文 | 艾瑞咨询

序言：

伴随“健康中国2030”战略深化与国民健康意识提升，中国按摩足疗行业迎来规模增长与结构升级的双重机遇。

美团服务零售数据显示，2026年市场规模预计突破7300亿，线上用户渗透率超45%。其中，理疗养生凭借“治未病”理念以及与现代健康需求的深度契合，成为行业核心增长引擎。

女性客群作为健康消费主力军，既关注内分泌调理、睡眠改善等精细化健康需求，也追求服务品质、体验及社交属性，其复合型消费偏好正持续驱动服务升级与业态创新。

艾瑞咨询联合美团服务零售发布本报告，聚焦政策与需求双轮驱动下的市场趋势演变、女性消费行为洞察及商户创新实践，为从业者把握机遇、优化服务策略提供参考，助力行业高质量发展。

市场规模与趋势

26年市场规模将超7300亿，线上用户渗透率超过45%，按摩足疗行业已进入稳定成熟阶段

美团数据显示到2026年，中国按摩足疗行业用户将接近2.5亿，订单量近30亿单，交易金额超过7300亿；其中，线上用户占比将超过45%，线上平台已经成为行业发展重要一环。从今明两年的发展趋势看，中国按摩足疗行业已经进入稳定成熟发展阶段。

 

行业发展与增长

理疗养生凭借“健康刚需+年轻化创新+政策红利”，成为按摩足疗行业的增长引擎

中国老龄化进程加速，对身体护理、慢性病管理的需求激增，推动理疗养生模式发展。同时，亚健康人群（如久坐白领）对足疗按摩的需求从“放松”转向“调养”，促进理疗养生服务普及。国家“健康中国2030”战略则为行业提供顶层设计，用户健康意识从“休闲放松”转向“主动养生”， 推动了理疗养生业态的快速发展。

市场集中度

理疗养生市场碎片化明显，但高线城市的头部品牌快速扩张，推动了市场集中度提升

美团线上数据显示，理疗养生行业的TOP10品牌订单占比有逐年提升趋势，从2020年的9.8%提升至2025年的13.5%，但提升幅度仅4个百分点，这反映出理疗养生行业整体仍呈现出高度分散的状态。

理疗养生店类型以单店为主，占比高达92.5%，且同比增速较快，达74.7%，但是10家以上的连锁门店增速更高，达到125.4%。一方面，由于低进入门槛和需求多样化的影响，门店仍以个体经营为主，导致市场碎片化明显；另一方面，随着政策与资本的介入，高线城市的头部品牌通过加盟方式快速扩张，推动了市场集中度的提升。

门店增长分布

理疗养生行业门店分布呈现金字塔结构，下沉市场依赖低成本和政策红利，中小门店正实现快速扩张

美团线上数据显示，理疗养生门店数量呈快速增长趋势。一线/新一线城市增速平均为20%左右，其中新一线城市郑州门店数量不但进入TOP10城市排行，且增速更高达37.8%，其深厚的行业积淀和庞大客群支撑其门店数量规模，而用户的高接受度、高消费意愿以及门店较低运营成本共同推动了门店数量增长。二线城市、三线及以下城市增速分别达到26.9%和44.1% ，这是由于县域经济的政策支持，市场空白多，能够吸引个体户和小型连锁下沉，并以低价策略快速渗透。

 

 

门店类型

理疗养生店数量增速接近50%，聚集大量白领的商圈/写字楼、具有稳定客源的中高端社区，是这类门店更愿意选择的区位

美团线上数据显示，2024-2025年，按摩足疗行业仍以综合类的休闲按摩足浴店为主，其次为中式推拿养生店（属于理疗养生类门店）。其中，中式推拿养生店数量保持较高增速，达45.1%。

按摩足疗门店以社区店为主，占比最高。但商圈店近一年增速较快，同比增长达72.5%。其中，理疗养生店更愿意首选商圈/写字楼，这里往往聚集大量的白领客群和购物客群；其次是拥有稳定居民客群的中高端社区，附近如有公园等休闲场所，更容易获得退休客群的青睐。

项目供给

推拿/按摩作为理疗养生的基础服务项目，也是门店主打项目，且利润最高；推拿+艾灸则是较为常见且利润较高的组合服务项目

美团线上数据显示，理疗养生用户客单价呈两极分化增长态势，400元以上项目（调理或组合）、50元以下项目（团购或尝新）增速最快，分别为80.8%、53.4%。商家表示，项目价格会因区域、门店定位、服务时长等因素而异。理疗项目利润最高，尤其是推拿/按摩；艾灸利润较好，因为以设备操作为主，人工成本相对较低；推拿+艾灸则是利润较高的组合项目。

技师驱动

技师专业能力是理疗养生核心驱动力，直接影响服务效果、客户信任、经营效益及行业规范化发展，需兼顾技能提升与需求适配

用户特征

用户结构呈现女性化、年轻化的特点，且各细分人群都有其独特的需求痛点，这种多元化的用户结构为行业带来持续增长动力

随着健康意识提升和养生理念普及，人们不但更关注自身健康，而且消费观也从单纯缓解症状向预防保健理念转变。同时，更专业化的理疗养生逐步走向规范化，也极大提升用户的信任感和服务体验。

当前女性群体和年轻群体增长较快。女性群体更注重养生保健，对身体调理的接受度更高；其中全职妈妈时间充裕且愿意投入健康消费。年轻群体中的白领因为长期办公导致的颈肩腰背问题较突出，对自身健康更加重视；其中未婚人群由于时间充裕，可以自主支配，更容易形成消费习惯。

女性友好

随着环境、服务的升级，女性友好店的“疗愈+社交”模式更能迎合女性需求，并构建了安全、舒适、私密的专业理疗养生体验

消费趋势

用户体验频次提升趋势明显，3单及以上用户行业GTV贡献高，高净值客群稳定增长

美团线上数据显示，理疗行业用户月均交易以1单为主，但2单、3单及以上用户增速更快，三单用户增速更高达50%，用户理疗养生高频次消费的趋势明显；3单及以上用户贡献全年43.7%的行业GTV，反映出这部分用户不但频次多粘性高，且年总交易额大，属于高净值客群。

 

美团理疗认知与交易

美团理疗认知用户主要通过搜项目/功效查询门店，其中超六成用户因可随时比价、用户评价可帮助筛选门店，而选择美团下单

美团理疗认知度超过43%，在用户中已形成较大影响力。平台推拿养生模块是获知美团理疗主要渠道。用户主要通过在美团搜索具体项目或功效寻找理疗门店。认知美团理疗用户中超六成选择美团下单，除优惠力度外，可随时比价、用户评价帮助筛选门店是主要驱动因素。但在线上无合适供给、线上预约已满且门店可插队时会选择门店下单。

 

 

基础属性

按摩足疗用户以80后、90后为主，上班族占比最高，具备一定经济实力

按摩足疗用户主力为80后和90后，有孩家庭为主；多为上班族，家庭收入主要分布在14000~30000元，有一定经济实力。

高级属性

按摩足疗用户关注健康，女性用户爱生活、好社交、重养生，流量增速明显超男性

整体来看，按摩足疗用户热爱生活，重视健康。尤其女性用户，更加追求休闲个性生活，愿意社交分享。她们对养生关注度更高，愿意体验和购买节气相关服务或产品。

根据美团线上数据，25年3月，在理疗养生品类上，女性流量同比增速高于男性（女性14%VS男性11%）。

 

女性流量表现

据美团线上数据，在理疗养生和休闲放松品类中，25岁以下女性以高增速成为机会增长客群，25-40岁女性凭借规模优势构成核心稳定客群

消费原因

女性为养生调理和缓解疲劳等长期健康管理需求而体验理疗，期待休闲项目能即时舒缓

女性用户因养生/病痛调理、缓解疲劳等长期健康管理需求进行理疗，而为达到放松身心、缓解压力等即时舒缓效果时多选休闲项目，也会因休闲项目的社交属性进行体验。

不同代际女性进行按摩足疗的原因有所不同，90后、00后年轻女性注重身心放松，关注社交体验；90后、80后工作忙碌，缓解疲劳是体验按摩足疗的重要目的；80后、70后和60后用户更可能因养生/病痛调理、改善睡眠等进行按摩足疗。

选择顺序

女性需求明确，倾向先定项目后选门店，年轻女性对门店位置关注低，更倾向先选项目

女性用户通常由于有明确需求，会先选定预期体验的项目，后选择门店。

00后和90后年轻女性用户由于对门店位置关注相对较低，更倾向在选好项目后挑选门店。而80后、70后及60后女性既考虑门店位置就近性和便捷性，又看重项目的需求满足，所以在项目和门店选择上并重。

项目偏好

女性单项目主做推拿、足疗，组合项目则偏好推拿+艾灸、按摩+头疗以获得更好效果

推拿和足疗是女性用户主要体验的项目。因体质差异，女性更易受湿气重的问题困扰，对温和祛湿的艾灸项目较为青睐，并为达到更好的理疗效果，常将推拿与艾灸组合体验。休闲场景中，女性对精油SPA和头疗较为偏好，常把按摩与头疗搭配体验。

不同代际用户的项目偏好存在差异，00后和90后年轻女性用户偏好体验的按摩足疗项目类型更加丰富，70后和60后用户则更偏好艾灸、拔罐等理疗类小项目。

信息获取

女性更信任亲友推荐和生活平台，她们初步了解信息时更信赖亲友口碑推荐，深入获取信息时更偏好线上生活平台

整体看，女性用户主要通过亲友推荐（接近60%）和线上本地生活平台（接近40%）来获取信息，这反映她们更信任这两个渠道。细分代际，90后和00后年轻女性更可能通过本地生活平台、短视频和内容平台等线上渠道获取按摩足疗项目与门店信息。

整体看，女性初步了解信息时，主要通过亲友微信/口头介绍，其中在了解理疗项目时，对亲友介绍的倾向更明显（超过休闲项目7个百分点）。细分代际看，90后和00后年轻用户除选择亲友介绍外，也偏好通过短视频宣传、图文科普来获取项目信息。

女性进店前为深入了解门店信息（如位置、用户评价、技师、价格等），会首选线上生活平台查询，有五成左右女性选择。细分代际，90后、00后女性更可能首选生活平台查询，70后和60后用户更愿意通过亲友来获知门店详情。

项目选择影响因素

女性选择项目时看重服务手法、功效，反映出女性对技师专业性和口碑的重视

女性选择按摩足疗，尤其是选择理疗项目时，重点关注服务手法、功效以及价格。其中对服务手法和项目功效的关注，反映的是女性对技师专业性以及口碑评价的看重。

细分代际，00后还关注休闲项目体验情况及时长选择；90后关注理疗体验；80后对理疗项目适用情况更关注；70后和60后用户对项目价格更为敏感。

门店选择影响因素

女性选择门店时关注位置和价格因素，位置选择遵循就近原则：工作日中午选公司附近门店，周末选居住地附近门店

整体看，女性选择按摩足疗门店尤其是理疗门店时更看重位置和价格。女性通常在工作日中午或晚上体验时，会选择工作地附近门店；周末体验时更可能选家附近门店。

细分代际，90后、00后女性看重门店详细的用户线上评价以及图片/视频形式的门店整体环境展示；80后关注理疗门店价格和详细用户评价；70后和60后多因调理病痛或睡眠等长期需求进行理疗，会优先选择距离近的理疗门店；选择休闲门店时，除位置外，她们对价格和折扣信息较为关注。

购买体验

女性首次理疗多直接到店下单，且独自体验，而90/00后女性更愿线上团购并结伴体验

近五成女性用户首次体验理疗养生项目选择直接到店下单，超4成女性用户首次体验休闲放松项目选择在线上平台团购下单。因专注于自身调理和解决身体问题，女性用户多选择自己去做理疗养生，而休闲放松和社交需求下，女性用户则往往结伴前往。

细分代际来看，70后和60后用户首次购买按摩足疗项目更偏好到店下单，喜欢一个人去体验；90后和00后倾向线上平台团购下单，更愿意和朋友家人或伴侣一起去体验。

消费频率

女性按摩足疗消费频率多为每月1-2次，推拿、艾灸、足疗、复健矫正等月均频率较高

理疗项目中推拿是主做项目，常与艾灸进行组合体验，两项目的平均体验频次均较高；运动复健和运动矫正项目因需按疗程进行持续调理恢复，平均体验频次相对较高。休闲项目中足疗平均体验频次略高于其他项目。

消费金额

女性按摩足疗项目单次消费集中在100-299元，在理疗上单次平均消费略高于总体

女性在理疗项目的单次消费金额相对集中，近六成用户单次消费在100-299元，单次平均消费为254元，略高于总体。

她们会因聚会/社交等需求体验SPA、影院式足疗等休闲项目，单次花费在400元以上的占比高于理疗项目，休闲项目的单次平均花费金额也略高于理疗。

复购方式

近五成女性因门店可灵活调整项目内容、协商优惠力度选择线下复购；四成左右女性因价格优惠、预约便捷选择线上复购

复购时，有近五成女性用户因可与门店沟通进行组合服务（如根据身体情况选择推拿+艾灸）、协商优惠力度（如赠送代金券）等选择同一家店复购；四成左右女性会因线上平台价格优惠、可灵活预约时间等选择线上平台复购。

细分代际，00后和90后年轻女性用户复购时主要依赖线上渠道，更可能到店前在线上平台团购套餐。90后储值购卡表现更佳，她们工作及收入相对稳定，更愿意在常体验门店充值消费。80后、70后和60后用户更可能因熟悉和信任而在线下门店直接复购。

会员充值

近六成女性因对门店长期信任和项目灵活组合选门店储值卡，因有疗程需求选门店次卡

女性主要选择在门店购卡，其中出于对门店的长期信任和可灵活体验项目而选择门店储值卡，当女性有固定疗程需求时，因对线上平台服务次卡认知较低，会优先选择门店服务次卡。认知线上平台卡型的女性会因线上价格更优惠、平台有保障等原因考虑购买。女性在理疗的平均充值金额略高于总体。

细分代际，00后、90后年轻女性用户购卡类型更加丰富，除门店卡型外，她们对线上渠道较为依赖，因此对线上服务次卡和储值卡的接受度相对较高。

充值阻碍

小额充值有助于消除女性充值顾虑，可指定技师激励女性线上充值

优惠力度不够、充值金额高、担心无法指定技师是阻碍女性用户充值的重要因素。但门店可通过提供小额充值（如1000元以下）来消除女性大额预付式消费顾虑。线上充值方面，若为女性提供可指定技师的服务，能有效激励她们充值。

00后和90后年轻女性用户会因担心购卡后服务质量下降而未在理疗门店充值办卡。

体验满意

技师手法好、服务效果佳以及门店环境舒适是提升女性体验满意度的重要影响因素

70后和60后用户对能缓解不适的理疗门店和能放松舒缓的休闲门店更加满意。00后、90后等年轻用户更看重体验，能提供私密性空间、及时了解体验感受、无额外打扰更能提升她们对门店的满意度。

换店原因

女性用户整体换店频率较低，但会因过度推销、技师约不上等门店因素考虑换店

女性会因门店过度推销、约不到常找技师、服务效果下降等门店因素换店。当发现更高性价比门店或朋友推荐其他店时，她们也会考虑换店。

00后/90后年轻女性门店更换频率相对更高，除因发现更高性价比门店和朋友推荐新店而换店外，00后还会因理疗门店私密性差、想体验不同风格/场景休闲项目服务而换店。

 

分群说明

根据年龄、职业、收入、家庭结构、城市线级等维度将女性用户划分为九类群体

美团线上数据显示，都市简约青年、青年精英、持家母亲、资深中产是按摩足疗主要人群，小城简约青年和新中年也占据一定比例。

学生多在家长陪同下进行少儿推拿/理疗项目，理疗需求突出，流量增速优于其他人群。银发人群流量增速同样较快，未来增长潜力较大。

都市简约青年

崇尚悠闲个性生活，借助深度推拿养生调理，依赖线上团购，理疗充值意愿高

新一线城市26-30岁青年女性：追求悠闲个性生活，注重健康养生并保持规律锻炼。偏好通过深度推拿进行养生调理，缓解工作疲劳与运动损伤；青睐精油SPA和头疗等休闲项目以放松释压。依赖亲友推荐和本地生活平台了解按摩足疗项目与门店；选店时参考门店位置和价格，关注休闲门店的用户评价。首购和复购时多选线上平台团购；倾向购买理疗门店服务次卡，对休闲项目线上储值卡接受度更高。超四成理疗用户认知美团理疗，主要因线上优质用户评价可帮助筛选门店而选美团下单。

青年精英

事业进取型，聚焦长期健康管理，理疗消费频率和购卡意愿高

高线城市26-35岁中高收入的白领女性：注重事业发展，重视健康。为养生调理和改善睡眠，她们高频体验推拿，并将其与艾灸/刮痧/拔罐组合体验；休闲项目主做可放松舒压的足疗。依赖本地生活平台获知按摩足疗信息；选店时考虑位置和价格。首购和复购偏好通过线上平台团购；对理疗门店充值购卡意愿较高，偏好门店服务次卡。多数认知美团理疗，多因价格优惠、真实用户评价、便于比价选择美团下单。

持家母亲-幼儿

通过推拿/艾灸单项调理，依托线上渠道实现信息获取和消费转化，关注折扣与环境

新一线和二线城市青年妈妈：关注品牌与品质，注重养生。主做推拿、艾灸来调理养生和缓解压力；偏好通过精油SPA进行身心放松。依托本地生活平台获取按摩足疗项目与门店信息，并通过线上团购进行消费。关注理疗门店的优惠折扣，对休闲门店设施干净程度要求更高。理疗项目充值购卡意愿更高，偏好门店储值卡。55.7%理疗用户认知美团理疗，平台会员专属权益促使选择美团下单。

资深中产

事业驱动，品质至上，通过多种项目组合进行调理改善，偏好大额储值

高线城市高收入水平中青年女性：重视事业发展，注重品质，健康养生意识强。通过推拿来缓解高强度职业负荷导致的身体疲劳，并采用推拿加艾灸/拔罐的组合进行调理养生和改善睡眠；借助按摩和精油SPA来舒缓放松。依赖本地生活平台等线上渠道获取信息，通过线上平台团购消费。关注门店的环境和评分/评价。充值购卡意愿高，偏好大额储值。近六成理疗用户认知美团理疗，会因平台优质用户评价、美团会员专属优惠等因素选择在美团下单。

银发一族

时间充足，养生病痛调理需求突出，社区化消费特征明显，理疗充值购卡意愿较高

一线城市50岁以上离退休群体：时间充足，作息规律。以推拿、艾灸为基础理疗单元，并通过推拿与艾灸/刮痧/拔罐的深度组合实现养生调理和病痛改善。信赖亲友推荐；呈现社区化消费特征，易选择居住地周边且价格优惠的门店，倾向在门店直接消费。在理疗门店的购卡充值意愿相对较高，多选门店储值卡或次卡。因优惠力度小、充值金额高而未在休闲项目上办卡充值。