在可持续发展成为全球共识的当下，“绿色出行”早已不是新鲜概念。然而，当环保与消费体验被置于天平两端，住客往往面临一道隐形的选择题：为地球减负，是否意味着要牺牲个人便利与舒适？这一行业共性难题，正考验着酒店集团的ESG实践智慧。

4月22日，在第57个“世界地球日”之际，锦江酒店（中国区）结合差旅场景，以轻松趣味的表现形式，集中呈现了其贯穿宾客旅居全程的系统化绿色实践——从不使用一次性“六小件”或连续入住减少床单更换频次便可积累锦江荟积分，再到随手省水、吃饭光盘……这些旅途中既不影响体验，还可随时参与并获益的小举动，正无形中为地球加分。

从预订到退房：绿色不是“附加题”，而是“默认选项”

在锦江酒店，低碳环保从来都不是需要额外迁就的“附加题”，而是可以贯穿入住全流程、自然而然的旅居“默认选项”。

当消费者在“锦江荟”APP预订房间时，一个简单的“减法住宿”勾选，便开启了这段绿色旅程。这意味着其入住期间将默认不使用一次性牙具、梳子等“六小件”，或连续入住时床单等将免于每日换洗。退房后，系统将自动赠送50会员积分，用正向激励让绿色行动成为顺手可为的小事。数据显示，仅不使用一次性用品一项，每次入住即可为地球减少约50克塑料垃圾；而少洗一次布草，则可节约15至20升净水。看似微小的举动，长期累积便能形成显著的环保成效。

步入客房，锦江酒店（中国区）的环保实践细节渗透更为具象：拖鞋以环保纸封替代塑料包装；浴室采用大瓶装绿色洗护产品，从源头减少一次性小瓶塑料污染；牙刷与梳子取材于秸秆，在使用后可通过自然降解完成生态循环；客房内的节水提示牌“轻声提醒”住客珍惜水资源，鼓励随手调小水流、用后关紧水龙头。

即便是“不做什么”，也被其赋予了积极的绿色意义。床头柜上的床品换洗卡设计——只要不将其放置在床上，就能表明“今日不换洗”的意愿，巧妙地将“少洗一次布草”从“服务缺失”转化为住客主动参与的绿色行为，让其在不动声色间完成一次环保善举。

走出客房进入餐厅，绿色理念依然延续。餐厅内醒目摆放着“光盘行动”倡议立牌，以直观震撼的数据唤醒住客节约意识——全球每年约13亿吨食物被浪费，相当于粮食产量的三分之一。酒店鼓励住客在取餐时酌情控制单次取用量，并主动引导其选择丰富多样的素食选项，在满足餐饮需求的同时实现个人与环境的双重减负；同时倡导住客使用自带水杯，从源头减少一次性塑料杯的消耗。

锦江酒店正是以这种润物细无声的方式，让住客无需刻意改变习惯，就能轻松完成一次绿色旅居。值得一提的是，作为“酒店可持续发展基准（HSB）”的联合发起方，锦江酒店正将国际标准转化为遍布全球的日常实践，截至目前，旗下已有5000+酒店通过该项绿色运营验证。选择入住这些酒店，便是选择一份可追溯的绿色承诺。

从客房到庭院，让“昆虫酒店”延续绿色善意

锦江酒店的ESG实践并未局限于入住场景，而是延伸至更广阔的生态空间。通过落地“昆虫酒店”项目，将生物多样性保护工作融入宾客体验。

2024年第三季度，锦江酒店正式加入“传粉昆虫守护者联盟（PPA）”，并同步启动了名为“锦益求菁，守护多样生灵”的生物多样性探索工作。锦江酒店（中国区）继2024年10月底在西双版纳落地首家昆虫酒店后，2025年新增腾冲暻阁半山温泉酒店（度假业态）试点，并将项目经验沉淀为标准化的培训材料与实践手册，涵盖选址评估、材料选择、搭建规范等全流程内容，为项目的长期复制推广奠定了坚实基础。目前，锦江正推动更多酒店加入保护传粉昆虫工作中。

腾冲暻阁半山温泉酒店花园中的“昆虫酒店”

将“昆虫酒店”植入旅宿场景，锦江酒店的志向远不止于此，依托遍布全国的超万家酒店，锦江希望能影响更多人。据锦江酒店ESG业务负责人介绍，“昆虫酒店”本身便是酒店独具特色的自然景观，为宾客旅途增添别样意趣，吸引众多亲子家庭前来探索打卡。与此同时，部分酒店还会围绕“昆虫酒店”开设公益科普课堂，带动更多人主动参与生物多样性保护行动。

面对“环保”与“体验”如何兼得的行业课题，锦江酒店基于“共赴锦程”的ESG战略愿景，给出了极具参考性的答案：真正可持续的ESG实践，不应是面向消费者的单向倡导或体验妥协，而应以酒店服务的初心“让每一位住客感到舒心、安心”为前提，将绿色理念深度融入住客旅程的各个服务触点，让低碳环保自然而然成为更多人日常的可持续生活方式。