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5G+AI,吹响巴塞罗那未来狂想曲

2019世界移动通信大会(MWC 2019)在西班牙巴塞罗马开幕,5G与人工智能再次大唱主角,成为最受瞩目的两个大会热点。

文|埃森哲中国

备受关注的全球科技盛会——2019世界移动通信大会(MWC 2019)今日在西班牙巴塞罗马开幕,5G与人工智能再次大唱主角,成为最受瞩目的两个大会热点。

5G技术究竟如何重塑商业世界?人工智能又将如何彻底改变用户体验?相关产业又该如何以这两大技术为突破口实现智能应用?

A博士带您寻找答案。

5G: 不只“快速”这么简单

5G 时代正向我们快速走来。在本届MWC 2019上,5G或将成为最受瞩目的热点话题。全球各大主流通信运营商为我们带来了基于5G的更多应用场景;各大手机厂商也携带5G相关的技术产品及解决方案进行了更全面的展示。从终端到云端,一个被5G革新的全新商业世界有待我们细细品味。

5G终端组团亮相

2018年的智能手机市场一度陷入增长受阻的窘境,但是随着5G的到来,智能手机市场或将迎来新的爆发增长点。在今年的MWC 2019上,各大手机厂商纷纷亮出了自己的5G手机或相关配套产品及技术。5G终端的战役已提前打响。

万物互联更上层楼

5G不仅仅是简单的移动技术的迭代演进,而是意味着移动技术在社会中所扮演的角色将发生根本性的转变,它将对物联网产业带来革命性的影响。

基于5G的物联网将在真正意义上实现万物的高度互联,智能家居、智能医疗、车联网等领域也将迈入新的发展阶段。设想一下,一个“由高速网络构成的超级网络”,可以根据消费者、企业和经济业态的不同需求,为其量身打造全新的、敏捷的移动连接,这将为我们的生活带来怎样的改变?这也是全面推进智慧城市持续发展,最终造福消费者和企业的核心诉求。

产业应用大有可为

随着物联网提速,基于5G的整个数字生态系统也将开启崭新的未来。5G 技术在工业、农业、制造业、交通运输、医疗卫生等不同行业的应用都大有可为,可以说,只有想不到,没有做不到。

以自动驾驶汽车为例。车辆自动驾驶功能的实现,需要车辆通过传感器快速收集天气信息、汽车附近及周边障碍物信息以及交通事故和道路状况信息,并进行盲点检测,以避免与其他车辆和人发生碰撞。这些数据需要在几纳秒内进行收集、分析和使用,以避免做出错误、甚至是危及生命的决定。5G 与人工智能技术的相互加持,将为这一功能的实现打造更安全、更可靠、更现实的网络基础。

AI: 多重角色堪比“奥斯卡影帝”

人工智能是本届大会另一个备受关注的主题,由其应运而生的大量智能应用程序和设备也在大会上得到了更充分的展示和讨论,特别是关于人工智能在四个方面所带来的重大影响,值得我们密切关注。

助力解决重大社会问题

人工智能正越来越广泛地应用在公共服务上。

比如在节能减排方面的大规模应用,来应对全球气候变化。以马德里地铁为例,通过应用“自学习通风系统”,该线路减少了1,800吨二氧化碳排放。

此外,人工智能已应用于揭露伪造数字文件。随着全球无纸化进程和数字应用的深入,出生证、驾驶执照、文凭等造假现象日益猖獗。针对这一问题,用来检测伪造文件的“生成式对抗网络”应运而生。公共服务机构能够先使用这些对抗网络生成大量潜在的伪造文件,然后将那些被提交的文件与其系统生成的“专有伪造文件”进行比照和检测。

为我们提供新视线

随着智能技术的发展,人类与机器可以在更多复杂任务上进行人机协作。

例如,通过计算机视觉和视频分析的应用,对危险的工作环境实时监控,让工人远离伤害;或者,使用智能眼镜指导制药公司实验室人员完成每个检测步骤,在收集数据的同时进行分析,规避在工作流程中出现风险和故障,并识别瓶颈问题。

人机协作将为未来世界的工作环境带来积极影响,科幻世界中的那些智能场景也许很快就将变成现实。

提升购物者体验

人工智能还将改变整个零售业,颠覆传统的商业模式和用户体验。

想象一下,智能梳妆镜能够迅速识别出您所使用的口红、粉妆、肤色、头发和眼睛的颜色,通过智能算法,推荐您如何获得最佳搭配;智能相机则可以记录顾客进出商店的衣着、性别、年龄和发型,并根据所收集的数据进行分析,以顾客需要为导向,帮助零售商及时调整店内商品。

虚拟现实(VR)头盔可以让消费者完全沉浸在模拟商店中。通过观察消费者在模拟空间的移动情况,以及选购产品放入购物车的行为,商家可以选择最有效的位置放置新产品,提高销售额。

本届大会展示了许多消费品公司的应用案例,对于智能技术如何与消费品市场深度结合,将带来更直观的参考意义。

警惕道德影响

随着人工智能以及智能技术愈发广泛的应用,我们也需要警惕人工智能所带来的意外后果。

人工智能的失误可能会破坏现有的和谐,损害企业与员工、客户和社会之间的信任,导致负责任的人工智能失去 “值得拥有”的价值。因此我们必须建立和加强信任,使企业有信心获取成功并规模化人工智能。

首先,不应理所当然地把责任推诿给人工智能的“成长”,因为所有的算法和模型都是由人类自己开发的。其次,教育那些构建和配置人工智能系统的人员负责任地使用人工智能。最后,为相关人员配备工具和方法,在人工智能对人类造成伤害前,发现盲点和不公平的结果。

今年的大会专门设有人工智能与伦理方面的小组讨论,包括埃森哲在内的多家参展企业都将进行相关研讨和解决方案的展示。

寻求业务突破,释放价值潜力

无论是5G技术还是人工智能,如果不能将技术优势转化为实实在在的业务增长,就不能最大化地释放其价值潜力。

埃森哲建议企业通过三大举措——将运营模式向以客户为中心和敏捷化转变、将智能向网络边缘推进、将自动化(机器人流程自动化、人工智能)注入到企业核心文化,使B2B领域成为最先实现增长的突破口。

而在B2C领域,企业应通过数字化和非数字化的接触方式,向消费者提供高度个性化、关联性以及不断改善的消费体验,既做到全方位服务,又不会使消费者感觉受到打扰。

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