文 | 漠影

智东西8月3日消息，今天华为消费者业务CEO余承东在深圳龙岗区的坂田总部向包括智东西在内全球核心媒体、分析机构进行了半年度的业绩报告，提到了很多关键数据和战略思考。

▲华为消费者业务CEO余承东

最近两天，IDC的数据报告已经公布华为在第二季度智能手机出货量以5420万台的数量超过苹果公司，跃居全球第二；余承东今天公布的数据显示，上半年华为累计出货智能手机超过9500万台。余承东预估，今年华为累计出货智能手机将超过2亿台，2019年有望坐稳全年出货量第二，2019四季度则有机会冲击季度超过三星成为全球第一大智能手机公司。

▲IDC今年第二季度全球智能手机出货量报告

余承东详解了上半年9500万台智能手机出货量背后的秘密，主要产品品牌构成；同时透露8月底即将召开的德国IFA消费者展上，将推出新一代旗舰手机芯片麒麟980，会“遥遥领先”竞争对手，余承东笑着说，“先把牛皮吹出去，再看能不能做到。”

透过这次半年业绩解读，也可以看到余承东自2011年接手华为消费者业务之后发生的翻天覆地的变化，对未来战略的思考，余承东也抛出了自己的想法，在这个资本趋冷、智能手机行业进入缩量发展阶段的时候，看华为如何逆势增长，对观察通信、移动终端和AI、甚至家居IoT等产业的发展都很有借鉴意义。

在智东西公众号回复“余承东”，获取华为消费者业务2018上半年业绩报告PPT下载。

回到20年前的华为总部大楼

▲华为园区景色

余承东开场调侃说，“这栋楼是1998年我们搬到‘农田里’的第一栋办公楼”，这就是20年前华为坂田基地的第一栋楼。

华为把公司新愿景调整为，“把数字世界带入每个人每个家庭每个组织，构建万物互联的智能世界”。这个愿景，延续了任正非最初提出的“以客户为中心，以奋斗着为本”的理念。

核心硬件产品市场数据

余承东列举了消费者业务几条核心产品线的数据，从智能手机到笔记本电脑、智能穿戴产品、路由器等等。

其中，2018年至今，Mate系列卖了超过千万台。P20系列则在上市四个月内卖了超过900万台，接近半数为女性用户。不过余承东也坦言，相比苹果公司一款手机卖上亿台的规模还有距离。

nova系列2018上半年系列发货了同比增长60%，全球“nova星人”累积超过5000万。nova系列产品的售价为2999元，是华为性价比相对较高的产品。

荣耀10，上市两个月全球发货量突破300万台。据称，2018年荣耀手机保持中国互联网手机销量、销售额双冠军。

新推出的笔记本电脑方面，MateBook X Pro成为中国线上消费市场7000+档位Windows笔记本市场份额第一，不过没有提到具体销量数据。余承东说，进入一个新的领域，先把能力构建起来。

此外，华为消费级路由器中高端份额稳居中国市场第一。华为可穿戴设备出货量同比大增了147%，越居全球前四；华为手表、手环在京东618购物节销售量销售额获双料冠军，主要代表产品华为手表Watch 2Pro，华为手环B5。余承东说，希望把智能手表续航做到2个星期，甚至1个月。

核心服务产品市场数据

消费者云服务方面的业务数据显示，目前华为全球移动互联网云服务已经包括了45万以上的开发者，4亿全球云服务注册用户，业务覆盖170个国家和地区，包括全球15个数据中心。

智能家居平台HiLink目前接入了超过150个品牌的500款以上的产品，连接超过4亿用户，其中华为智选产品超过10个。余承东说，华为自己不做家电，不和家电厂商竞争，给大家提供服务提供便利，标准得到了家电厂商最广泛的支持。

此外，运动健康用户已经突破1亿，华为HiHealth生态初具规模。

新零售方面，余承东认为所谓“新零售”通过IT技术来实现体验的升级，线上线下结合，核心是面向用户的体验升级。

具体到业务方面，华为目前全球零售店开设超过53000家，今年要新建10000家；全球体验店已建成3500多家，2018年新增700家。

同时，全球服务网络覆盖110多个国家，满意度超过91%；服务点超过900家，覆盖60多个国家，服务热线覆盖110多个国家，支持60多种语言，本地化的官网和自助服务，APP覆盖超过100个国家。

“用户换机周期越来越长了，对我们是不利的，但还是要服务要用户”余承东说。

此外，余承东还特别强调了，在安全和隐私方面，华为在采用最严格的隐私管理框架保护消费者数据，比如GAPP，主流行业隐私保护框架；GDPR，最严格的硬死保护法。“国内很多公司在中国可以乱搞，在国外就没法乱搞了”余承东说。

全球市场占位情况

从全球市场来看，华为消费者业务2018年上半年用一句话概括是，“凭借旗舰机全球热销和nova、荣耀终端崛起，华为智能手机全球市场份额首次排名第二”，全球智能手机发货量超过9500万台，云服务和PC业务获得强劲增长，不过没有公布具体的销售额。

余承东说，现在华为手机每个月出货量接近2千万台，原先我们的全年目标是达到1.8亿台，今年看有望超过2亿台。明年一年智能手机出货量有望实现全年全球第二，明年第四季度有望超过三星成为全球第一，占据20%的份额，未来5年有望超过30%。华为目前在中国已经超过20%，在全球很多地方超过30%的份额。

“市场份额其实我们一直不是很在乎，如果在乎早就是全球第一了，我们没有做千元以下，也就是150美元以下价位的产品，市场份额还是要高质量的增长”余承东说。

在高端智能手机市场，即500美元以上全球高端智能手机市场份额从2017年6月占比12.8%发展到2018年6月占比16.4%，增长了3.6%。

总结业绩增长的原因，余承东说快速增长的源自对创新的坚持和持续的投入。数据显示，华为已经进入创新爆发期，过去十年累计研发投入3940亿元人民币，2017年研发投入896亿元人民币。

余承东说，“再过两三年，华为研发费用就可能成为全球第一。现在技术已经甩竞争对手两条街了，发布一款产品对方两年之后才能赶上”。

看未来对产业发展

全球智能手机已经进入负增长阶段，厂商开始往头部聚集，在这个大趋势下，余承东谈了他对行业发展的看法。

“7年前我接手华为消费者业务时说，全球智能手机厂商只会剩下3～4个，现在已经实现了；过去我说会剩3～4家，现在我要说只有2～3家”余承东现场说，“接下来国内手机厂商也会减少，有些甚至会合并，你要知道之前光深圳手机厂商就有100多家”。

针对未来发展，余承东提出了这几点预判：

1）TOP级玩家开始多场景布局，全场景竞争格局显现，覆盖人、办公、家居、车联网。

2）人工智能时代，手机成为重要载体，数字生活变得更加智能化；从触控交互，向自然交互进化。

华为的具体战略则已经明晰：

1）华为全场景战略：通过三圈生态，进行无缝体验到造。

三圈分别指：手机为主入口，平板、PC、穿戴、电视、音箱、车机等为辅入口；照明、安防、影音等构建全场景智能世界。

2）全场景体验革命：以简单易用、性能强大、情景智能为方向。

余承东说，“这是7年前我接手华为消费者业务时提出的，我现在再提一遍。苹果做到了简单易用，我们要做到性能强大和情景智能”。

3）芯、端、云三层能力创新，为核心创新方向，构筑全场景智慧化极致体验。

具体展开，端测包含了性能、5G、AI智慧引擎、交互和影像方面的创新。

云测则集中在App生态体系的打造和优化。芯片方面，余承东透露，2018年IFA发布麒麟980芯片，将遥遥领先高通和苹果的芯片，先把牛皮吹出去，再看能不能做到。

同时，余承东现场还提到两个具体的计划，分别是：针对智能家居，推出方舟计划：服务全球泛IoT硬件开发者。另一个是耀星计划，主要用于10亿助力开发者，创新智慧服务，主要用于人才培养，开发支持，创新支持，营销辅助等。

智能音箱和儿童机器人在路上

业务报告之后，余承东接受了媒体和分析师的短暂提问交流。

智东西现场问道两个核心问题是最近华为消费者业务非常想相关的两个产品，一个是据传华为在做的儿童教育机器人产品，另一个是智能音箱产品，为此特地找余承东求证。

余承东回答智东西称，教育类产品华为一直在做，包括在技术和教育类的产品解决方案中的支持。“机器人类的产品在做，至于有没有胳膊有没有腿不重要，重要还是核心能力，要把自然交互做好”余承东说。

智能音箱产品也在做，而且很快会发布。

华为消费者业务的8年蜕变

最后，从余承东总结其接手华为消费者业务以来8年的发展阶段。

2011年之前是以运营商转售为主，2015年之前开始全面向2C转型，抓品牌、精品和渠道零售；2015～2020实现全球崛起，在用户经营、生态系统构建、产业了管理等方面增强。

余承东说，未来还有两场战要打，零售战和未来AI大战。