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小红书并非分拆电商部门,公开信全文曝光

更核心的内容是小红书组织进化,打通社区电商。

记者 | 王付娇

2019年2月21日,《财经》发文称小红书电商事业部分拆,权重下降。但其实并非如此。

根据界面新闻记者拿到的内部信全文,电商事业部权重并未下降。更核心的内容是小红书创始人毛文超在过完春节后进行了复盘和反思,调整了组织架构,将社区和电商结合起来。

除了自有电商品牌外,这次架构调整主要是加大社区电商的扶持力度,将原社区电商事业部升级为“品牌号”部门。“品牌号”将成为未来一段时间小红书社区电商的主要投入精力。

品牌号部门将围绕“品牌号”这一核心产品,整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源,为品牌方提供全链条服务,帮助其不断提升其商业价值。具体的产品和服务将在后续发布。目前参与测试“品牌号”的商家众多。

毛文超认为,在业务快速发展的同时,小红书也从公司员工、外部品牌和生态合作伙伴等渠道听到了一些反馈,认为公司在战略路径、不同业务线的资源整合和跨部门协同等方面还需要进一步明确,以提升团队效率和更好的达成目标。

2018年,小红书的商业化团队打通了很多业务和资源。小红书在2018年开启了广告业务,在2018年12月上线了新的品牌合作人平台,也完成了很多品牌从社区到电商转化的成功探索。2019年,小红书将打造更好的商业生态,品牌将在小红书有更多元的玩法,实现全营销闭环。

附小红书公开信全文:

各位小红书的同学们,

大家新年好!

在刚刚结束的春节,相信大家都感受到了我们站内站外红包活动的热烈氛围。在增长、社区、市场和技术等各部门同学的通力合作和加班加点下,我们的春节活动取得了好战绩:活跃用户数相比去年同期增长超过 300%,到达了新的历史高点;“上小红书,找到你想要的生活”这一全新升级的品牌slogan也通过卫视春晚等电视渠道触达了更广大地域和年龄段的人群,为 2019 年继续高速增长打下了坚实的基础。

回顾过去一整年,我们在产品、内容和商业化等内功方面取得了长足进步:近千位明星入驻社区,内容生态更加繁荣;为众多品牌打造了从社区种草到交易转化的标杆案例;开启了广告业务,过去一个月大家在 App 里应该也看到了美妆、奢侈品、旅游等多个行业头部品牌的广告。

在各项业务快速发展的同时,我们也从公司员工、外部品牌和生态合作伙伴等渠道得到了一些反馈,感觉到公司在战略路径、不同业务线的资源整合和跨部门协同等方面还需要进一步明确,更好地提升团队效率和拿到结果。2019年是小红书用户增长和商业化的关键年。在新年伊始,为了系统性地提升公司组织能力和战斗力,我们将进行一次全面的组织升级,以更高效的方式为我们的用户和商业伙伴提供更大的价值。具体组织升级如下:

1. 将原社区电商事业部升级为“品牌号”部门,由罗辑负责。在过去几个月和各不同品牌方的频繁互动和深入交流中,我们越来越强烈地感受到品牌对于我们从社区内容到粉丝维护再到交易闭环的全链条打通模式的肯定,以及这种模式给品牌带来的独特价值。品牌号部门将围绕“品牌号”这一核心产品,整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源,为品牌方提供全链条服务,帮助其不断提升商业价值。

2. 升级“福利社”部门,整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能,由杨过整体负责。通过将各模块资源的打通,我们将更高效地响应用户需求,为用户提供更优质的体验。

3. 在技术端,由山丘全面负责公司技术团队。相信在山丘的带领下,我们的技术团队一定能为公司业务增长提供更强大的驱动力。

4. 在职能端,设立平台部,整合市场营销、品牌公关、政府事务、合规、行政等职能部门,由黄蓉整体负责。通过对横向职能的聚合管理,对外打造小红书品牌形象,对内为公司运营提供坚实的后盾。原平台部改为人事部,由黄蓉兼任负责人。

5. 新设立 CEO 办公室,由悟空负责,协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。

从小红书成立至今,我们一直怀抱着“让全世界的好生活触手可及”的使命,帮助用户提升生活品质,帮助品牌找到喜爱他们的目标用户。五年来的这些成绩,正是得益于我们不断打破边界、敢于拥抱变化的精神。相信通过这次组织升级,我们能够以更高效的队形开启新征程。

新的一年,祝大家有目标、有干劲、有成长、有梦想。很高兴能和大家一起乘风破浪,建造我们在心中为之骄傲的小红书之城!

毛文超 & 瞿芳(除落款外,以上人员都为花名)

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