作者：慕容道明

拼多多创始人黄峥或许未曾想到，在上市前所说的一句“快速完成上市更多是想以公众公司来接受社会监督”竟然一语成谶。对于成立仅三年的拼多多，在跨入电商第三极之后，需要解决的问题还有很多。

进军新大陆

 

由朱主爱演唱的那首颇具魔性的拼多多之歌相信已经在许多用户脑海中挥之不去，其MTV中描述的各种消费场景正是拼多多在三年中崛起的关键。家庭购物、学生团体购物、同事组团购物，拼多多在电商行业一片红海中杀出了一条血路。

 

不可否认，黄峥对于中国社会的消费场景看的很透。“用拼多多买什么对于我来说不太重要，重要的是当我们一家在一起的时候，用拼多多买东西会制造话题”。一位拼多多用户在上市当天坦言。

这也是为什么拼多多能够在阿里与京东的夹缝中快速脱颖而出的原因。在此前接受采访时，黄峥曾这样表示：阿里这家公司和其它的公司不太一样，宣传能力特别强的，也做了很多有社会价值的东西。所以基本上，中国人民应该没有人不知道马老师，不知道淘宝的，因为阿里是一家超级接地气的公司，这种情况下不太可能存在什么盲区。所以今天拼多多绝大部分用户是被转化过来的，新增用户不会很多。不是说拼多多的用户100%没用过淘宝，而是因为拼多多创造了一个新的场景。此前用户没有很好的工具，没有很好的平台，没有这样一个场景去购买东西，在这么一个新的场景里，拼多多变成了一个拥有3.4亿用户规模的公司，我们幸运地是说，这个场景很大，看起来好像一个新大陆。

制造新的消费场景，加上作为投资人的腾讯拥有社交平台和移动支付工具，拼多多在电商渠道下沉中抢得先机也是必然。数据显示：拼多多2016年下半年至2017年上半年、2017年下半年至2018年上半年GMV分别为1412亿元、2621亿元；2016年、2017年及2018年一季度，公司营业收入分别为5亿元、17.4亿元和13.8亿元，净利润分别为-3.2亿元、-5亿元和-2.8亿元。可以看到，在2016年拿到腾讯投资之后，拼多多用并不太多的亏损换来了用户爆发性的增长。这一增长和当年微信支付从支付宝手中抢用户的手法如出一撤。在制造了高频社交场景后，用户的行为习惯以及消费场景会被逐渐挖掘和引导。

对于电商行业而言，想要在市场站稳脚跟，都必须有自己的“杀手锏”。天猫的品牌信任，京东自建仓储物流，拼多多则营造了新的社交消费场景。以用户社交流量举例，阿里系占到了15%的用户社交（支付宝为主），获取了80%左右的电商交易量；腾讯和微信占据50%的用户社交，电商领域却一直难以介入。拼多多的出现或许将打破这一现状。

消费升级还是消费降级

对于拼多多商业模式的争论在其成之初就没停止过讨论。黄峥将其核心竞争力表述为“创新的模式和优质低价的商品”——因为拼单模式带来大量订单，从而减少中间环节，实现价格优势。

 

这种模式下拼多多所寻找到的用户大多对于价格更为敏感，但同时也有着巨大的网购需求，有人戏称拼多多的用户是五环外的，他们的消费并不需要升级而是降级，因为价格是决定性因素。

黄峥拿上海长宁区举例：“长宁区的平均寿命是84.6岁，是全球最高水平了，物质生活水平也很高了，那么对他们来说，要升级到什么样？还有多少空间可以升级？你非得把他每天用的肥皂换成法国进口手工皂，这是他需要的吗？所以对于长宁区这样的人来讲，包括北京这样的，真正的消费升级是精神方面的，有没有好的电影、好的书，能不能让都市人交流，这个升级远大于把一块肥皂变成一块法国手工皂，即使是变成了手工皂，也只是满足他精神方面的需求”。

在他看来，中国的主要问题是在于新中产人数实在太少，大部分人群（2000-3000万人口）是处于城市消费的中低层人群，他们是中国当前社会的消费主力，但需求并未被充分满足。

“四川就有很多地方，不要说跟北京国贸，你跟成都差距也很大，这种不均衡是中国现在我觉得在消费领域最大的问题，是消费不均衡的问题”。拼多多所解决的正是这部分未被满足的需求。

基于这样庞大的用户群体，黄峥试图打造Costco+Disney的商业模式，抑或称为电商版的Facebook。这种商业模式已经在实体商超中得到印证。沃尔玛、家乐福等效率型商超开始逐渐被嘉里中心、万达广场等综合体验性购物广场所取代的背后正是用户对于消费场景的选择：从原本单一的逛超市只为购物，到现在综合性购物广场可以社交、休闲、亲子、购物于一体。这也正是拼多多试图在线上所打造的一种消费场景。

成长的烦恼

 

通过对于用户需求以及中国社会消费场景的精准把握，拼多多能够在电商“红海”中杀出一条血路着实不易。选择此时上市对于黄峥而言是一场豪赌也是一次必然的选择。一方面，快速积累的用户，低价是一个不容易忽视的因素，快速上市可以建立更高壁垒，防止拷贝拼多多模式的后来者们；另一方面，成为公众公司有利于拼多多增强拼多多的品牌背书，让其可以与淘宝以及京东站在一个更加平等的战场上角逐。

黄峥曾坦言：“拼多多这个公司，因为它是平台模式，所以它的商业形态本身就是有很强的公众属性。虽然现在时间很短，但是规模不算小，所以它就变得越来越是一个有公众社会责任的公司。我希望能够让它更早得到公开市场接受监督，这对我们长期的健康发展也是有好处的。目前来讲比较好的办法就是进一步增加透明度，把更多运营的状况、数据，包括怎么赚钱的，用社会公认的方式，经得起检验的流程，把它公开出来，它的可信度、公信力也会更强，一些谣言就会不攻自破”。

但不容忽视的是，上市在增加透明度和公信力的同时也不啻为一场豪赌。要知道任何电商在发展过程中都不得不面对“假货”与“山寨”问题。这些问题对于淘宝、京东、唯品会等上市公司都带来过不同程度的影响。对于仍在发展过程中寻找问题解决办法的拼多多来说，上市公司意味着这些问题都将被放大至“显微镜”下，带来更多影响。

无疑，如何解决这些问题将成为拼多多能否从一家电商公司跨越成为一家优秀公司中间的“鸿沟”。8月1日，国家市场监督管理总局网监司表示，对“拼多多”侵权假冒商品等问题进行调查。拼多多随后发表声明称，将全力配合工商、市场监管部门开展调查。而对于临期奶粉，拼多多也下了重手：“下架1070万件问题商品，拦截4000万条侵权链接，主动删除商品量是权利人投诉的125倍。联合400余品牌取证打假。”

对于黄峥和他的拼多多团队而言，上市不意味着成功而是意味着挑战的开始。在通往优秀公司的道路上，只有三岁的拼多多要做的还有很多。

来源：博望财经

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