华为P10上市没多久就遭遇内存门风波，事件持续一个月仍未完全消停，对P10/P10 Plus的销售以及华为品牌口碑带来不小的冲击。日前华为消费者业务CEO余承东在与媒体沟通期间再度被问及相关情况，这次余承东表示“eMMC、UFS 2.1两种闪存采购的价格差实际上非常小，华为并非想省钱，而是为了保证供货。华为本来也想全部都用UFS 2.1闪存，但因为闪存芯片缺货，为了保证供货才用了eMMC。不能因为手机缺货让消费者骂死。”

此番言论一出再度引来不少争议，有网友评论“不能因为手机缺货让消费者骂死，所以选择欺骗消费者”、“不能因为手机缺货被骂死，于是选择了缺德来补救”。事实上华为P10内存门事件未被曝光之前，官方虽然没有宣传P10使用UFS 2.1闪存，但混用闪存的做法并未主动向消费者明示，也没有针对不同闪存配置区隔不同版本不同售价，存在瞒天过海之嫌。

对于UFS 2.1芯片缺货所以采用了eMMC的解释，同样遭到部分网友质疑，“EMMC半双工，UFS全双工！你节省成本可以UFS2.0、2.1混用！但是EMMC、UFS混用是怎么也说不过去的！用软件能把半双工的东西优化成全双工，更是吹牛！物理上设计的不同，竟然可以用软件优化！”

鉴于UFS 2.0与UFS 2.1性能指标更接近，并且不光是东芝一家能产，海力士、美光、闪迪都能产，理应不会出现缺货的问题，华为若真要保证体验的一致性，UFS 2.0显然是比eMMC更佳的选择。但最终华为P10/P10 Plus混用三种闪存，让消费者“买手机还得抽奖”。

余承东透露eMMC和UFS成本上差价不超过1.5美元（约10元人民币），然而事到如今消费者更在意的或许是华为为何拖了这么久才把这些“真相”道出，为何诚恳非得被逼才出来。再换个层面思考，1.5美元虽然不算多，但如果以1000万台来算的话（P9系列销售量级），整整1个亿了，已经是王健林的小目标了。

五一小长假之前余承东就P10事件发起中英双语的倡议书，称成立“消费者聆听特别行动小组”，落实后续的一系列计划，不过半个多月过去了，“后续计划”具体执行得如何暂不得而知，买到eMMC版本的用户能退钱么，又或者能加钱换UFS的版本么？反正到目前官方政策是没有任何补偿的。