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四面楚歌!麦当劳和俄罗斯的“战争”升级

俄罗斯政府近日加大了对麦当劳的打击力度,据麦当劳俄罗斯官网18日发布的消息,俄罗斯政府对其超过200家门店展开了卫生或财务方面的调查。

俄罗斯政府近日加大了对麦当劳的打击力度,据麦当劳俄罗斯官网10月18日发布的消息,俄罗斯政府对其超过200家门店展开了卫生或财务方面的调查。

麦当劳在全球共拥有超过35600家门店,其中,在俄罗斯拥有450家分店,此番制裁涉及了麦当劳在俄罗斯超过一半的门店。

麦当劳于1990年在莫斯科普希金广场开了全球最大的分店,从此进入俄罗斯市场。据麦当劳2013年数据,俄罗斯已成为北美地区以外七大主要市场之一,去年俄罗斯的销售额占其全球销售额的8%。

麦当劳一直与克里姆林宫保持着良好的关系,直到今年8月,俄罗斯消费者保护机构以涉嫌违反诸多卫生条例为由,令麦当劳规模最大的4家门店暂停营业,其中就包括位于普希金广场的旗舰店。此后又关停了5家门店。麦当劳公司表示,目前俄罗斯法院已延长了最初被处罚的这9家餐厅的关停期。

俄罗斯政府还将矛头指向了“麦当劳叔叔之家慈善基金(Ronald McDonald House Charities)”,称怀疑麦当劳俄罗斯公司利用基金会偷税漏税和洗钱,这是该基金近20年以来首次遭遇调查。 

俄罗斯对麦当劳的这一系列打击被认为是俄罗斯对欧美制裁的回应。欧美对俄罗斯的制裁始于今年3月,在俄罗斯总统普京承认克里米亚独立后,欧盟和美国随即展开多轮制裁,要求俄罗斯停止干涉乌克兰政治。7月份马航MH17客机失事后制裁再次升级,制裁范围涵盖金融、能源和国防等行业。

而后俄罗斯也出台反制裁措施,公布了一份食品进口禁令清单。(见界面新闻报道“欧美和俄罗斯“对掐” 加速人民币国际化”) 这是美欧与俄罗斯间自冷战以来的最大僵局,而麦当劳成为了这次对峙过程中最大的受害者之一。

但就算撇开政治因素,俄罗斯之外,麦当劳在其他地方的日子也过得并不轻松。

麦当劳公布的8月报告显示,麦当劳全球开店时间在13月以上的可比店铺8月销售额同比下降3.7%,创十年以来月度最大跌幅。其中美国下跌2.8%,欧洲下跌0.7%,亚太、中东以及非洲地区降幅达14.5%。

美国是麦当劳最大的市场,营业额占全球的32%,但由于日益激烈的早餐竞争、美国顾客对芝士汉堡和炸薯条的消费量持续降低等原因,麦当劳在美国本土的表现差强人意,8月已是美国麦当劳可比销售连续第四个月下跌。

Business Insider报道,在Janney Capital Markets对控制麦当劳256家门店的32家美国经销商的采访中,大部分受访者都对麦当劳的未来表示悲观。“麦当劳的增长已经结束了。”一位经销商表示。

为应对销售下滑,麦当劳试图采取一系列举措留住消费者,包括对餐厅进行升级,并推出大量折扣。但这却让经销商们叫苦不迭,称麦当劳的举措挤压了其利润空间,正在使其“破产”。

另外,受访经销商还表示,尽管麦当劳首席运营官Tim Fenton曾在1月承认麦当劳的菜单“过度复杂化”,之后却未见其在简化菜单方面作出任何举措。一个经销商表示,“尽管他们(麦当劳管理层)表示会简化菜单,但实际上菜单上的单品还在增加。高层管理人员并不知道门店里正在发生些什么。”

至于亚太、中东以及非洲地区的大幅下跌,麦当劳称主要是由于此前其供应商的食品安全丑闻。今年7月,上海福喜食品有限公司向麦当劳、肯德基等提供过期原材料一事被曝光。麦当劳随即发表声明,表示终止于上海福喜的合作。

但麦当劳的弥补措施并未能挽回其在消费者心中的形象,麦当劳在日本的销售额猛跌25%,而中国的销售额也持续下滑。

欧洲地区是8月麦当劳全球表现最好的地区,仅下跌0.7%,在英国甚至出现了正增长,但却被俄罗斯关闭其门店的负面影响所抵消。而如今,俄罗斯政府对麦当劳的打击再次升级,涉及的门店数由8月的9家上升为200多家,这将使麦当劳欧洲地区的表现也陷入大幅下滑的危机。

“不要把鸡蛋放在一个篮子里”,可尽管麦当劳这样做了,门店遍布全球,如今却面临着所有“篮子”都将倾覆的危机。今晚,麦当劳将发布第三季度的财报,可是从种种迹象看来,财报或许并不会带来什么好消息。

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