市场监管总局缺陷产品召回技术中心发布了《网络销售消费品安全与召回共治承诺监测评估指南》,按照“网络销售消费品安全与召回共治承诺”的内容,针对网络交易平台承诺实施情况设置了监测指标。
一是网络交易平台是否发挥数据和资源优势,建立缺陷消费品信息监测与共享机制,持续开展信息监测和风险研判,将涉及人身伤害相关投诉举报信息实时向市场监管部门、相关平台内经营者共享。
二是网络交易平台收到市场监管部门推送的消费品召回信息后,是否在24小时内要采取措施,停止销售缺陷消费品。
三是网络交易平台是否为平台内经营者提供条件,供其在店铺主页面显著位置公布相关消费品召回信息,并明确告知消费者相关权利。
四是平台是否加强对缺陷消费品召回处置情况的跟踪,阻断缺陷消费品重新上架。
五是对明知消费品存在缺陷而继续在网络交易平台上销售的,或者将尚未消除缺陷的消费品重新上架的平台内经营者,网络交易平台是否依据平台规则采取必要的管理措施。
目前淘天、美团、京东、小红书、腾讯、快手、抖音、得物、唯品会9家网络交易平台企业签署了《网络销售消费品安全与召回共治承诺书》。后续市场监管部门将逐步扩大参与承诺的网络交易平台数量,并委托相关技术支撑机构对承诺实施情况开展监测,适时发布监测结果。对未实际履行承诺交易平台,市场监管部门将督促其履行承诺,对违法行为予以查处,对情节严重的向社会曝光。
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