在经营品牌服装店、销售商品时，必定会面对的一大难题。了解店铺内现有多少库存量是在接受范围之内，才不会造成店铺因库存成本减损收益，甚至压垮整个店铺。我们采访了品质女装直购旗下的几个代理商，他们分享了一些经验。

王先生：“控制库存量，商品管理之重要性”

库存问题首先要从进货状况与销售状况谈起，基本上库存会发生状况，一定是商品量供过于求，或是当初发货及营运期间，营运部或商品部主管对商品的回转调配掌握不够精确，导致进货的数量与金额，超过现阶段铺货的满足度与销售数量。

发生库存问题后的处理时效性以及现金流量是否符合整体经营绩效，是密切相关的考验，倘若库存问题没有在发生初期被察觉并开始思考解决方法，一路拖到季末，便可能发生商品无法处理掉而影响下一年度采买预算及商品量分配，如此一来，商品价值就会跌价，而且商品的现金流也会被锁死，无法自由的变现操作。

李女士：“调度商品，达到销售佳绩”

操作商品的时候，供应商与店铺之间的发货调配比例及商品等级排列顺序相当重要，这样的调配方法也称之为“商品调度ABC法则”，依商品级数及品牌曝光、销售营业业绩、是否容易调度转换等作为参考评价标准，也会运用销量与库存量之间的量体变化当作依据之一，核心目标即是追求接近零库存。

用来降低库存风险的操作方式及处理上，商品款式尺码转调通常以“周”为单位，另外分析商品销入比状况，可以得知哪些商品在管理范围的小区域内，尺码颜色已销售殆尽，无法再转调时就要进行回转策略，从不同管辖店家及区域，将商品给予能强力销售曝光的店家及分仓，通常自商品上架销售后的2-3个月左右，许多热销商品已呈现断码缺货，这时就必须果断采取集中方式思考，将该系列商品转调至其中1-2家店铺，使其能尽情发挥达到商品销售绩效。

这是库存管理应具备的基本思维流程；通常会在总仓、分仓的调配上抓1.5倍回转率，由总仓藉由和店家POS系统进行分析及补货机制，若将商品依比例一次性发出，除了分仓无仓储空间外，也会增加转调货运成本，以及分仓为了销售业绩而藏货，内部因利益冲突不再相互信任，变成单打独斗的分仓店柜而非团体品牌经营，对品牌及商品营运造成不利的影响。

胡小姐：“规划物流排程，商品热销的背后推手”

以时尚产业而言，仓储空间区分为总仓、分仓，许多公司的总仓即是公司仓库，分仓则是各个销售渠道店铺。除非公司有足够人力及空间，足以应付庞大的工作量，否则进出货的时间点不能都抓在同一个期间，因此妥善的时间排程规划，在物流库存管理中不可或缺。商品货物进仓之后，也绝对不是随意放上架就终结了事，摆放的顺序、规则必须有一定的逻辑，才能让一切有可循的规律、章法。

假设现在正值换季的9月秋冬初期，但分仓现场仍有许多春夏商品尚未退仓，秋冬新品的到货率又未符合预期，这在仓管分配中是相当棘手的情况，排序上会把今年的当季秋冬商品放置于最易拿到的位置，另外将去年退仓的库存商品放置于次要区域，用于补足分仓现场的秋冬商品陈列量，今年将要过季的春夏商品则陆续请前台分仓退仓，退仓后先暂放最不重要的区域，因为该系列春夏商品无立即处理的必要性。

在进出货管理的层面上，瑕疵率数字也需要留心，瑕疵率过高就必须向制造厂商、进货商进行洽谈索赔或退换货处理，因为商品瑕疵的数量与金额，倘若皆揽在自身公司的帐上，对公司来说亦是不容小觑的成本，也会连带影响消费者对公司品牌的质量信心。

无论是库存率、运费与空间的胃纳量等，也都是需要纳入估计的成本考察，必须综合上述因素作为更换及调度商品的策略评价，期望达到品牌商品销售最大绩效，以及零库存的理想境界。

“零库存”能不能够实现都取决于经营者如何巧妙恰当的去运营，所以要完成“零库存”并不难，就看你有没有花心思。