1月26日深夜，北京永辉超市就鸿坤广场店暂停营业一事发布声明称，该店此次暂停营业，系因物业方在未与公司进行有效沟通及达成一致的情况下，自2026年1月15日起，物业方单方面多次采取断水、断暖等措施，阻碍门店正常营业。1月23日，公司通过水源车运水至收货口、水桶搬运至门店来恢复生产营业，物业方则采取封闭扶梯、直梯、铁马阻拦等方式关闭所有顾客能进入门店的通道，最终致使门店被迫闭店。物业方声称“擅自闭店”的说法与上述事实严重不符。
声明称，物业方声明中所涉款项，其中存在部分缺乏合同及事实依据。此外，因北京鸿坤伟业房地产开发有限公司对外存在债务纠纷，公司此前已收到法院相关文件，要求公司暂停支付房租以保障债权人利益，此文件内容公司早在收到文件时同步出租方及相关方，出租方及相关方对此信息已知晓。因此物业方提出的欠缴房租与事实不符。
永辉超市表示，目前，永辉超市在北京的其他所有门店均正常运营。对于鸿坤广场店，公司仍在积极与相关方沟通，尽最大努力争取门店早日恢复营业。
当日稍早时候，北京鸿坤广场购物中心发布声明表示，“1月23日，永辉超市未经我方了解情况下擅自关闭超市正门及主要出入口。事件发生后我方始终与永辉方面保持沟通督促永辉方面尽快恢复营业。”该购物中心称，自永辉超市鸿坤广场店改造完毕以来，永辉方面未缴纳任何房租、物业费、水电费、广告位使用费及其它费用。永辉超市欠缴各项费用期间，购物中心持续正常供水、供电。
此前，界面新闻走访发现，永辉超市北京鸿坤广场门店突然停业。一名现场工作人员告诉记者，停业的主要原因是停水，但何时恢复营业他无法给出具体时间。周边群众透露，停水系永辉拖欠鸿坤广场物业租金所致，但这一说法被永辉官方否认。永辉就此回复界面新闻称，北京鸿坤广场店因卖场停水，目前暂停营业。“我们正在与相关方积极协调，全力推进问题解决，争取尽快恢复门店运营。”
据悉，永辉鸿坤店是北京第三家调改门店，于2025年3月20日正式营业，如今距开业不足一年。
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