最近这段时间,在旅游大住宿及租赁地产业,“空间流量经济”无疑是最热的词。巧合的是,6月21日迈点在北京将举办一年一度的MBI旅游住宿业高峰论坛,主题正是“空间流量经济”新纪元。作为一个行业观察者,空间流量经济究竟是什么东东?它能不能代表酒店的未来?本文将做相关探讨。
Chapter 1
何为新空间?内外皆巨变!
空间流量经济,说到底其实就是空间经济和流量经济。所以,第一篇文章我们先说说酒店空间。随着新媒体时代的到来,我们发现,酒店内外的空间已经在悄然发生变化,正在呈现“新空间”业态。
我们先用一个案例作为阐释酒店“外空间”的延拓。抖音上最近特别火的一个酒店:重庆解放碑威斯汀酒店。
世界百大DJ Martin在重庆解放碑威斯汀酒店打卡
这座酒店坐落于城市之心,下楼即繁华的解放碑商圈,长江索道、洪崖洞等景区均在步行范围内。近段时间,这个酒店之所以成“网红”,是因为它朋友圈里火,微博上火,抖音上火,甚至在小红书里都火。当然,其中重要原因之一是酒店玻璃屋上54楼无边泳池,不用下水体验,光几张照片,就可以让你欲罢不能。过去酒店主要空间就在于住宿空间,所谓的外空间可能更多是恢宏的建筑风格,很少会设计如泳池这样的外空间。所以,当酒店呈现这样的一种“外空间”,而且不仅仅是有用,自身还能创造场景,这就是一个空间变化。你会发现无论是日落、天晴、落雨、雾天,这里都集中了许多拍片的妹纸,她们陶醉其中,不知今生是何生,直把重庆当纽约。
(Photo by NOTPHOTO,Model by DK Models)
再用一个案例作为阐释酒店“内空间”的延拓。“内空间”就酒店房间的变化,过去的酒店更多体验它的基本实用功能,未来的酒店物理空间基本没有什么变化,但是从硬件到软件上都在发生翻天覆地的变化。一个房间可能还是30个平方,但是10年前的“开房”和10年后的“开房”已经完全不一样。
去年7月,杭州开了家“情诗酒店”。创始人蔺德刚,江湖人称春叔。春叔认为,市面上不少情趣酒店都是把性作为第一服务目标,其实是错的。情趣酒店看似满足男性隐秘的性需求,但是真正的客户应该是女性(女朋友不同意,一切都是白搭),因此只有取悦女性,才能真正的服务拥有客户。
所以,情诗酒店的酒店装饰和空间设计都是从女性视角出发,6种不同主题的房间,分别满足女性对自然、浪漫、幻想、猎奇、自恋、积欲、暴露、破坏8个不同的心理需求。“女性天生就追求美好的事物,精致高级的事物是所有女性的春药。”为了营造氛围,情诗有许多定制化服务,鲜花铺床、LED灯、摆造型以及音乐、视频定制等。
除了硬件,情诗还有许多软件上的空间改变。为了满足年轻人的浪漫氛围,情诗酒店内添加了科技与智能元素。比如智能音箱、智能灯控、智能嗅觉系统等。
小情侣刚走进房间,房间内可能弥漫的是青草香,而当两个人坐在沙发上看电影时,可能是玫瑰的味道。而灯光和音乐也可以随着用户的行为和场景的变换进行切换。这样的场景化,酒店从一个睡觉的场景,变成了男女相处的空间,将感觉、乐趣和睡觉的需求融合在了一起。情侣之间做爱做的事,也是水到渠成。
所以,同样是过去的30平米的空间,从硬件和软件上都已经衍变成“新空间”,这样的新空间,从粗暴的功用到水乳交融的深刻体验,用户黏性自然是发生根本的变化。
新空间时代的到来,告诉我们必须要像卖钻石一样卖酒店。
Chapter 2
新空间如何拓展:酒店、公寓、办公都是生活空间
除了酒店空间自身的衍变,我们发现,消费升级下的主要业态的空间都在发生变化。寻找和拓展酒店外的新空间,就是大的趋势。酒店背后的商业形态涉及三方:品牌方、投资方、业主方。说的通俗点,一个要让品牌增溢,一个有钱要让自己投资增值,一个有房子要让自己房子更值钱。
那么,新空间时代,如何投资?怎么投?是单纯投资酒店,还是投资酒店+公寓+办公,就是一个值得深入研究的问题。而这种深入研究,其实就是对新空间的深入研究。19世纪早期就有人说过:“酒店,它不仅是一座酒店,更是一种生活方式”,很明显,酒店的内外空间,作为一个载体已经完全不能满足新时期下“人民日益增长的美好生活”,酒店外的新空间就应运而生了。
酒店外的新空间的典型代表,就是长短租公寓、共享办公等。
长短租公寓的出现,让我们告别了房东和二房东时代,生活品质得以提升;共享办公的出现,让我们告别古板机械化的写字楼环境,工作品质得以提升。
说到底,酒店空间、公寓空间、共享办公空间,都是为了满足消费升级下我们追求的更美好的“生活方式”,归根到底其实都是“生活空间”。
所以,我们看到酒店不再是酒店,酒店里还有桌球室、游泳池、健身房、茶室、会议室、书吧、桑拿房,像三亚的亚特兰蒂斯酒店,它里面还有海洋馆。第一批90后直接把酒店当成了医院,已经到酒店去做月子了。这些就够了吗?不够,远远不够,还有许多……
在这样的大背景下,我们会惊奇的发现,因为空间根本都是“生活空间”,空间正在向无界化发展,从而也造就了投资无边界,“资产管理无边界”的时代也到来了。回到开头的问题,投资者怎么投?投资酒店回报率会高一点,速度也会快一点,但它会不会是短期行为?公寓和办公,则是一个长线,速度会慢一点,短期收益肯定不会高。这个怎么办?怎么协同,怎么竞争,谁更具效能?
Chapter 3
新空间商业战略模型:垂直运营还是跨界无界?
根据前面阐释的新空间,三个新空间如何融合,达成更合理的商业战略,取得更佳的商业价值,一定是有趣的话题。如北京首家酒店自带联合办公空间,拥有450间客房的新国贸饭店,位于北京交通便利的中央商业区,酒店设有联合工作空间、精酿啤酒酒吧和健身中心,同时配以咖啡甜品台、个人工作空间以及独立会议空间。
根据迈点研究院的MTA数据:2017年全国酒店及客栈民宿累计40余万家,集中于华东(32.0%)、西南(16.6%);2017年华东集中式品牌长租公寓规模占全国近半,华南特别是珠三角区域集中了大量服务式公寓;2017年底国内共享办公空间数量达3958家,华东及华北累计近3000家,占比超6成,预计2018年全国规模将达6000家。
迈点网副总裁丁晓宇认为,这三种新空间,均存在所有者和管理者分离的状态:物业资产属于业主及投资人,品牌属于资产管理公司,各自垂直专业运营。而这三个业态均拥有精准分类的人群,是社会上主要的公共和半公共人群流通场所,也是专业服务场所,拥有稳定健康的现金流;所服务人群稳定健康,拥有极大的挖掘潜力,其所在的场所,也是新零售和跨界营销等重要的场景。
这三种空间,未来10年,是继续垂直运营还是跨界融合,如何协同、借鉴,开拓更大视野,对品牌资产的积累、丰富有多大的意义?一定是值得研究的绝妙命题。新空间,正是酒店隐秘最深的G点!抓住了这个点,相信一定会有无限的想象空间。这里,我借用迈点的经济模型,供大家参考,抛砖引玉。我们下次话题再见!
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