2017年的戛纳创意节即将闭幕，从获奖比例来看，传统营销模式正在被冲击，依靠新技术的案例比比皆是。黑马哥觉着，这是创意人搭台，科技人唱戏。一个细节是，电通这样的老牌4A也邀请了清一色科技巨头，Google、百度、Facebook、微软Bing来探讨AI时代下的营销未来。

说到AI，黑马哥想起了斯蒂芬·威廉·霍金，他一向保持着对AI谨慎的态度。他说过：“在我的一生中，我见证了社会深刻的变化。其中最深刻的，同时也是对人类影响与日俱增的变化，是人工智能的崛起。简单来说，我认为强大的人工智能的崛起，要么是人类历史上最好的事，要么是最糟的。”

而黑马哥认为，AI对于人类的未来是好是坏，其实取决于人类利用它的态度，诚如霍金所言，“我们应该竭尽所能，确保其未来发展对我们和我们的环境有利。”

而本年度的戛纳创意节，就为我们贡献了一个AI造福于人类的案例。这就是QQ全城助力的“人脸寻亲”项目。6月20日，该公益项目在2017年戛纳国际创意节的41170件参赛作品中脱颖而出，摘得“USE OF SOCIAL DATA &INSIGHT”金狮奖。这是本届戛纳创意节中国的首金。此外，该作品还获得了“Mobile Lions”竞赛单元铜狮奖。

QQ全城助力是腾讯创立于2014年，利用移动互联网定位技术，向失踪儿童所在城市数千万网友推送失踪儿童信息的公益平台。

亲人失踪对任何家庭来说，都是莫大的痛楚。记得刘德华主演的电影《失孤》中，男主雷泽宽为了寻回两岁被拐的儿子，踏上了长达十四年的寻子路，其经历让人心酸。数据显示，仅我国每年就有60万人走失，可以想象，这会给多少家庭蒙上阴影。

相信不少人都看过各种各样的“寻人启事”：墙上张贴的旧照片悬赏，电视节目中痛苦的爸爸妈妈，火车站里的寻人喇叭以及社交媒体上的寻人启事……但这样的寻亲方式希望非常渺茫，尤其是失踪时间过长，时间改变了容貌，寻亲的成功率也逐渐降低。

而QQ全城助力“人脸寻亲”项目则是基于腾讯优图实验室人脸识别技术，深度学习五官的变化规律，可以实现跨年龄人脸识别。

打开手机QQ，关注“QQ全城助力”官方公众号，进入公众号后点击“我要寻亲”，选择“人脸寻亲”，上传走失人员的照片，就可以通过高达每秒5000万张的速率，在千万级人脸数据库中进行检索比对，即时呈现比对结果，帮助他们找到亲人。

自2014年QQ全城助力上线以来，至今已推送寻人信息286例，在热心用户的帮助下，寻回176人。

2015年10月18日傍晚，分别只有10岁和6岁的夏家兄弟俩到离家约200米的小店帮父母叫瓶装煤气，不料结伴出门后双双失踪，家人苦寻三天无果。21日下午，QQ全城助力在接到夏先生一家的求助后，当天紧急推送寻人信息。最终，在QQ全城助力和70万QQ网友的共同努力下，推送的第二天，离家4天的兄弟俩与家人团聚。

正是这一个个成功寻亲的案例，逐渐在QQ全城助力平台之上聚集起一个光环，叫《HOPE NEVER DIES》↓↓↓

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在寻人之外，QQ全城助力更是围绕人之所需，连接起对生命的渴求和予以生命的支持。

在今年的“5.25寻亲日”，QQ全城助力升级为2.0版本，新增了寻找稀有血型和寻找走失老人两个公益项目。鹅粉们可以自主认领公益项目，通过QQ成熟的关系链让更多的人关注并参与到公益事业中来。截至目前已有超过一千万名鹅粉报名参与。

自2.0版本上线不足半月，QQ全城助力向网友推送了10例寻找稀有血型的案例，其中8位得到了及时救助，这些受到救治的患者中，有急需“熊猫血”手术的病患，也有出生仅一天就突患RH溶血症的新生儿。

身为人父的黑马哥，对呼和浩特一名新生婴儿出生的第一天就突发Rh溶血病，通过QQ全城助力求助，成功获救的案例最深有感触。Rh溶血病容易引起胎儿红细胞破坏，如果得不到及时救治，甚至会导致幼儿死亡，最为有效的治疗方式是全身换血。不幸中的万幸是，患儿家属在发出求助信息当天就接到了20几个热心志愿者的电话，第二天就有两位志愿者赶到医院，献血800cc，婴儿最终转危为安。

而说到这个案例时，中国稀有血型联盟负责人王勇提到的另一个案例，也让黑马哥感叹时代变迁，科技带给我们生活的改变。这个案例的当事人来自黑马哥的老家山东，他身体里长了良性肿瘤，6次从济南到北京寻求治疗，都因为没有找到适合的血型而无法治疗。

王勇说，如果当年有全城助力这个平台，能够让更多人知道稀有血型人群的存在，就能给他们活下去的希望。

不过，黑马哥还想特别表达一点，就是QQ全城助力这样一个平台的存在，虽然在寻亲的案例中再好不过地展现了科技带来的便利，但是，这又并不仅仅是科技所带来的力量，在这过程中，还更大程度上呈现了人性之闪耀动人之处，因为没有志愿者们的参与，就不会有这些成功案例带给求助家庭的劫后余生的幸福感。而让科技具有温度恐怕是QQ全城助力能够在凸显科技力量的本届戛纳创意节脱颖而出的根源。

而与常见的信息求助平台相比，QQ全城助力的连接也显得更为人性化。

首先，筛选机制更完善。QQ全城助力会对提供的求助信息进行严格筛选，确保每一条信息的真实、可信。在寻找稀有血型公益项目的过程中，QQ全城助力经过半年时间、考察近10家稀有血型NGO组织，综合考量机构资质、辨别虚假信息经验，以及杜绝买卖血液等方面的优势，最终选择与全国最大的稀有血型NGO组织“中国稀有血型联盟”达成合作。

其次，QQ全城助力发布的信息更具备可控性。传统稀有血型公益组织会借助QQ群、朋友圈等社交媒体平台扩散求助信息，即使匹配成功后相关消息还是会在社交平台继续扩散；而在QQ全城助力中，当成功寻找到志愿者后会推送“已结案”的信息，使求助信息可控，进而为社会节省公益资源。

再者，QQ全城助力发布的信息扩散更快速，比如寻找稀有血型相比过去传统的寻找方式，至少可节约30%的寻找时间，提升寻找效率。

此外，全城助力除了帮助有需求的人群及时获得帮助之外，还带动了更多志愿者加入到稀有血型的公益项目中，也让更多人了解到稀有血型、急救等知识，起到了科普的作用。

这些人性化的设计，让黑马哥对腾讯的“连接一切”战略有了更深刻的认识。腾讯QQ连接的价值在于赋能于人。所谓连接即赋能，技术即公益。腾讯公司集团市场与公关部总经理李航也曾在采访中表示，借助移动互联网技术，人人都可以在指尖上做公益，通过技术解决社会难题，把不可能变成可能。

在科技的快速发展中，社会上始终参杂着一些审慎甚至是质疑的声音，甚至很多人开始对科技的未来产生深深的恐惧。但黑马哥始终认为，科技本身并不存在善恶之分，决定科技善恶的是人心。正如刘胜义在近日的《科技赋能，人性向善》主题演讲中所说，科技能为我们带来了不起的变化，但人类的良善也至关重要，将科技与人性结合，我们所爱护的世界才会越来越好。但愿如此，而我们可以一起“助力”。