服装企业公众号未来趋势预测

据统计显示，2017年微信公众号阅读量持续下降。并且随着微信公众号内容的进一步增多，用户的注意力越来越稀缺。但是服装企业的很多头部公众号的阅读量却在稳定小幅的提升。

对于那些内容精准，个性化、互动性、趣味性做得比较好的账号来说，推送文章的阅读量依旧很高。这显然是强者愈强，弱者愈弱的马太效应的显现。

据相关资料显示，在2017年这种两极分化的现象越来越明显，头部内容吸引了更多用户的注意力，甚至占领了更大的市场，而一些不突出的公众号面临巨大危机。但是危机之下亦有发展，以下是盘点2018年服装企业微信公众号的六大发展趋势：

1

短视频流行

用户的阅读场景正在发生变化，大多数人并不喜欢长篇大论的纯文字和硬广，以前是拿着手机一页一页的翻字看，现在更倾向于图像型的内容。短视频正在逐渐普及，已有不少的服装企业公众号开始尝试在图文中配合短视频推送。

2

内容互动化

前五名的品牌贡献百分之六七十市场份额的时代已经过去了。品牌要抓住消费者，需要帮助消费者延展青春当中探索无限的可能性。新兴消费群体花在社交网络上时间更高，他们更积极的在虚拟世界中进行互动。

例如大受年轻群体欢迎的弹幕文化，为原生内容带来了高频率的互动，高度刺激UGC。服装企业可以通过微信公众号这个平台和粉丝互动创造更多UGC内容。微信未来可能还会推出粉丝留言变弹幕的短视频形式，为用户提供一个释放自我的平台。

3

小程序成为线上线下的连接器

以往服装品牌的线上销售依托于品牌官网，随着用户习惯的变化，营销大阵地转移到手机端。零售场景非常适合小程序应用，在阿拉丁指数的TOP200中零售类小程序占到21%。

对企业来说，小程序可以实现商品分类管理和会员充值管理系统，支持多店线上运营；而对消费者来说，小程序能够提供精准的服装参数、自助服务，和安全的支付平台和完善的售后服务，消费者可以自主下单。没有购物APP带来的内存、频繁转换、流量等弊端。

利用小程序的多种玩法，打通从逛到买的内容电商之路，通过公众号内容宣传获客，再以商品丰富带动转化效率。附近的小程序，会员卡券等能很好的连接零售业的线上和线下用户，是新零售快速发展的利器。

4

AR技术带来更好购物体验

80后、90后正在成为社会的主流消费人群。这群消费者前卫、时尚、多元、个性至上，并且消费能力较强。他们更加注重产品、服务、精神等综合性的体验。AR这样的新型的消费互动形式显然是抓住年轻人的有效手段之一。

麦当劳通过AR的APP展现食材的来源、生产过程；星巴克借助AR技术，让消费者直观咖啡吧台、冲煮器具等细节，让烘焙工坊的理念深入人心，宜家利用AR技术将虚拟家具投射到客厅；这些都诠释了AR技术方案在线下商业场景中的开放性和被广泛复制的可能性，新技术正面向更多的领域渗透，服装行业也不例外——AR技术可以帮助消费者们不断的试穿，摆脱进出试衣间的循环的烦恼。在线上，公众号也可以制造虚拟的购物场景，为消费者节省时间，增加有趣且效率的购物体验。

5

大数据驱动智能决策

现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，大数据就是这个高科技时代的产物。随着云时代的来临，大数据也吸引了越来越多的关注。

2017年双11当天，美特斯邦威一家智慧门店——通过对线下门店的数字化，打造所见即所得的消费新模式。智慧门店的单日成交额超过150万元，这相当于线下其他品牌普通门店一年的营业额。

在线上，公众号一方面可以用数据联通粉丝作出关于产品的决策，一方面对消费者行为进行数据分析，推送和呈现不同的内容。大数据商业智能平台的搭建，打通了营销、商品、服务、组织协调能力等企业内部环节。可以通过采集消费轨迹、获悉消费者偏好习惯，提供个性化精准营销、智能搭配、货品推荐和消费者生命周期管理，从而实现锁住商家价值增值管理、增强品牌粘性、提高连带销售。

6

更重视优质内容生产

目前，微信上活跃了两三亿人，比俄罗斯一个国家的人口还多，是中国最巨量用户群的聚集平台。用户在哪里，内容提供者就应该出现在哪里。

对服装企业来说，公众号不再只是一个宣传品牌和销售商品的平台，而是众多品牌忠实消费者的生态乐园。当消费者已经满足了一切购买欲望以后，品牌要怎么与他们保持紧密的联系呢？

那就是依靠原生内容与消费者建立起共同的价值观。已经有服装品牌开始尝试在公众号向粉丝推崇与品牌价值观相符的生活方式，从吃喝住行到兴趣爱好，与粉丝建立一个环环相扣的紧密联系。

结语

新媒体的发展

以公众号为代表的新媒体以最短的路径建立了品牌和消费者之间良好的接触，企业自己创造内容的成本确逐渐降低，新媒体内容价值是打通消费新生态的重要一环，为品牌营销带来了新的格局、新的时代。

虽然有部分企业还不够重视新媒体和内容营销的力量，从公众号影响力水平来看，服装行业对比其他行业也还有很大的进步空间，但服装纺织企业整体的新媒体影响力目前正处于一个平稳上升的阶段，随着社会消费升级的深入发展，新媒体将成为推动服装企业实现战略变革、模式创新和服务提升最强的助力。