一说到借势跟热点，老太太都不扶，就服杜蕾斯。

要是哪天热点来了，杜蕾斯没跟，还有点，天气骤冷,想看看办公室漂亮小姐姐今天穿什么衣服，结果人家没来的遗憾。

想要跟用户互动起来，品牌就不能是冰冷的，得鲜活起来。消费者是人，人和物互动，肯定不如人和人互动。

不管是微信认证还是微博蓝V，一旦你上了平台，品牌就具备了那个平台的用户属性。你在知乎上进行回答，你在微博上发贴，你就和普通的微博用户一样，区别就在于你有闲事之外的正事要干。

品牌是一个人，就会有情绪。

有人惹我了，我要怼回去。

去年是宝马汽车创立100周年(1916年3月7日)，奔驰发布了一张祝福海报。

德文翻译大意如下:

感谢100年来的竞争。没有你的30年，我其实很孤独!（奔驰130年）

网友表示不服，为宝马做了一张回怼的广告:

有时候我们心情不好了，逮住谁，就是一顿猛怼。

在某些特殊的日子，也要感谢风(bu)雨(ke)同(miao)舟(shu)的小伙伴，聊聊生活（撩撩风月）。

如果没人理我，我就凑凑热闹，顺便交个新朋友。

大部分时候我很傲娇

不过，我也会找找几个朋友，让他们吐槽一下我的缺点，一起尬聊。

当然，我也会做做公益。

为什么海尔自媒体好玩了，百雀羚突然年轻了，杜蕾斯借势海报一出来，哇~这么好，瞬间转发到公司的微信群，还不忘打出四个字：学习一下。

很多老板在抱怨自己公司没有做出杜蕾斯这样的海报的同时，先检讨一下自己能不能放得开玩，很多热点半夜12点忽然爆开，需要即时响应，等到团队做出海报在上报给经理，总监，有些最终还要老板审批，黄花菜早就凉了。

如果作为一个大众消费品，新媒体运营的调性是不是还在端着，外表冰冷，十天半月更新一次。

1. 有限制的放开玩

2. 把品牌当做一个平台用户

3. 时刻准备着

4. 持续

不要希望一次传播解决所有问题，不用局限在微博微信或者今日头条、知乎、天涯上。你的受众在哪里聚集，你就需要在哪里搭建渠道，可以是直播，是门店也可以是产品本身，百雀羚的映前广告，深圳万象天地抱抱象、成都IFS翻墙熊都可以进行互动。

把自己当做用户，才能最了解用户，常刷微博，才能第一时间了解热点。