记者｜加琳玮
受零售业疲软影响，不少欧洲时尚电商的业绩曾在2018年11月遭遇不同程度的下滑。这直接影响了投资人的信心，使得Asos、Farfetch和Zalando等时尚电商股价齐跌。许多业内人士因此捏了把汗，以为要就此告别电商红利时代了。
为了挽回投资人的心，时尚电商们尽管普遍下调了全年收入预期，但仍坚持推出新产品和新服务，试图增加新的盈利点。
1月21日，英国奢侈品电商Net-a-Porter推出了首个童装多品牌集合系列。
这个系列的产品由多个时尚品牌专门为Net-a-Porter设计的童装组成，它们会作为一个集合系列在Net-a-Porter上独家售卖。合作品牌包括Golden Goose、Lingua Franca、Yeah Right、Alanui、ATM、Chinti & Parker和Veja，面向1岁至12岁的儿童。
“新年时节是一个非常适合推出童装系列的时间，”Net-a-Porter的全球采购总监Elizabeth von der Goltz对《Vogue》表示，“现在是1月，孩子们很快要开学了（美国的假日季刚过），家长们都想孩子穿得舒服一些。”
Net-a-Porter总裁Alison Loehnis也曾在《Vogue》的采访中表达过对童装品类的看法。他认为，无论是男性还是女性，都不再只关系自己衣橱的风格，而是开始思考整个家庭的生活方式。而且社交媒体在这个过程中起到了重要作用，许多父母都喜欢把自己孩子的照片发到社交媒体上，“母子装”、“父子装”也在近年变得越来越流行。
因此，Net-a-Porter建立稳定的童装业务后，会有更大的市场机会。
拓展了新客群后，Net-a-Porter和同集团下的男装电商Mr Porter紧接着又一起推出了巩固忠实顾客的“先试后买”服务，命名Style Trial。
根据Net-a-Porter和Mr Porter的说法，只有EIPs客户，也就是比VIP更重要的“极其重要的人（Extremely Important People）”，才可以使用这项服务。
顾客可以一次性试穿最多30件衣物，试穿衣物可以自己选，也可以交由零售商的私人购物顾问团队来选。然后在7天内决定是否购买。住在伦敦、纽约、香港以及新泽西部分地区的顾客，还可以通过和购物顾问的私人会面来交付订单，这种偏向私人层面的服务可以更快地拉近消费者和零售商的距离。
使用Style Trial的消费者还会得到一些小礼物，也有机会试戴和试穿一些个性化的珠宝、手表和衣物。这项服务会先在欧洲和美国市场推出。
就在同一天，英国时尚电商Asos也宣布要推出新产品线——家居系列Asos Supply。
Asos专门成立了家庭用品设计团队，提供丰富的品类输出，例如墙壁挂饰、地毯、被罩、水杯、花盆，甚至首饰碟。Asos Supply的产品被分为了三大主题：奢华之选（Eclectic Luxe）、简酷风格（Cool Minimal）和环球旅行者（Global Traveller）。这个系列主打中低价路线，最低售价只有10英镑（约为人民币88元），计划于2月4日上市。
德国电商Zalando的CEO Rubin Ritter曾说，时尚电商业绩不佳的结果有以下几个原因：收入不及预期、物流成本增高导致毛利率骤降、易受天气影响、客单价低等。而Asos当初为了扭转局面，首先做的就是展开大力度促销活动。
鉴于Asos曾是去年底时尚电商股价齐跌的导火索，增加产品线的策略可以被视作提高业绩的一把火。当消费环境低迷时，中低价的家庭用品反而会有更大市场。
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