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麦当劳晾出2018年成绩单,全球CEO要推广中国外卖经验

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麦当劳晾出2018年成绩单,全球CEO要推广中国外卖经验

麦当劳首席执行官Stephen Easterbrook表示,2018年是麦当劳在外送、未来体验和数字化方面取得“巨大进步”的一年。

文|小食代

昨日,跨国快餐连锁巨头麦当劳公布了2018年第四季度和全年业绩。

财报显示,该公司2018年第四季度营收达51.63亿美元,高于市场预期51.62亿美元,净利润为14.2亿美元,高于上年同期的6.987亿美元。剔除项目后,麦当劳每股获利1.97美元,优于分析师预估的1.89美元。

该公司2018年全球同店销售增长4.5%;受特许经营策略影响,综合收入按固定汇率计算下降8%;每股摊薄收益为7.54美元,按固定汇率计算增长18%。

随后,麦当劳首席执行官Stephen Easterbrook等国际高管和华尔街分析师进行会议,讨论最新出炉的“成绩单”。今晚,小食代就带各位看官来了解下。

“巨大进步”

Easterbrook在会上表示,对麦当劳2018年的强劲表现“感到满意”。“这一年,因为我们持续积极地改革业务,我们为顾客带来了更大的便利,更好的选择和价值,他们更多地光临餐厅,使得麦当劳全球客流量自2012年以来首次取得连年增长。”他说。

Easterbrook说,在执行“速度增长计划(Velocity Growth Plan)的过去两年里,麦当劳的策略仍然专注于推动顾客人数和到店次数。

麦当劳首席执行官Stephen Easterbrook

麦当劳首席财务官Kevin Ozan随后补充道,凭借对增长战略的持续聚焦,麦当劳在大部分规模较大的市场中保持了强劲的销售势头,第四季度全球同店销售增长4.4%。这是麦当劳连续第14个季度实现全球同店销售增长。与此同时,第四季度全球客流量也有所增加。

2018年是麦当劳实施精简运营和扩大特许经营模式后的第一个完整年度。从结果来看,这的确“助攻”了该公司的财务表现——Ozan表示,麦当劳的业务持续产生大量现金流,2018年自由现金流为42亿美元(约合人民币281亿元),比2017年增长14%。

这家快餐巨头正在尝试通过一系列举措成为“更好的麦当劳”。“我们在许多市场上简化了菜单,采取了其他措施来降低复杂性,并提升我们为顾客提供卓越体验的能力。”Easterbrook说,此外,麦当劳还不断改进食品味道,提高便利度,提供性价比产品。

Easterbrook表示,2018年是麦当劳在外送、未来体验和数字化方面取得“巨大进步”的一年。

三大机会点

谈到2019年计划时,Easterbrook表示将继续捕捉“速度增长计划”中潜藏的增长机会。

首先,他提到,外送业务的发展势头仍在继续。他表示,麦当劳的外送业务持续快速增长,也得益于门店扩张、第三方供应商,以及强劲的同店销售增长势头。目前,已有19000多家麦当劳门店提供外送服务,超过全球一半的门店。

据透露,麦当劳花了将近20年的时间,才将中东和亚洲的年度外送业务增长到10亿美元;而在过去两年中,麦当劳直营餐厅和全球特许经营餐厅的外送业务已经达到30亿美元。

“我们相信外送为我们的业务提供了额外的增长潜力。即使我们已经建立了很好的势头,但我们仍然有机会让更多的顾客知道麦当劳能够为他们将餐食送至家里、办公室和大学宿舍。”Easterbrook说,这要从鼓励更多顾客尝试外卖服务做起。

为了促进外送业务,增加餐厅订单,麦当劳还在全球范围内推广个别市场的成功经验。

小食代留意到,Easterbrook还特别提及了“中国经验”。他说,麦当劳将继续从中国这一外送最发达的市场中学习,尤其是餐厅运营相关部分,以帮助发展新兴的外送市场,从而“最大限度地发挥麦当劳业务的竞争优势”。

其次,他提到“速度增长计划”中另一有增长潜力的项目,即未来体验。“全新的装潢、更多的下单方式,更愉悦的餐厅体验……我们已经看到了顾客满意度和销售额的提高。”Easterbrook表示,目前全球约有一半的麦当劳餐厅已经升级为“未来餐厅”。

最后,Easterbrook表示,麦当劳2018年在推出数字平台方面取得了进展,使麦当劳的体验更加简单和个性化;未来数年里,麦当劳将继续推动数字渠道发展,为消费者提供价值、个性化服务和品牌相关的有趣体验。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

麦当劳

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麦当劳晾出2018年成绩单,全球CEO要推广中国外卖经验

麦当劳首席执行官Stephen Easterbrook表示,2018年是麦当劳在外送、未来体验和数字化方面取得“巨大进步”的一年。

文|小食代

昨日,跨国快餐连锁巨头麦当劳公布了2018年第四季度和全年业绩。

财报显示,该公司2018年第四季度营收达51.63亿美元,高于市场预期51.62亿美元,净利润为14.2亿美元,高于上年同期的6.987亿美元。剔除项目后,麦当劳每股获利1.97美元,优于分析师预估的1.89美元。

该公司2018年全球同店销售增长4.5%;受特许经营策略影响,综合收入按固定汇率计算下降8%;每股摊薄收益为7.54美元,按固定汇率计算增长18%。

随后,麦当劳首席执行官Stephen Easterbrook等国际高管和华尔街分析师进行会议,讨论最新出炉的“成绩单”。今晚,小食代就带各位看官来了解下。

“巨大进步”

Easterbrook在会上表示,对麦当劳2018年的强劲表现“感到满意”。“这一年,因为我们持续积极地改革业务,我们为顾客带来了更大的便利,更好的选择和价值,他们更多地光临餐厅,使得麦当劳全球客流量自2012年以来首次取得连年增长。”他说。

Easterbrook说,在执行“速度增长计划(Velocity Growth Plan)的过去两年里,麦当劳的策略仍然专注于推动顾客人数和到店次数。

麦当劳首席执行官Stephen Easterbrook

麦当劳首席财务官Kevin Ozan随后补充道,凭借对增长战略的持续聚焦,麦当劳在大部分规模较大的市场中保持了强劲的销售势头,第四季度全球同店销售增长4.4%。这是麦当劳连续第14个季度实现全球同店销售增长。与此同时,第四季度全球客流量也有所增加。

2018年是麦当劳实施精简运营和扩大特许经营模式后的第一个完整年度。从结果来看,这的确“助攻”了该公司的财务表现——Ozan表示,麦当劳的业务持续产生大量现金流,2018年自由现金流为42亿美元(约合人民币281亿元),比2017年增长14%。

这家快餐巨头正在尝试通过一系列举措成为“更好的麦当劳”。“我们在许多市场上简化了菜单,采取了其他措施来降低复杂性,并提升我们为顾客提供卓越体验的能力。”Easterbrook说,此外,麦当劳还不断改进食品味道,提高便利度,提供性价比产品。

Easterbrook表示,2018年是麦当劳在外送、未来体验和数字化方面取得“巨大进步”的一年。

三大机会点

谈到2019年计划时,Easterbrook表示将继续捕捉“速度增长计划”中潜藏的增长机会。

首先,他提到,外送业务的发展势头仍在继续。他表示,麦当劳的外送业务持续快速增长,也得益于门店扩张、第三方供应商,以及强劲的同店销售增长势头。目前,已有19000多家麦当劳门店提供外送服务,超过全球一半的门店。

据透露,麦当劳花了将近20年的时间,才将中东和亚洲的年度外送业务增长到10亿美元;而在过去两年中,麦当劳直营餐厅和全球特许经营餐厅的外送业务已经达到30亿美元。

“我们相信外送为我们的业务提供了额外的增长潜力。即使我们已经建立了很好的势头,但我们仍然有机会让更多的顾客知道麦当劳能够为他们将餐食送至家里、办公室和大学宿舍。”Easterbrook说,这要从鼓励更多顾客尝试外卖服务做起。

为了促进外送业务,增加餐厅订单,麦当劳还在全球范围内推广个别市场的成功经验。

小食代留意到,Easterbrook还特别提及了“中国经验”。他说,麦当劳将继续从中国这一外送最发达的市场中学习,尤其是餐厅运营相关部分,以帮助发展新兴的外送市场,从而“最大限度地发挥麦当劳业务的竞争优势”。

其次,他提到“速度增长计划”中另一有增长潜力的项目,即未来体验。“全新的装潢、更多的下单方式,更愉悦的餐厅体验……我们已经看到了顾客满意度和销售额的提高。”Easterbrook表示,目前全球约有一半的麦当劳餐厅已经升级为“未来餐厅”。

最后,Easterbrook表示,麦当劳2018年在推出数字平台方面取得了进展,使麦当劳的体验更加简单和个性化;未来数年里,麦当劳将继续推动数字渠道发展,为消费者提供价值、个性化服务和品牌相关的有趣体验。

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