文 | 青眼 羊羊羊

距离新《电子商务法》（下称《电商法》）正式施行仅剩10天，屈臣氏、日本LOHACO等线上跨境运营商开始有所动作。

据悉，屈臣氏在天猫国际和京东平台的海外旗舰店均已发布关店公告，将于本月27日停止接单并关闭店铺，已售商品的任何售后问题也需在1月30日之前联系客服处理。同时，屈臣氏天猫国际海外旗舰店在公告中表示，海量进口商品已经进驻屈臣氏官方旗舰店，并在公告中设置了跳转接口。

▍截图自天猫

羊羊羊就此询问该平台客服人员，其表示对闭店原因“不清楚详情”。

无独有偶，2017年8月入驻天猫国际的日本面膜品牌lululun海外旗舰店，以及2015年10月开业的日本大型购物平台LOHACO海外旗舰店均已在本月发布撤店公告。

▍截图自天猫

那么，海外旗舰店扎堆关店，只是巧合吗？

线上跨境业务不达预期

经青眼查证发现，屈臣氏不仅仅关闭了两大电商平台的海外旗舰店，如今其官网的“全球购”版块链接也已失效，无法跳转。另外，屈臣氏APP中“购全球”版块中的商品均处于大力度打折清仓状态。

对此，有业内资深人士表示，全球购和海外旗舰店的模式是跨境电商发展至一定阶段的产物，但如今诸多弊端也已显现。

其一，其运营主体和国内商品运营相比较，有许多信息不对称的情况；其二，海外旗舰店的销量其实并不高，与国内很多销售平台相比较弱；其三，屈臣氏目前的主要目的是想把APP、实体门店和官方旗舰店三者进行“捆绑”，希望线上线下能够有机的进行OTO落地或者维持双向的引流，但海外旗舰店除了无法完成这样的转换，甚至还会存在一些“令人头疼”的问题。

 

据公开信息显示，2017年4月，中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到消费者对天猫国际“屈臣氏海外旗舰店”的投诉，称其购买的韩国“吕”洗发水是假货。该消费者表示，所收到的商品颜色、文字字体和标签均和之前用过的正品完全不同。而该品牌官方客服则表示官方授权的店铺只有天猫吕旗舰店和线下门店，其他不能保证是正品，一度引起了众多消费者对屈臣氏海外旗舰店商品真实性的质疑。

上述资深人士进一步表示，屈臣氏内部沟通、对接相对繁琐，海外旗舰店的货品一旦出问题，对屈臣氏来说是很大的隐患。

新电商法是“催化剂”

不过，除了模式上的弊端和运营方式上的问题，海外旗舰店扎堆关店的现象显然也和即将施行的《电商法》有着千丝万缕的关系。

青眼经过查证发现，目前已公布关店的“屈臣氏海外旗舰店”“LuLuLun海外旗舰店”“LOHACO海外旗舰店”均未在其首页出示营业执照。

▍截图自天猫国际

而屈臣氏官方旗舰店首页工商执照等信息公示明显，且信息齐全。

▍截图自天猫

根据《电商法》第十五条，电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。

没有披露完整信息的店铺和平台则会被处罚。根据《电商法》第七十六条和第八十一条，未明确披露信息的电子商务经营者将受到1万元以下罚款，而违反该规定的电子商务平台经营者最高可被罚50万。

而对于所在地为中国香港的“屈臣氏海外旗舰店”和所在地为海外的“LOHACO海外旗舰店”，根据第二十六条，电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。

根据海关总署官网于12月10日发布的“关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告”规定，跨境电子商务平台企业、物流企业、支付企业等参与跨境电子商务零售进口业务的企业，应当依据海关报关单位注册登记管理相关规定，向所在地海关办理注册登记；境外跨境电子商务企业应委托境内代理人（以下称跨境电子商务企业境内代理人）向该代理人所在地海关办理注册登记。该公告将与《电商法》一同于2019年1月1日生效。

也就是说，届时所在地显示在境外的所有跨境电商经营者也都必须完成海关注册登记，并在首页显著位置持续公示营业执照等工商信息。

大批海外旗舰店或将关闭？

但青眼调查发现，不管所在地是在中国地区还是境外，目前天猫国际中大批海外旗舰店都属于“信息未公示”状态，如“Sasa莎莎海外旗舰店”“JMsolution海外旗舰店”“Jayjun海外旗舰店”等。

▍截图自天猫国际

而除了品牌直接运营的海外旗舰店，在各大平台顶着“海外旗舰店”“海外专营店”的浑水摸鱼者也将面临调整。上述资深人士透露，如今线上平台很多所谓的旗舰店或者专营店其实并不是品牌直接运营，而是由二级代理商或者其它人在运作，造成了许多乱象。

他表示，随着《电商法》实施在即，这些“浑水摸鱼者”的生存空间将越来越小。而不管是官方运营的海外旗舰店，还是这些所谓的旗舰店、专营店，“各个电商平台一定会进行一些整合，而且就在这几天。”

虽然屈臣氏关闭海外旗舰店并不仅仅是受到新《电商法》的影响，但显然，在新法即将正式生效之际，一场“狂风骤雨”才刚刚开始。