作者：许茹冰
现在我要问大家一个问题：在放假的时候还会突然联系员工要做某项工作的老板，请举手！
虽然看不到，但我相信绝对不会是少数，看之前几次放假就知道啦！大家就相视一笑吧！
但是，我想问大家：你们是怎么和员工说的？“小张，你把什么什么给我做了”如果是这样就错了！
北大口才训练课指出，世界上80%的财富和权势都掌握在20%的人手中，而那20%的人都是非常善于表达和沟通的人。
所以，好好说话，真的是领导者必备的一项能力。
那么，今天就和大家分享3条和员工沟通的准则。对号入座，看看你能做到哪几条？
▲《新三国》丨沟通是一门艺术
1
要在工作饱和基础上分配任务给下属
要怎么和他说？
“反正这个很简单的，很快就能做完。”
如果你是这样说，员工心里肯定是这样想的：
“you can you up，这么简单你怎么不自己做，我的工作量已经有这么多了，还一直给我加任务量。”
作为一个领导，将任务分配给下属无可厚非。下属面对领导要求，虽然勉强答应，但心中免不了会有怨言。
秘诀：用对方视角看问题，替员工讲出顾虑
每个人有每个人看待问题的角度和层次。领导负责全局统筹，专注于宏观态势的把握，而员工则是做具体工作，专注于技术问题的解决。此时，领导不妨站在员工的角度上，抢先一步，替员工讲出顾虑。
“我知道最近月末你这边有点忙，你可以把手头的事情做完再做这个任务。”
“我知道短时间内要你完成这个任务有些难度，但是这个真的非常非常重要。”
这样，员工便能感知到，领导在安排工作前实际上已经为我考虑过了，而不是一拍脑袋做了这样的任务分配。
▲《穿普拉达的女王》丨老板别总是以命令的口吻和员工说话
2
设计师设计的画面又土又low
要怎么和他沟通？
“你这个方案不好看，具体哪不好也说不上来，就是觉得不够高端、大气、上档次。你试试把logo放大一点，标题放大，二维码放大，同时要留白。照我说的做！”
如果你是这样说，员工心里肯定是这样想的：
“你觉得不好看，但别人觉得好看啊，你觉得不大气，你又不是专业人士，你的审美靠谱吗？”
有的领导为了在下属面前树立自己的威信，经常采用指令性语言。殊不知，这不仅会让员工产生抗拒感，还可能遭到他们的diss。
秘诀：尊重专业，达成共识
聪明的领导会运用宽松的语言，找到与下属的共同点来拉近心理上的距离。
尤其对于这种专业性质比较强的工作，可以跟印象中认同的作品做对比，从细节说明，比如“字体太过古板和常规，排版太密集”，不仅能让员工捕捉到我们的想法，也能传达我们的友好和诚意。
曾经就有一个这样的例子：一位设计师，把“五四”青年节的专题配色搞成了黑色。
“青年节的主题色怎么能是丧礼黑呢，必须给我改成绿色！”
“绿色不好，青年节怎么能变成绿帽节？”
于是，两人就黑色、绿色哪个更不吉利展开了激烈争论。
但是如果换种说法呢？
“今年五四青年节的主题跟环保与社会责任结合得比较紧密，你做这个黑色挺有个性，年轻人也喜欢，但和咱们这个设计主题不太吻合，你能不能建议一些可以实现需求的？”
“紫色、绿色、橙色……”
“我觉得你用的这个绿色就挺好，不如咱们试试。”
这样说给人的感觉就完全不同。
▲《甜心先生》丨与下属沟通时多用赞美、肯定的词
3
员工遇到困难向我请示
我该怎么回复？
“我没时间做这事，你自己看着办吧。”
如果你是这样说，完了，员工心里面肯定非常气馁。
当员工遇到难题时，才会向领导求助。这句话不仅帮不上忙，一再推托，更可能让他们士气大减。
秘诀:给予指导，实行“认同权力”
现代管理学中有一个词语，叫“认同权利”，指的是领导者通过专业知识、人生阅历、性格特征等，引起员工发自内心的钦佩。
相反，在员工遇到难题时，领导者不仅应该提供帮助，更应该借助对员工业务、人生阅历等指导，在员工中建立自己的专家权威。
实行“认同权利”，将使领导的影响力大大提升。
著名作家汤姆士曾经说过：发生在成功人物身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。
的确，会说话已然成为领导的一种资本，一个高情商会好好说话的领导，能够让更多的员工，发自内心的跟随，一个团队带来的效益将远远超过领导个人。
以上就是关于领导如何与下属沟通的技巧，其实还有很多，今天我们先分享这三点。
文章来源微信公众号：单仁行(shanrenzixun)
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