文/李方

强哥的用人之道——用文化打造自己子弟兵？

京东能在竞争异常激烈的互联网企业里异军突起肯定是有原因的。

我们在上篇里谈到了京东打造核心竞争力的过程。实际上那是京东的两个重要战略举措：

一是自营的电商平台，二是自营的物流平台。

说实话，京东之前的互联网企业很少有人敢这么玩的，有人玩了试水后也缩回去了。

像马云很早就想搞自己的物流平台，他也知道这块蛋糕最好是自己吃，而不该跟别人分羹。可是用各种办法试了就是搞不好，最后只好联合各方大佬与著名物流公司一起弄了个“菜鸟”。到头来也没理顺关系，实际上大多数快件还是通过其他物流做的。

当然刘强东自己做自营电商，做自营物流也是背负着巨大风险，前期运作一直亏损其实就是这两部分造成的。

扛住了风险把两块做成且形成核心竞争力是后面的事了！

除了这两个“战略举措”，刘强东的另一个秘密武器应该就是打造团队了。这方面强哥也是历经千难万险才走过来的。

刘强东的管理团队共经历了四个阶段：

• 2007年前，是草台班子阶段，强哥一言堂；

• 2007年到2011年，本土老将跟随刘强东打天下；

• 2012年到2015年外企职业经理人执掌话语权；

• 2016年之后，老将重新掌权，管培生等嫡系高管崛起。

第一个草台班子阶段不用多说了，所有公司都是从那个阶段过来的。

2007年后京东融到第一笔资金，今日资本的徐新给了刘强东两个建议：一个是引进几个牛人，另一个是招募管培生。

这时候，刘强东偏爱“本土派”高管，无论是陈生强（财务总监）、徐雷（市场主管）、李大学（技术主管），还是之后加入的刘爽（总裁助理）、王振辉（京东商城运营负责人）他们大都没有留学经历，一直待在中国本土企业。

这些外来高管大刀阔斧地对京东的部门规划、基础制度、信息系统进行改造升级，拉起了京东自2007年后的第一波高速增长。

对于中基层干部，刘强东很明确要自己培养。

第一届，刘强东招了2名管培生，第二届8名，到第五届就扩充到近百人。

这些管培生们要经历为期一个月的培训，包括刘强东在内的高管亲自上课。然后再经过为期3个月的集中轮岗，和3个月的特色轮岗，才正式开始工作。

这些管培生们可以越过层层领导向刘强东本人直接汇报，被外界称为刘强东的青年近卫军、京东干部的快车道。

第3个节点是2012年，那时刘强东明显感觉到：员工很多都在抱怨内部沟通协调出了问题。

这与任正非在华为成立10年左右遇到的情况非常类似。

这一年，为给上市做准备，京东加紧对管理层的布局，高管扩张速度达到一个顶点，直接向刘强东汇报的高管一度多达三四十人。

这明显不符合企业管理的基本原则（1人最多管7人）

于是，刘强东试图搭建一个CXO体系，从VP、SVP、CXO、CEO层层汇报。伴随着这个体系，一批履历光鲜的顶级职业经理人鱼贯而入：

2011年8月，沈皓瑜加入京东，时任COO，四个月后，CTO 王亚卿、CMO蓝烨相继入职。前者是原甲骨文全球副总裁，后者是原联想副总裁。

此外，原UT 斯达康高级副总裁隆雨、原美银美林投资银行部董事蒉莺春、原索尼副总裁李曦等等都在这一时段陆续加入。

在新老两方的冲突中，刘强东力挺洋务派，他毫不避讳地称：

京东需要新鲜血液，离职一两名高管属于正常现象，一直都是老胳膊老腿的也不行。

这些外企的职业经理人们没有让刘强东失望。

2013年刘强东放权外出游学，年底从美国回来后，他发现给高管尤其是几个CXO们布置的三个任务——人员的重新梳理、组织结构的调整以及流程的再造——都已经完成，并且超出他的预期。并且在外企职业经理人一年多的梳理和整顿下，京东的上市条件日臻成熟。

这个阶段，刘强东开始引入洋管培生，所以这段时间，洋高管+洋管培生成为刘强东倾向的团队搭配。

第4个节点是2016年，京东上市后一直迅猛发展的业务突然出现了刹车！

不管有多少客观原因，这次的板子打到了这批洋高管头上，几乎所有洋高管职务都发生了变化，不是明升暗降、就是撤职了。

取而代之的是最早那批土高管。

徐雷、王振辉晋升为高级副总裁，京东集团副总裁王笑松、闫小兵、冯轶、辛利军等高层受到重用。

各届管培生此时也开始走向重要岗位。到2016年这一届，京东共招收管培生444名，他们中有两人已经晋升到副总裁级别，20多人晋升到总监级别。

从此，京东进入老将+管培生时代。

经历了4次管理层更迭后，刘强东总结用人之道：

京东的内核是什么？刘强东认为是企业文化。

在经历了一波又一波高管的来来去去、一次又一次的权力交替后，刘强东认为，能够与京东企业文化相适应与京东团队相融合的高管是：

“这个人一定要是在民企或者中国当前环境中工作过的高管。如果一直在外企，或者大部分时间在国外工作，那我觉得团队融合方面可能出现问题。”

在用人之道方面，我们不得不认为刘强东表现出了高超的判断力与领导力。这无疑为京东后面的发展打下了坚实基础。

草根孩子小强如何变身互联网新巨人？

有关刘强东的家世家传信息不多。

其父当是出生于解放前后，祖父则出生于民国，太爷爷理当出生于光绪末年。刘强东之父家居农村，其父理当早婚，会开船，说明其父中年时生活在大江或江河海边码头。

据强东说其太爷爷这代很富有，后被没收因故被迫离开出生地迁到江苏宿迁。

1974年，刘强东出生于江苏省宿迁市来龙镇光明村，家境贫寒，父母以驶船为生，从小将他放在姥姥家，姥姥不识字，从小到大一直都是他自己做主。

1992年，刘强东考入人大，将亲戚们凑的500块生活费缝在内裤里，决定要开始独立生活，不再向家里要一分钱。

从大一开始就频繁地参加了很多兼职。毕业之后，刘强东在一家外资企业工作了两年，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。

1998年，刘强东拿着1.2万元积蓄赶赴中关村，租了一个小柜台，售卖刻录机和光碟。柜台名叫“京东多媒体”，这便是“京东商城”的前身。

刘强东是水瓶座。

他是个追求真实人性的人。他不会害怕你的多变或是情绪化，那只会让他更想深入了解你。

水瓶座的人都喜欢了解别人的内心世界，进而帮助别人解决人生的困惑。做别人的心理医师是他的乐趣。

头脑灵活、富于广泛的交际才能和独立精神。

心胸开阔，思想开放，亦不喜欢受束缚，但有时会显得非常尖锐刻薄。

对与一切事物都有想去接触的冲动，喜欢接触新事物，思维敏锐，对金钱方面看待的比较轻。

这些特质在强哥身上表现的还是很充分的。

对于刘强东，俞敏洪有过较深入研究。他说强东有“枭雄特征”。

我觉得这个把握还是比较准确的。

你看看他的出生地都有哪些名人就够了：项羽、刘邦、韩信，朱元璋。

最后俞帮主对强哥的具体分析还是相当细致入微的：

• 他是农村苦出身，又是中国人民大学毕业，所以他把农村人的吃苦耐劳精神和对于知识的运用能够集合于一身。

• 由于他农村出身，对于中国基层和基层人民的生活有深刻了解，这一了解使他对在京东发展过程中几万蓝领员工（配送员），有着深刻的同情和给予人性的待遇。

• 他的专业出身是做系统工程的，这一知识结构使得京东在发展过程中系统的不断升级和迭代没有障碍，京东的很多系统都是自己研发的，刘强东亲自参与，成为中国最先进和最贴近实际的电商和物流系统。

• 他从小得到的价值观教育，农村人的诚恳实在，成为他与人交往中的利器，不管是对自己的初创团队还是后序经理人团队、还是投资人团队，他的个人品德都使他赢得了绝大部分人的信任。

• 由于没有农村人的小家子气，刘强东对于合作伙伴和团队成员都非常大方，一个企业有战略，有创始人的大方，基本上就齐活了，生存下去的可能性就很大。

• 刘强东有超前的眼光，并且还有提前布局的能力和魄力，结果京东度过了一次又一次的难关，最终取得了巨大成功。

• 刘强东身上有领袖气质，一个有领袖气质的人大家都能够感觉出来。即使你不知道他在做什么，也愿意追随他去革命，这个人就是有领袖气质的人。

这就是刘强东，就是那个自强、好胜、务实、有头脑的强哥。

面对这个枭雄人物，成千上万在中关村起步的练摊者们没啥不服气的。

花絮一：天然呆娃摇变高富帅

这个天然呆的男孩纸是谁呢?

他生于江苏宿迁，来自江苏最穷的地方，小时候家里穷到一连数年每天的三餐只有红薯和玉米。童年的贫穷给他打上了很多烙印。

这个贫穷中长大的男孩后来成为马云在电商领域的唯一对手。

天然呆萌的男孩子就是京东集团的首席执行官兼CEO刘强东强哥。

2004年初刘强东涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”，2011年获得华人经济领袖大奖，同年，获得第十二届中国经济年度人物。

对的，人家减肥后是这个样子的~~

据说，刘强东在美国读书期间，华丽丽的减去了30斤肥肉~~

2014年5月，京东在美国上市，市值一度逼近400亿美金，如今的强哥，是名副其实的高富帅。

与他合影的那个妹纸，大家是不是也有所熟识呢?

花絮二：一直想撕去花瓶标签的奶茶妹

“我一直努力撕去别人贴在我身上的花瓶标签”，在微软小冰项目实习时，章泽天接受《南方周末》采访时说。

但结婚之前，她的公众形象并没有发生质的改变。

她看起来太乖巧了。16岁成名时的少女形象跟随了她太久：校服、粉色、泡泡袖，长久以来都是她的关键词。

2014年3月，哥大交换生章泽天被爆与刘强东恋爱，她亦以少女的口吻在微博上澄清：

“都是人才！~勤劳勇敢踏实肯干极富创造力和想像力的伟大中国人民！给大家跪了……合上电脑，带上耳机，过自己的生活，为自己的生活填上魅力的风景才是有意义”。

这条迅速被评论2W+的微博，后来成为章泽天被打脸的依据：

两天后，牵手照被曝光，没过多久，刘强东通过微博承认了恋情。

很长一段时间里，这都是一对不被祝福跟看好的情侣。

19岁的年龄差、企业家与清华美女网红，这些都是容易招致非议的元素。

章泽天被骂“物质女”，两人同行被拍时，她身上的Chanel、爱马仕变得格外显眼。

图：俩人同行被拍，奶茶身背Chanel价值38200

她成为娱乐、时尚号的热门题材，以“衣品差”为主题。

以微软实习生现身小冰发布会时，一套不合身的黑色西装，让她看起来像穿上大人衣服装成熟的小女孩。 

（全文完）