为什么外卖这么受欢迎?因为外卖便宜,有的时候几个人点顿外卖,再加上一些券,几乎就可以吃一顿便宜又完美的午餐了,也怪不得很多人变得越来越懒。
因为偶尔堂吃会比外卖还要贵,很多餐饮老板认为,现在的餐饮不做外卖是死,做了外卖也是死。其实不然,那得取决于你怎么做,如果你随随便便,敷衍了事。那的确会输得很惨,死得很快。但如果你真的用心去做,注重细节,照样能将外卖做得红红火火。
分享一位外卖老板的话,他的店纯做外卖,但是外卖的利润太少了,他唯一的办法就只能薄利多销了吗?
光做外卖和很多都有着关系,别看外卖便宜,但是稍微经营不好,薄利多销的好处也轮不到你,只会越来越差。比如外卖和餐厅地址、出餐的速度、平台流量曝光度、售后评价、价格等等有着千丝万缕的联系。
先说选址,纯外卖行业选址比较简单,不需要临街店铺,但是一定要方便骑手取餐,一般的2、3楼都可以。但是注意,一定不能选在写字楼里,因为高峰时段电梯很慢,骑手不会接单,也许你很多单,但是却没人给你送。
千万不要选在那些最高单量只有2-3千的地方,说明外卖人群需求不高,还要看你的商品是针对上班族,还是高档小区住户。
第二个要说出餐的速度,高峰期如果出餐速度跟不上,骑手可能就不会再接你单。有的骑手还会给客人打电话要求退单,影响非常大!
另外如果出餐速度慢,对你在外卖平台上的排名也是有影响的。因为外卖平台会觉得你工作能力不足,降低你店铺的曝光。
第三点是平台的流量曝光度,美团饿了么平台度新店都有一定的支持,新店会有一个7天流量卡,注意这个流量卡不要一来就用。如果流量卡一开始用了,你的单量却没冲上去,后面平台给你的流量就不多,自己就得花钱买曝光。
后期买曝光,一天就花了200-300 。 所以才开店的时候可以让朋友下几个单,就算第一天只有一单 ,第二天两单,平台都会评估你的店是在进步。
第四点,既然是平台,平台提供的评价功能千万不能忽略,不好吃的外卖,当然别人也不会傻到点第二次。
对于差评,千万要不厌其烦的找出差评客人,不是每个客人都是恶意差评, 有的意见,一定要听, 退钱都可以, 能删差评尽量删 ,反正对曝光很有影响 。现在为了保护客人隐私,不是很容易找到是哪一个客人, 有的店家丧心病狂把每单都照下来, 或者两个打印机备份。
第五个,站在点外卖的人的角度想,每次点外卖最痛苦的除了选哪一家,其次就是价格了,满减功能让点外卖的人摸不透其中的套路,所以选一个让自己不亏本,又让消费者满意的价格,真的好难。
选一个低成本,大众化的爆款产品,必须设置折扣,做超低价。
让客人觉得你是真的在促销, 外卖跟实体定价有区别的就是,前期价格可以很低, 第一个月不赚钱都可以, 甚至亏本, 新店只能打价格战, 单量上来了再慢慢修改活动 ,调价、价格不能涨得很快, 几个产品慢慢的涨 ,涨价肯定会掉单量 ,不要怕 ,一定要稳住,做好你的产品,让客人觉得值得 ,不要又涨价口味又变差 。
单纯做外卖虽然对消费者是个好处,当然对餐厅也是一种好处,但是因为成本等等原因,也是会导致纯做外卖的餐厅遇到瓶颈。
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