文 | 寓扬

智东西7月26日消息，微软今天正式发布第六代微软小冰，它在交互方式上进一步升级，并融合了多感官交互。与此同时小冰也由最初的聊天机器人走入更多的应用场景，从大家熟悉的主持节目、唱歌、讲故事、写诗，到新闻评论、金融、智能家居、手机等，都有小冰的身影。

微软全球执行副总裁沈向洋表示，小冰已经有了6.6亿人类用户，1.2亿月活跃用户，进入57种垂直场景，这些丰富的数据也在不断提升小冰的EQ。

此外，今天微软也宣布开启了小冰的商业化，小冰已经在金融、大众文化、媒体、初版等垂直行业进行探索，但微软也表示会继续保持对小冰商业化的克制。

一、“繁忙”的小冰

沈向洋介绍道，四年前微软小冰诞生，它通过不断跟人类交互从而不断学习。现在它在5个人口过亿的国家、40多个平台上存在，小冰的EQ越来越好，微软也将IQ加入，让小冰能够更好的帮助人类工作。

一上来，微软先抛出了一系列第六代小冰产品的升级：

1、248天前，金融小冰已经化名静默上线，它用AI生成26类上市企业公告摘要，日均覆盖90%国内金融机构交易员。今天起，微软小冰恢复本名正式上线。

2、小冰已经在文字作品、金融、歌曲、有声读物、电视节目落地，以电视电台为例，小冰在过去一年主持了21档节目，日播和周播的广告节目25档。

微软为有声读物搭建生产线，可以让小冰在20个小时，完成50个小时的内容，这些内容已经进入一半的早教机器人中。今天微软也对这一生产线进行升级，比如免检模块从92%提升到97%。

3、今天发布微软和网易云音乐合作推出的小冰电台，它可以和你实时交流，来调整音乐播放的内容，该电台已经内置到网易云音乐最新版本的APP中。

4、2个月前微软发布了小冰童话工厂测试版，今天正式推出。微软称，目前小冰的库存可以支持一个小朋友从3岁听到6岁。小冰童话工厂允许将家人、朋友、宠物等带到童话故事中，为儿童讲定制化的估算，并寓教于乐加入教育引导。

此外，微软今天还发布了与出版社合作的漫画《小冰的宇宙》，接下来的两个月还回陆续上线小冰的童谣和与人类一起创作的诗集。不仅感慨，微软真是为小冰操碎了心。

二、第六代小冰背后的技术逻辑

微软小冰走的是EQ路线，核心是有一套情感计算框架，微软每一年都会在这个框架中升级。小冰负责人李笛介绍了第六代小冰在核心对话引擎和感官交互的升级，今天他重点谈及了共感模型和感官升级。

李笛先介绍了去年微软推出全双工语音交互技术，它与目前市面任务型的语音助手不同，小冰关注的是对话的全程。他认为人类最自然的对话就像河流一样，这也是小冰最新框架的方向。

去年小冰由检索模型转变为生成模型，让对话更加自然，而今年小冰又升级为共感模型。关于共感模型，李笛解释道，小冰可以通过主动观察、求证，来发掘用户的喜好，并进行对话的引导。

但随着小冰交互能力的提升，纯语音的交互也受到限制，微软在落地全双工交互的同时，也在落地语音与视觉的融合。在一段介绍视频中，小冰可以通过视觉来获取人类的动作、面部信息，从而更好的与人类交互。

小冰首席语音科学家栾剑也以唱歌为例，披露了小冰在唱歌方面模型的不断迭代，并在今天升级为第四版模型。

他介绍道，唱歌的两个关键因素在于声线和技巧，2016年微软通过模型提取这些特征来供小冰学习。升级到第三版模型的小冰，已经可以做到“神似+形似”，唱出相对优美的人声。而在第四版的模型中，小冰可以学习不同歌手唱歌的特点与自身融合，达到博采众长。

还是那首《隐形的翅膀》，当小冰学习完腾格尔的风格后，竟然唱出了欢快的动感，而不是原曲本身的风格。此外，第四版模型还可以让小冰学习到很多细节，比如在换气时产生呼吸的声音。这帮技术宅，连呼吸都开始建模了！

微软今天还宣布成立小冰工作室，系统对人类创造力进行建模，让小冰进行唱歌、诗歌等创作。小冰声音的源头是浙江卫视的一个主持人，下一步，微软还要创造一个新的“人类歌手”的声音，预计将会在今年冬季上线。

三、将腾讯、华为、小米、网易都揽入怀中

今天微软宣布了第六代微软小冰的Dual AI战略，这可以说是微软围绕小冰对自身生态的布局。目前关于AI平台，一类通过开放赋能SDK/API的形式来构建，另一类是通过类似APP Store来构建自有封闭生态。

但微软选择一种介于中间的半开放生态环境，具体而言，小冰对合作伙伴开放核心的对话能力，帮助合作伙伴打造自己的AI；另一方面小冰作为辅助AI加入该平台，融入该平台生态；第三微软通过技术、产品与运营，围绕该合作平台的差异化特点，来打造杀手级应用。

现场，微软宣布了同网易、小米、腾讯、小米打造的新产品，可以说同时将四家揽入怀中。

在网易云音乐最新版本中，除了新上线的小冰电台外，微软还与网易合作上线了“多多”、“西西”两个个性不同的助手，通过两个助手不同的特性，让它们能够在人类面前拥有打配合的能力。

比如说，当你跟这两个助手聊天时，一个扮白脸，一个扮黑脸，通过这套组合拳来博得你的欢心。艾玛，小冰开始会助攻了。

小冰很早就进入米家，这是微软Dual AI的一个重要表现。今天微软也对智能音箱版的小冰进行升级，小冰能够控制的智能家居从30多种扩大到80多种。小冰还能够识别不同的用户，并给予区别对待。

这一功能应该是应用到了声纹识别与个性化推荐。比如不同的家庭成员通过小冰找手机时，小冰会有针对的拨打发出说话人的手机。再比如一些使用家电的功能不开放给孩子，从而保证他们的安全。

现场微软还抛出了一个别有意味的悬念，今天小冰与小爱同学宣布成为好朋友，并将展开更多的合作。是否会是亚马逊Alexa与微软小娜那种关系呢？

小冰很早就进入了腾讯的平台，除了合作的QQ小冰外，微软小冰已开始为腾讯BabyQ提供一些AI技术和产品支持。此外，微软与腾讯合作，为QQ小冰以及BabyQ打造了超40项平台技能。

另外一个合作的对象是华为。今天微软宣布小冰入住华为手机，8.2版本以上的华为手机用户今天就可以体验。小冰还可以为华为手机用户推出信息记录功能。

四、小冰的商业化

今天另外一个重要消息是，微软终于宣布了小冰的商业化。

人工智能商业事业部总经理曹文韬表示，微软对小冰商业化一直非常克制，因为最大的商业价值是人对人工智能赋予的信任。

因此，在商业化探索的过程中，微软小冰将分为两部分，整体仍然使用通用框架迭代，与商业化隔离，而在垂直领域进行商业化的探索。微软今天也介绍了一些在金融、大众文化、媒体、初版等领域探索的初步成果：

1、金融领域，微软小冰与万得资讯、华尔街见闻合作，通过文本生成技术来生成金融公告的摘要。微软小冰已经覆盖90%国内金融机构，所有重大金融信息实现20秒级稳定输出，每秒并发处理100个企业公告；

2、大众文化领域，小冰可以对儿童有声读物、电台节目等进行生成；

3、推出小冰白盒写作辅助工具，帮助媒体行业快速产出内容；

4、小冰还和微软Bing搜索引擎合作，助力出版行业，进行文字内容有声版权化，IP角色塑造等。

可以感受到，微软小冰在不断实现自身的迭代，由一个聊天机器人到现在应用在不同领域的语音助手，并把腾讯、华为、小米、网易等互联网公司都拥入怀中，而这背后海量的来自不同场景的数据资源又会推动小冰进一步迭代。

今天，四年不商业化的小冰也终于迈出了商业化的探索，小冰的商业化能力此前也有不少人质疑，积蓄了四年的小冰，又会在商业化上有何表现？