蕾哈娜的个人彩妆品牌Fenty可能是“超多色号”粉底的集大成者，她在2017年9月推出了有40多个色号的粉底系列，让非裔消费者感到了彩妆品牌的包容和友好。今年5月，Dior的Backstage彩妆系列也增加了有着40个色号的粉底产品——越来越多的品牌在用这种方式来体现自己的包容性。

但谁也没想到，这样一个正面宣传的机会却让许多品牌搬起石头砸自己的脚，引得非裔消费者不满。

据时尚媒体Fashionista报道，7月底，韩国彩妆品牌3CE发布了一则粉底试色广告。广告中，一白一黑的两只手臂上涂着不同色号的粉底液，向不同肤色的消费者展示效果。而美妆博主Darcei Amanda发现，照片中两只手涂着同样的橙色指甲油，却未因肤色不同而产生变化。因此她判断，黑色的手臂是后期上色的效果，并非是非裔模特的手臂。

身为非裔的她感到十分疑惑，在社交媒体上质问3CE究竟是怎么回事：“为什么不能直接雇佣非裔模特来试色？”后来，3CE撤下了这则广告并道歉称今后不会再使用该图片用于宣传。

几周后，彩妆品牌Becca Cosmetics的粉底试色也被怀疑后期P图。在图片上的四条手臂不仅看上去像是同一只，手掌心和手臂也呈现着被均匀上色后的色调。即便是真实非裔的手臂，色彩也有被过度调色的痕迹。

有网友在推特上对Becca表示：“这不只是种族的问题，如果你们为了表现自己的产品色号有多契合皮肤而过度调整肤色的话，就是欺骗，说明你们的产品并不能符合多种肤色的需求。”

事后，Becca对此事也发出了回应，并发布了一张新的试色图片。回应中称重新邀请了公司不同肤色的女孩拍摄了这张图片，而之前也并未故意把手臂涂成黑色。

无论事实如何，人们对于推出多色号的彩妆品牌的意图已经产生了怀疑。在蕾哈娜的成功之后，多色号可能成为了一种单纯取悦非裔消费者的方式。

今年1月，YSL推出的6款粉底试色广告已经引起了许多人的反感。6个色号被分别涂在白、黄和黑色的手臂上，显然没有一个粉底色号可以与黑色手臂相融合。有网友评论道，这就是作秀。

一个正面的例子是彩妆品牌Thrive Causemetics近期推出了有18个色号的CC霜。众所周知，CC霜同粉底不同，由于需要大量的锌和二氧化钛起到防晒作用，所以原始状态是纯白的。“几乎所有CC霜都是白的，但我就是要做一种让所有肤色的人都适用的CC霜。” Thrive Causemetics CEO Karissa Bodnar说道。

有色人种美容社区Tinted的编辑总监Shyema Azam认为，这类市场营销失败事件的发生凸显了职场人种多样化的重要性。“在公司中拥有不同的声音对于营销来说非常重要。”她说。

同时，也能看出这些美容品牌明显缺乏有色人种员工。不仅是出镜模特，还包括幕后的科研人员、高管、创意总监等。

更何况，美容品牌未来的发展很大程度要依赖非裔消费者，在雇佣员工方面更不能掉以轻心。根据市场研究公司尼尔森的近期的一个报告显示，有色人种和非裔女性的消费喜好正成为美国消费的主流，到2021年，非裔消费者的购买力将达到1.5万亿美元。

尼尔森全球传播和多元文化营销高级副总裁Andrew McCaskill最近在《福布斯》采访中表示：“过去15年中，美国92 %的人口增长都来自少数民族。因此内容创作者、媒体平台、制造商、零售商和营销人员必须了解，他们未来的成功取决于对多元文化世界的吸引力和营销能力。”也就是说，低估有色人种，会直接影响到自己的收入水平。