2018年8月31日，有媒体报道称疑似顺丰用户3亿条数据被泄露，被人在暗网以两个比特币的价格售卖。界面新闻记者曾向顺丰方面求证。9月1日上午，顺丰集团官方回应称：公司已第一时间报警，经技术手段交叉验证，暗网所售数据非顺丰数据。其次暗网所售数据均不涉及快件单号、托寄物、收发件时间等物流特征信息，其来源不明，冠以顺丰名义目的可疑。由于暗网匿名性很强，已成为网络黑市和犯罪收益的温床，存在极大隐患和风险，大家务必注意防范鉴别。

据此前媒体报道，在“暗网交易市场”网站中，一个ID为“bijiaodiao1688”的暗网用户自称掌握了顺丰快递客户数据，先后两次售卖。

7月18日，上述用户在暗网发布“顺丰3亿条快递物流独家数据”的帖文。据该发布者披露，3亿条数据包括顺丰快递物流中，寄件人、收件人的姓名、地址、电话等个人信息。总量高达3亿条数据，售价两个比特币。交易可以选择先“验货”，验货数据量10万条，验货费用0.01个比特币。

7月31日，该用户暗网用户再度发布出售顺丰数据的帖子。帖文中称：这些数据为顺丰2017年的数据，且是独家数据。据报价，上述2000万条数据售价为0.5比特币（约合3500美元），购买者可支付0.1比特币（约704美元）验货。截至8月29日，该暗网用户已经完成3笔验货成交。

根据我国相关法规，严禁任何单位和个人非法获取、非法出售、非法向他人提供公民个人信息。对泄露、买卖个人信息的违法犯罪行为，坚决依法打击。然而，有数据显示，仅中国网络黑色产业从业人员就已超过150万，市场规模也已高达千亿元级别，非法售卖公民信息就是网络黑色产业中一大重要的部分。

快递公司数据往往涉及用户住址、姓名、手机号码等个人隐私信息，快递企业有义务保护用户信息。在今年8月8日，由顺丰举办的第二届信息安全峰会在深圳召开，联合其他企业实现信息安全信息共享，持续促进企业的信息安全平台建设、打造未来信息安全新生态新产业、共同抗击网络黑产。同时，顺丰首度发布了可隐匿收寄双方信息的创新产品“隐址件”，从用户端入手杜绝隐私泄漏风险。