7月11日，位于成都市高新区吉泰路的西南首家京东X无人超市正式开业。自2017年10月京东X无人超市首家店在北京正式开业，至今半年多的时间内，已经接连在天津、烟台、大连、西安、宿迁、长春、武汉、济南、成都等十余座城市实现落地，覆盖了政府驻地、写字楼、购物广场、加油站、景区、校园等多种场景。位于成都的京东X无人超市是成都地区的首家店，也是京东X无人超市在华北、华中、东北、西北地区布局之后，在西南地区的又一个拓展，是京东X无人超市实现今年在全国范围内落地运营的重要一步。
据店长刘世美介绍，京东X无人超市具备人脸识别、智能理货、自动结算等京东自主研发的技术功能，智能化程度可实现无感知购物状态，出店只需刷脸即可完成结算，最快只需5秒。
背靠京东的供应链，无人超市与传统超市相比，能提供种类繁多的进口商品，该店30%的货架都摆放的进口商品。京东X无人超市是京东X事业部自主研发的智慧化产物，之所以能够实现“无人”经营，关键在于超市中使用了物联网、人工智能、生物识别等京东自研技术。
京东相关工作人员介绍，无人超市购物只需简单3个步骤：顾客进店先“刷脸”，京东将人脸识别作为顾客进门的凭证，初次进入京东无人超市购物时，通过扫描辅助二维码，绑定顾客身份和支付信息；在购物过程中，电子价签将为顾客标出最新优惠价格；在结算环节，京东X无人超市采用RFID射频识别技术，购物结束后只需通过智慧化结算通道就可以完成被动式结算，无需进行扫码或其他操作。值得注意的是，通过RFID射频识别技术，即便商品装在口袋或背包里，在通过结算通道时依然能被感知。
京东X无人超市智能补货系统会根据商品的畅销程度、客流量规律及促销力度等自动下单补货，提升空间利用率。下单后，京东物流则利用站点分布、自营配送员的优势，对门店进行闲时补货，从而最大限度地提升门店补货效率、降低运营成本，形成一套系统化的解决方案。
同时，京东X无人超市开店是基于京东大数据进行智能选址，由该地点区位优势、线上线下流量、周边人群特点及喜好、以及是否符合X无人超市品牌定位等决定。未来，京东致力于成为基础零售服务提供商，将携手更多的合作伙伴拓展京东X无人超市，不断完善、迭代无人超市技术，开发智慧零售解决方案，赋能线下零售。
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