@屈臣氏中国 3月16日发文称，屈臣氏十分重视产品的质量和消费者的反馈意见，目前正在对有关产品的生产环节进行全面复查和追溯。同时，出于对消费者体验的高度重视，已暂时停售该产品。感谢各界的监督和关注。

屈臣氏开始不断向外输出要线下改革的讯息。

每日资讯。

两位都是推动屈臣氏O+O转型的关键人员。

3月14日，屈臣氏集团在官网发布公告，任命陈志豪、聂薇为屈臣氏中国联席董事总经理，原屈臣氏中国行政总裁Kulvinder Birring（高宏达）将转任长江和记实业旗下玛莉娜集团（Marionnaud Group）行政总裁，该任命自2024年4月正式生效。

财报显示，期内屈臣氏中国区营收88.84亿港元（约合人民币81.85亿元），录得EBITDA息税折旧摊销前利润7.51亿港元，以人民币计算约合6.92亿元。

渠道方面，公司化妆品业务主要分为线上销售和线下销售。线上销售方面，公司积极拓展电子商务以及社交媒体等新型零售渠道，在天猫、淘宝、京东、有赞等电商平台开设多家旗舰店，并与抖音、快手、微信、微博、小红书等新型短视频及社交平台进行深度合作，主打品牌均已开设天猫旗舰店，且在小红书、抖音等短视频平台开设线上店铺。线下销售方面，公司主要是依靠化妆品专卖店、商超渠道和经销商渠道，目前已入驻屈臣氏、银泰百货等传统商超，KKV、调色师等新零售渠道，以及化妆品连锁专营店等渠道。

近日，来自福建的何女士反映称，6月29日，她到福州长乐区十洋国际城的屈臣氏（长乐十洋店）想买两瓶水，却被导购要求必须先注册会员、关注门店导购企业微信，否则不能付款。对此她不能理解。在拒绝店员要求后，何女士多次向屈臣氏投诉，但未得到有效回应。就此纠纷，屈臣氏官方客服回复称，“已积极联系商家整改，后续也会持续关注”。涉事屈臣氏（长乐十洋店）相关负责人表示，对于此次投诉，工作人员已联系相关员工，将加强培训、监督。（澎湃新闻）

屈臣氏中国行政总裁高宏达在该品牌活动上宣布屈臣氏在2023年将增设300家新店，并将推动选品、门店体验等方面的改革升级。据屈臣氏方面的数据，目前屈臣氏在全渠道有超过2亿用户，其中有6000万以上付费会员，覆盖9成18-45岁都市女性群体。