作者：Andrew Wallenstein

这个新年，凯文·哈特过得可能没有想象中那么落魄。

12月初，这位喜剧演员因为早年的“恐同”言论在社交媒体上遭遇讨伐，最终宣布辞去奥斯卡颁奖典礼主持人一职。不过，这番争议似乎并没有影响他在美国观众心目中的形象。

名人口碑调研公司Spotted通过评估好感度、距离感、可信度等因素计算名人在美国的“消费者认可度评分”。数据显示，在凯文·哈特就此事公开道歉后，他的评分很快就回弹了近50%。值得注意的是，2018年身陷丑闻的明星在道歉前普遍都会经历13%的评分跌幅，而在“恐同”言论被网友扒出后，凯文·哈特的评分只下跌了11.55%，高于平均水平。

Spotted首席执行官Janet Comenos表示，这主要得益于凯文·哈特原本就很受欢迎，这位美国当红笑星的消费者认可度评分一直都排在全平台的前5%。

“凯文·哈特拥有惊人的丑闻恢复能力，”Comenos说，“他之所以能在短时间内重新赢得消费者的认可，主要归功于他在丑闻曝光前就已经处于领先的位置。如果一位名人能够赢得如此多消费者的青睐，他/她就好比家里最受宠爱的孩子，做什么都不算错。”

之所以说“惊人”，是因为凯文·哈特的道歉在网友眼中其实不够真诚。但Comenos指出，公众会根据他以往的立场看待他如今的言行。

“哈特在Instagram上的首度回应引来了一些人的批评，但他这些年一直都没有因为职业生涯早期的过失和思想致歉，”Comenos说，“消费者普遍都认为他会主动退出，而不是道歉。”凯文·哈特此前还因为在妻子怀孕期间出轨遭遇过信誉危机，但比起其他当红明星，他重振旗鼓的速度总会快上两到三倍。

目前，Spotted面向全球20000多位明星展开了分析，选取的数据来自公开发布的调研、每个月的消费者认可数据以及明星的个性评估，还有丑闻曝光和道歉前后消费者的看法变化、社交媒体数据、情感分析、搜索量、维基百科数据等。所有用于分析的数据均由全球知名的数据收集公司Research Now提供，受访成年消费者的构成在年龄、性别、地区、家庭收入上与美国人口调查局的样本一致。

（编辑：潘金花）