“造人”VS“无人”

5月8日，继微软的Build 2018之后，另一科技巨头谷歌也召开了Google I/O 2018开发者大会，而核心则不约而同地切向一个词——“人工智能”（Artificial Intelligence），即AI. 大会上，谷歌推出的Google Assistant颠覆了人们日常认知的语音助手形象，能够更人性化地协助人类工作、生活，甚至能逻辑清晰、语气高度拟人化地完成对话，有媒体称，谷歌这是在“造人”。

无独有偶，去年在沙特首都利雅得举办的“未来投资大会”上，沙特政府授予了机器人“索菲亚”国籍。索菲亚的皮肤十分逼真，脸上甚至有4-40毫微米的毛孔，AI技术使她能够与人类无障碍沟通。从某种意义上来说，索菲亚的诞生更接近了“造人”的定义。

世界上第一个被授予公民身份的机器人——索菲亚

其实，近年来AI正踏在高速发展的快车道上，速度或许将远超你的想象。自2017年，人工智能第一次被写进政府报告，新一轮技术革命风暴势在必行；AI与各种商业模式相结合而催生的新机会引发了巨大的市场动力，吸引资本大量涌入；同时，国际高精尖人才不断涌入人工智能领域，为AI的持续发展奠定了良好的科研基础。除国外科技巨头已取得一定进展外，国内企业如阿里、京东、苏宁等都在AI上进行了科研与应用的布局，具体更多地体现在无人超市、无人物流、无人驾驶等方面。

可以说，无人行业是未来AI技术应用的主流方向，能够更好地解放双手，降低人力成本。但，“无人”必然意味着总有一部分人类被科技所取代，如李开复大胆预测的那样，“10-15年之后，也许50%的人类可能都要面临工作部分或全部被取代”。

无人行业VS无用阶级

可以预想到，AI无人技术首先冲击的必然是简单性重复劳动为主的行业。教授卡普兰曾统计道，美国注册在案的720个职业中，将有47%被AI取代；在那些以低端技术、体力工作为主的国家，比例很可能超过70%。同时，如金融、医疗等行业亦不能幸免，近年来由于科技在金融领域上的发展，高盛、花旗等职员们都面临着严重的裁员危机。

近年来体力劳动者、制造业工人、职员等失业率上升（1979-2012）

整体而言，高精尖行业的失业压力都较小，尽管技术水平不够高的人会被淘汰，但裁员幅度不大。同时，AI能协助他们进行海量数据收集分析，完成前期准备工作，把宝贵时间节约在核心业务上，使高收入人群工作效率更高，并创造更大的收益。由此，可能失业人群的收入愈低，替代性小的从业人群收入愈高，社会的贫富差距将被拉大。

世界各国总体贫富差距拉大（1993-2010）

从人口结构的角度看，AI发展快速的近十几年，社会也将面临人口红利基本消失的困境，养老负担会成为空前严重的问题。那时的世界可能会出现这两个主要群体：老人与机器人。

2030年中国人口结构逐渐偏向倒三角模式

（不同年龄层）

几十年后的世界，AI在技术层面能通过无人行业的深化缓解人类劳动力缺失的尴尬，但硬币的另一面，是它大大冲击了原有的社会结构，使还无法跟上时代潮流的人们无所适从。从自我实现需求无法满足带来的身份认知焦虑，到技能成分无法与新行业匹配的黔驴技穷，再到高端挤压低端的阶层性失业，从而引发贫困、发展不平衡再扩大、社会动荡等问题，甚至也包括了人类的情感缺失。最可怕的是一种退化为“无用阶级”的恐慌感及无力感。

马斯洛需求层次定理曾把“自我实现需要”放在了人类需求金字塔的最顶层，但AI无人技术的发展或许正在逐渐覆盖这种自我实现的机会。因为AI能做得比人更好，那为什么还需要人呢？这不难使我们联想到工业革命时期失业工人砸机器的极端行为。AI的发展本质上是不可阻挡的，但我们是否能找到途径，去防止坠入逆时代的恐慌深渊，找到科技与情感的平衡点呢？

与未知的AI预谋一场完美博弈

从扩大就业供给侧的基本层面来看，孕育新行业、改造旧行业势在必行。AI发展无疑将带来新一轮的产业革命，并带动相关产业的出现和兴起。如AI管理员、AI系统跟踪维修工人、机器人外观设计师等，将成为新的领域，并吸收涵盖着工程、管理、艺术等多方位的人员就业。而已有的处于生命周期末端的行业,将由于AI的渗透焕发新的活力，冲破原有天花板。如处于刚需的传统服务业，将实现更深层次的信息化、个性化，满足消费者日益增长深化的消费需求。

除了解决失业问题，调控AI发展并成立监管策略体系更是回归与技术共处层面的主要手段。实际上，日本是最先发明二维码的国家，但日本如今在二维码应用的移动支付等方面，却远远滞后于中国。这看似是中国的应用技术高速发展，但实则也体现出了在科技运用层面的一种克制。由此可设想，AI的发展一旦达到了一定的高度，成立一个相关的部门，如智能发展监管局，来对其进行有力的调控、管理就变得极为必要。只要能科学地规划AI的发展速度及运用，就能减少人类面对的威胁及由此产生的社会问题。

当然，展现人的力量，是人类永恒的命题，因此最重要的依然是坚持推动文化教育的发展。由于人文的精神力量是AI难以在几十年内取代的，并且在经济基础提高的同时，上层建筑方面也需要大量的高素质人才流入，以匹配和促进社会经济政治的发展。在某种意义上，在人与人工智能界限日益模糊的时代中，支撑人的独特性便是人的精神文明。手握文明，心怀信仰，人类便依然会是众弦俱寂中，唯一的高音。

2018年谷歌I/O大会

约翰多恩曾写道：“没有人是一座孤岛，可以自全。因为我是人类的一员，因此不要问丧钟为谁而鸣，它就为你而鸣。”如今，乃至很近或很远的未来，AI发展的历程是便民，却也是侵袭，并且是由下而上，逐层淘汰人工的侵袭，任何人都不可避免，任何人都难以自全。或许我们能寻找到道路，让我们更为安全地拥抱它，但却永远不可能只从极好或极坏的一面去窥探它。只有运用专属于人的智慧，人类才有可能在这场精彩的博弈中，笑到最后。