创客猫注：本文来源于“春光里·豹变2018产投家峰会”上，有书创始人雷文涛发表的《收完恐慌税后的知识付费，该向何处走？》主题演讲。

知识付费从去年开始大火，整个社会都充满着恐慌感，人们需要通过各种各样角度去获取知识，不管它来自于谁。因此众多平台纷纷布局，抢占先机夺得红利。而时至今日这波大潮似乎有一些变化，冷静了许多。

学习并非大家想象的购买完即可，后续问题也随之而来。比如完课率、教学质量、学习行为都是难点。

在演讲中雷文涛提到，人们开始渴望自己变得更好，这种焦虑感本身是没有错的，知识付费应当借助这种焦虑感来帮助大家学习而并非利用它谋取利益。

雷文涛表示，被动学习只是一种知识交付，而真正的知识服务要做到三点：一、能让大家都学下去，提升完课率；二、不仅是学习知识，更要改变自己的学习行为，由被动变为主动学习；三、真真切切地将知识转换为自己东西。

对于知识付费的未来，雷文涛认为前途是光明的，道路也不一定曲折。知识付费不一定持续火下去，但是知识付费一定会升级后再持续火下去。

以下为雷文涛演讲实录：（经创客猫编辑有删减）   

雷文涛：

为什么想讲这个话题？因为在一个创业的浪潮当中，如果过度追捧，可能会把大家的心态弄得比较浮躁。反过来，如果过度传播负面的东西也会让整个行业信心受影响，可能本来一盘很好的棋，会受一些不必要的波折。

知识付费时代已经来临

毫无疑问，知识付费的时代已经来临。

我们可以回顾一下发展，我把有书放到第一位是有充分的理由的：从2015年有书就开始做知识付费的工作了。

在2015年之后，我们也可以看到像知乎、得到、喜马拉雅，包括像网易这样的巨头都开始进入知识付费行列里面来了。所以一个知识付费的时代扑面而来，这是一个伟大的时代。为什么这么说呢？因为在这之前，大众要传播自己的思想、分享自己的经验写一本书，出版社会说，这本书必须5万字，没有5万字没法出版。但是可能干货实质性的内容只有5千字，要写5万字很难。有了知识付费的时代，每个人都可以把自己的独门诀窍分享出来，是一个认知、分享、经验分享的最好时代。

知识付费已经成为所有用户平台的一个标配，从专栏、付费课程到付费的社群，各种各样的形态已经深入我们大家的生活当中。

伴随着知识付费的快速发展，也开始有越来越多的质疑。比方会有质疑说，知识付费售卖的是不是焦虑感？我认为焦虑感本身没有错，因为在快速变化的时代，我们一方面希望更加成功，能够成为更好的自己。一方面，我们的生活压力很大，我们没有时间。在没有时间和我想提升之间，大家都很焦虑。我们特别渴望能够在拐弯处碰到更好的自己，所以焦虑感本身没有错，知识付费借助这种焦虑感让大家开始进入到学习的状态，这是好的事情，关键是我们知识付费怎么做？如果单纯只是利用这种焦虑感，那它是错的；如果借助这个焦虑感提供实实在在的服务，那它是非常好的。

另外一个声音会说，交完智商税我们能学到什么？智商税可能是全中国最低的税，可能用99块钱就能学到50节的课。这50节课，足以让我们达到对某一个领域非常了解的地步。所以我认为智商税是合理的，并且我们的知识服务还会有更多的多元化场景出来，这成本是非常低的。

另外一个质疑是值得我们特别深思的：知识胶囊真的有用吗？在知识付费的过程中我们可以看到，很多知识是被包装成了一个知识胶囊，说你学完这个知识10分钟就能够在某一方面得到快速提升、能够快速掌握赚钱的技巧、能够快速学到创业的诀窍，能够很快找到一份好工作。这种潮流会让我们质疑，胶囊真的有用吗？这种知识胶囊如果适度结构化、体系化，我认为是非常有价值的，它可以促使我们碎片化时间进行系统的学习。

还有一个质疑更大了，知识付费会一直火下去吗？我可以给出非常明确的回答，前途是光明的，道路也不一定曲折。知识付费不一定持续火下去，但是知识付费一定会升级后再持续火下去。

为什么我会得出这样的结论？我们从一个非常显著的结论来看：不管怎么样，我们变得更加爱学习了。

在2017年，整个出版行业有17%的提升，这是一个特别大、特别突出的成就。在中国当前经济发展的前提下，能有接近20%的增长，这说明了全社会开始了更加迫切地学习。

2012年马云在一次讲话中说自己是不读书的，但是到了2018年，马云新年之初在公司里面发起了一个倡议，他说我新年计划要读100本书，让公司的同事给他推荐。我们可以看到，这是我们整个社会站得最高位置的人，已经有这种迫切学习的压力了，所以我们整个社会中学习已经变成了一个必然的趋势，那么知识付费、知识服务也会变成一个不可阻挡的潮流。

为什么我们要学习？学习的本质在于适应变化，这是一个加速变化的时代，充满了不确定性，我们每个人要保持一种终身学习的状态，这已经成为一种刚需。

我们再做一些更抽象的思考，知识是什么？因为我们要分析知识服务到底能不能持续，我们必须明白知识它的本质到底是什么？我们可以用一个哲学家的一句话做一个引导：知识是你在任何情况下都不会怀疑的事物。他这个定义我认为是错的，为什么？因为这个社会变化已经太快了，已经没有一个确定的答案，我们去年认为是对的事情，可能今年就错了，甚至上个月对的事情，今天就错了。唯一不变的，我认为是提出好的问题。

我也非常认真研究了很多学习能力很强、不断向上生长的人，一个是马云，一个是贝索斯，他们最强的能力就是不断地问出精准的问题。在贝索斯的传记中，他每个阶段都会提出精准的问题，这些问题牵引着他不断向前发展。所以在这种情况下，我们获取知识的根本是为了理解世界真实本质。

何为真正的学习？知识服务是终极解决之道

要达到这样一个效果，光是被动学习是不够的，被动的学习只是一种知识的交付，我们如何去思考？如何提出好的问题？我认为知识服务是终极的解决之道。

首先值得付费的内容是基础，有料、有趣、巧妙的搭桥，能够促使大家学完，这样的内容才是好的内容，这样的内容才值得我们付费。好的内容一个核心的指标就是能够学完。

第二方面，我们知识服务的过程中要不断促进用户的行为转变，从学习内容到行为转变，这是一个质的转变。

另外，非常关键一个核心的点，学完才能是自己的。有书认为完课率是最重要的指标，在整个知识服务的发展过程中，其实有一个思潮，说有大咖，有大V，有很多名人背书，就是好的内容。如果再好的内容，我们没有学完，其实是很难从中获益的。

我们也可以举一个例子，2012年兴起的慕课，是聚集了全世界头部大学优质的内容，可以说是非常好的内容，但是发展了一段时间之后，我们得到的数据是什么呢？只有10%的人会去学习它。并且这些10%的人本身的教育背景就是非常好的，所以它并没有达到最早的愿景，就是能够普惠大众。

知识服务里面，或者说之前的在线教育，其实好的内容从来不缺，两千年之后一波一波在线教育的浪潮，其实都没有解决好一个问题，怎么让我们用户把这些内容学完？我认识知识服务和传统教育最大的区别在这里，我们能不能更好服务好我们的用户，让他找到好的内容，并且能把它学完。

另外学习的过程中，我们也需要不断交流探讨分享心得。马云说“知识化为智慧需要体验做桥梁”。有书在一开始做知识服务的时候，就是不断去强化我们的社群，我们一直持续用各种各样的服务促使我们的用户能够坚持学习，不断探讨。

总结

“知识交付、陪伴、引导、激励、交互、探讨，让更多的人进入终身学习的状态。知识服务不等同于现今的教育，但可能更接近教育本质。或者在现在的教育本质之外，有可能会创造出一种新的教育形态，也就是有机会能够创造一个数千亿市场”。就像黎明前我们看到了前方亮光，这是非常有可能的存在，但是我们现在还没有十足的证据来证明它，唯一能做的就是我们来创造它。

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