近年来,人工智能技术正深刻影响着职业教育领域。嗨学网首席技术官崔浩波指出,职业教育正经历一场由AI驱动的“基因重组”,AI已从辅助工具转变为核心生产力,积极改变着行业的供需关系。
在教学内容生产方面,AI带来了效率的显著提升。过去迭代一个专业课程包往往需要数月时间,而现在借助AIGC技术,可以快速生成教学大纲、案例视频和模拟题库,生产效率实现了量级飞跃。
在用户服务端,AI通过精准的数据洞察,能够定位学员在每个知识点上的学习卡点,实现了过去纯人工难以企及的个性化辅导,让教学服务从“千人一面”真正转向了“千人千面”。这些改变的底层,是职教行业运营模式从“人力密集型”向“技术驱动型”的转型。
作为这一趋势的实践者,嗨学网的AI布局经历了三个发展阶段。最初是基础算法应用,例如用户画像构建和题目智能推荐;随后进入AI工具的规模化应用阶段,推出了初代的AI答疑和作业批改工具;目前则进入了基于大模型的多智能体矩阵建设阶段。嗨学网基于通用大模型进行了行业定制化训练,打造了专属的职教大模型,并搭建了由AI学霸助手、教学助手、营销助手组成的三大智能体矩阵,其中融合了超过30个智能体,各司其职又能协同工作。
其中,嗨学网的AI学霸助手被定位为一款“双向生产力工具”。对内,它能够大幅替代人工助教的工作,显著降低运营服务成本,使企业可以将更多资源聚焦于教研研发和技术创新。对外,它为学员带来了更具陪伴感和个性化的学习体验。该助手能结合学员的学习轨迹进行精准答疑,匹配薄弱知识点,帮助避免重复犯错。同时,其情感化的交互设计能在一定程度上缓解学员的备考焦虑,并通过定制个性化学习路径来提升整体学习效率。
除了服务个人学员,嗨学网也通过“数培通”产品将服务延伸至企业端,聚焦建筑能源等行业的人才培养。从个人转向企业,AI的角色也从“个性化辅导者”转变为“全链路督学者和效果管理者”。
该产品旨在将原本无形的“学习轨迹”转化为可量化的“培训取证概率”,帮助企业解决培训流于形式的问题,实现培训效果的可量化、过程可监管,从而让企业看到投入的回报。
展望未来,嗨学网计划进一步深化AI的应用,其布局包括两方面:一是建立全岗位数字员工体系,将提炼出的岗位技能包融入各职能环节,在产研端通过AI Coding节省重复开发工作,在教研、财务等环节让数字员工承接题库生成、费用核算等高频任务;二是深化用户侧AI应用,打造24小时在线的数字私教。通过融合AI数字人与直播、录播技术,数字私教不仅能答疑解惑,更能进行一对一个性化授课,实时调整教学节奏,并针对不同专业构建专属矩阵,力求实现更深层次的因材施教。
嗨学网的目标是成为一家真正的AI驱动型职业教育公司。
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