛点。

朗拾森屿项目打造的“植屿拾集”植物花房，不仅是对都市人自然缺失症的疗愈，更通过MBTI疗愈会所的个性化服务，构建起心理层面的社区支持系统。星遇光年项目的星聚客厅，则以空间美学设计重构邻里关系，将传统的“对门不相识”转化为“客厅常相聚”。观山隐秀项目提出的“内外盒子”理念，通过社区会客厅、架空层、景观模块组成的“内盒子”，与公园、商业、幼儿园构成的“外盒子”，形成开放与私密的空间韵律，创造出“诗意与烟火交织”的鲜活场景。

在存量房时代，社区竞争的本质已发生范式转移。当行业还在比拼户型创新、装修标准等硬件指标时，合肥万科已然通过空间革命，将竞争维度提升至生活场景营造、居民需求洞察、空间价值开发的综合较量。

服务进化论：打造有温度的社区生态

如果说空间是社区的骨架，那么服务则是社区的灵魂。合肥万科深知，一个有温度的社区，离不开贴心、专业的服务。为此，合肥万科不断探索服务进化论，通过工地透明化、工程质量管理等措施，打造有温度的社区生态。

在工地透明化方面，合肥万科推行“与业主共建家园”系列举措，邀请业主实地探访工地。业主们可以亲眼看到房子的建造过程，了解房子的质量和进度。

未来社区蓝图：服务永无止境

当前，我国正处于从“住有所居”迈向“住有宜居”的关键时期。国家住建部多次强调，“好房子”不仅是建筑质量的升级，更要实现居住体验的全面革新。2024年中央城市工作会议明确提出，要“打造有温度、有活力、有归属感的居住社区”，将服务体系建设纳入“好房子”评价的核心维度。在这样的政策导向下，合肥万科正通过空间、社群、服务的三维创新，为“好房子”的落地提供了鲜活样本，但真正的服务创新，永远在路上。