“世界那么大，我想去看看”，这句话曾经风靡网络，因为它道出了千千万万个朝九晚五职场工作者的心声。

也许你厌倦了日复一日的工作或生活，也许你想暂时放下工作，走出去看看世界：在未知的环境里，发现生活中更多的可能性和惊喜；在初识的人群中，重新认识自己与生命的价值。

想做，就没什么不可能！不信，你看……

IBM企业全球志愿服务队(IBM Corporate Service Corps，简称CSC)在2008年成立，是全球规模最大也是影响力最广的企业社会责任项目之一。它让来自全球不同文化、不同部门与专业的IBMer，离开自己的舒适圈，走近他们所服务的对象，以第一手的方式，在一个月内理解客户需求、认识环境、协助所服务的对象建立与发展新能力。而这一切都是无偿的专业型志愿服务。

10年来，已经有来自60个国家、约4,000位IBM员工在40个新兴市场国家，交付了价值超过1亿美元的1,400多个志愿咨询服务项目，为近3,300万世界各地的人们改善生活质量。

一起来听听三个刚从服务队回来不久的IBM女孩，讲述她们派往世界各地的CSC故事。

在异国文化中看见更多的可能性

IBM台湾市场营销部项目经理蓝均屏

(2017年派往罗马尼亚)

飞机要降落罗马尼亚时，对于离台湾有8,500公里远的东欧国度、吸血鬼德古拉公爵的故乡，我感到十分好奇。但让我惶恐的并非吸血鬼，而是此行的目的—担任志工协助当地的受暴妇女。我加入的是罗马尼亚6团队，与当地的非营利组织East Europe Institute of Reproduction Health（东欧生殖健康研究所）合作，展开一个月的志工合作，协助建立与当地受暴妇女沟通的网络。

虽然行前就有心理准备，但抵达后仍被此地家暴的严重程度震惊：在我刚到的一周内，即发生两起妇女因家暴死亡的案件。很显然，家暴问题绝非短期志工就能改变，因此我们到底能够做些什么呢？

虽然罗马尼亚是欧盟最穷的国家之一，但手机的普及率却很高，4G网速甚至排名全球第四。既然手机普及又具私密性，我们决定开发手机App，来帮助受害妇女在必要时能隐密而快速地求救。IBM在科技与程序开发上的经验与专业，在此派上用场。我们透过访谈与工作坊，逐步爬梳设计概念，帮助没有IT人员的组织，拟出开发策略与蓝图。每天平均超过12小时的投入，总算完成了App的开发策略、接口、功能及原型绘图，并拟定好后续的营销计划，交接给当地的软件开发者，让东欧生殖健康研究所可以直接与当地开发者继续往下执行。

对我来说，这趟志工之行最大的收获，就是发现这个世界的规则就是”没有规则”。或许，每个人一辈子都该去当一次国际志工；因为当你被异国文化冲击时，正可以看见更多的可能性。

除了企业我的专业帮助了

更多需要帮助的人

IBM中国企业咨询服务部顾问胡琼琼

(2017年派往智利)

在2017年IBM企业全球志愿服务队的智利项目中，我和两位IBM同事，一位是来自加拿大的IT架构师，另一位是来自爱尔兰的研发项目经理，三人搭配服务于智利教育部直属、面向贫困学生的营养组织 JUNAEB （智利国家学生援助与奖学金委员会）。JUNAEB的学校供膳计划是被联合国评为世界前五的营养膳食计划。近年来，智利儿童的肥胖问题逐年攀升。为了减少学生肥胖，我们为JUNAEB设计了一个APP，用来记录和跟踪学生的营养健康状况，包括体重、身高、营养等。项目成果会应用于JUNAEB面对的所有贫困学生，大概占了智利学生人口总数的40%到50%。

项目刚开始时，客户对于我们在一个月内能否交付抱持怀疑的态度，配合度不高。我们和客户做了充分的沟通，了解客户的具体需求后，在项目上应用了IBM新的方法论”数字化重塑战略”。这个方法的特点是用工作坊的形式让用户参与进来，强调用户体验。最终，我们成功地交付了项目，客户非常满意，当地的媒体还对我们进行了专题报道。项目结束时，有几位客户流下了临别的眼泪。

我一直热爱咨询这个行业，因为它可以帮助企业成长。这一次我通过咨询帮助了更多需要帮助的人，特别有成就感。参加IBM CSC会让你体会更有价值的人生，看到更伟大的IBM！

合作、适应、共同成长

IBM匈牙利人力资源部招聘经理梅宁 (Melinda Szanyi)

在IBM CSC常州项目中，我服务于天爱儿童康复中心，天爱是服务于自闭症等心智障碍儿童教育、康复与职业的民办非营利社会组织。我们项目的目标是分析并建议特殊教育机构的人才建设和组织发展规划。

从一个月的志愿服务中，我体会到的第一个关键词是“团队合作”。看我们的项目报告，很难说是谁做了哪一张，因为是十几个人一起设计的成果,这种高强度的团队合作很有挑战性。

第二个关键词是“适应能力”。每一天我们都要用开放的心态去适应一切：全新的文化、所服务的机构、不断变化的工作范围，还有初识不久的IBM同事。我们能很快地彼此适应，也是经过了“风暴”阶段的，需要彼此坦诚地交流真实的想法。

第三个关键词是“产生影响”。在一次教练培训中，我们得知教学经理郑女士正苦恼于一个高级教师在工作中缺乏动力。我们建议郑女士主动沟通，因为那位教师或许不知道学校对她的期望是什么，而反复地明确期望是非常重要的。几天后传来了好消息：那位教师乐意帮助培训新教师。郑女士说接受教练技巧培训后，她能更积极主动地帮到她的员工。

我还要说到两位项目助理，是常州的大学生。她们把我们当榜样，希望将来也可以到IBM这样的公司工作。20多岁时，我也在生活中寻找楷模。如果CSC项目能够给她们带来难忘的经历，我想这应是CSC项目的另一个很大的好处：激励年轻人，带领她们共同成长。