有句话叫做“你现在的人生其实就是你此前所有选择的总和”，可见选择对人生的重要性。然而尽管我们知道选择的重要性，却常常不知如何选择或者做出错误的选择。那么到底是什么影响了我们的选择？我们该如何改进自己的选择？关于选择的科学，界面新闻记者对世界“选择”领域的前沿科学家希娜·艾扬格（Sheena Iyengar）进行了专访。

希娜·艾扬格是哥伦比亚商学院教授、全球排名前 50 位的管理思想家，因在人类“选择”这一主题上的突破性研究，获得美国国家科学基金、美国国家心理健康研究院的赞助，并获得“美国总统青年科技奖”。其撰写的文章见于各大平台，如《彭博商业周刊》、《纽约时报》和《华盛顿邮报》等。她的新书《选择——为什么我选的不是我要的？》中文版已由中信出版集团出版发行。

希娜·艾扬格是出生于加拿大的印度裔移民，家庭穷困，儿时即被诊断出患有遗传性视网膜疾病，10 岁时，视力严重退化且不能读写，之后不久就双目失明；13 岁时，她的父亲去世，生活再度给予她一记重击。尽管生活屡次遭到重击，她却从未停止对知识和教育的追求，获得了宾夕法尼亚大学沃顿商学院双学士学位、斯坦福大学社会心理学博士学位。

采访全文如下：

界面新闻：每个人每天都要做很多选择，小到今天穿什么衣服，大到该选什么工作、找什么样的人做伴侣。您作为选择领域的专家，能否告诉大家，如何做出更好的选择？

希娜·艾扬格：选择是一门艺术，要想从中得到更多，就必须拥抱其中的不确定性和矛盾性。首先你需要明白你不可能同时选择所有的选项，必须有所取舍。然后你要问问自己的目标到底是什么，根据目标分析选项。比如说事业方面，你的目标是最大化收入、最大化学习某种技能或者是最大化影响力，接下来你可以根据目标比较各个选项的优劣，选出最能达到自己的目标的。感情方面的选择就麻烦一点，不是单纯的分析优劣势那么简单，需要考虑到幸福感，这个时候需要加强自省的能力，从一个观察者的角度观察自己和某个人在一起时的感觉，是不是更加幸福。

值得注意的是，在做重大选择的时候，你需要全面收集每个选项的信息。我们趋向于偏信我们想选的那个选项的积极信息，而忽略其他选项的积极信息，这个时候我们需要别人帮助我们找到其他选择的积极面，然后认真分析哪个选项跟自己的目标更相关，哪个更合理。有的时候某个选项更合理，但是你情感上更愿意选择另一个，没关系，但是你需要知道什么坏事有可能会发生以及为此做好准备，这样即使做错了选择也不会有大碍。

界面新闻：有的时候不知道该怎样选择是因为我们不够了解自己，不知道自己到底要什么。有什么办法帮助我们更加了解自己？

希娜·艾扬格：确实如此，我们总是不知道自己要什么。我们永远无法完全了解自己，但是可以做一些尝试让我们更了解自己。首先，人跟人是相似的，我们可以观察其他人做出某个选择后的结果，这可以给我们参考信息。其次，可以做自己的观察者，坚持自我监督以及反馈。比如在日记中写下一个星期内所作的各种选择，有时候你存在自己的偏好，只是没有意识到，可以通过这种练习来更好了解自己的偏好。

你也可以长期记录做每一个重要的选择时所面临的主要选项、最终的选择及其原因、如何看待这一选项将带来的后果等，在事后对记录下来的选择进行评估，哪些是对的，哪些是错的，事情是否如你所预期的那样发展。你将更加了解自己的偏见及理性，根据评估结果对当前的选择做出调整，避免下一次犯同样的错误。

你还可以登录一些内隐认知项目网站（比如http://implicit.harvard.edu)，进行内隐联想测验，通过测验了解自己潜在的偏见和喜好，有助于在选择时理性克制自己的偏见。

界面新闻：有时候我们明知道怎样的选择对我们有利，但是仍然会因为诱惑或者不够理性做出错误的选择。比如，我们知道吃太多糖对身体不好，但是仍然控制不住吃。怎么避免做出错误的选择？

希娜·艾扬格：我就有这样的问题，我很喜欢吃糖，知道多吃不好，也多次告诫自己不要多吃，但是偶尔会破戒。事实上，人类有两个相互联系却又相互独立的信息处理系统，一个叫做自动系统，这一系统分析感官信息，使人类迅速地产生相应的感知，并采取行动；另一个系统叫做反应系统，不以原始感官的直觉，而是以逻辑和理性分析为基础来运行，它不局限于直接经验，从而使我们得以思考未来、做出更好的选择。当面临诱惑时，我们可能非常清楚，使用自动系统的欲望更强烈，而采用反应系统将得到更好的结果，但我们了解这一过程并不意味着我们会因此做出正确的选择。

解决这种问题最好的办法是，减少这样的冲突。每当我看到糖，我会内心激烈的斗争，吃还是不吃？但是如果房间里没有，就不会有这样的冲突。所以当你想做一件事的时候，比如少吃糖，跑步减肥，最好的办法是尽快开始做正确的事情，让自己远离糖、开始跑步。

我们也必须积极地思考如何实施自我控制，尝试教导自己避开诱惑，直到这种躲避行为变成一种习惯性、自发性的行为，使自动系统与反应系统处理结果相一致。

界面新闻：人们只有两三个选项的时候，比较容易选择，但是选项太多的时候往往不知道该怎么办。怎么解决这种问题？

希娜·艾扬格：我们的精神、情感及体力限定了我们可以处理的选项的数量。这个时候我们需要专家的帮助，找到这个领域的专家，让他们来帮我们减少选项或者给选项排序。打个简单的比方，去餐馆的时候不知道在众多食物中选哪一个，就可以让了解这家餐馆的人来推荐几项，自己从中选择。多听取专家和更有经验的人的意见，让他们来帮我们分析每个选项的优劣，缩小选择范围到三、五个选项。

界面新闻：有时候选择的困境在于不知道该由谁来选择。比如一位先生60岁时被诊断出癌症晚期，治愈的可能性渺茫，他自己想安静在家度过最后的时光，但是他的儿子认为应该找最好的医院尝试治疗。这种情况下，应该由谁来选择？父亲？儿子还是医生？

希娜·艾扬格：这是我正在做的一项研究。我们都希望不要遇到类似的选择，但是现实是残酷的，我们每个人都有可能面临痛苦的抉择，美国癌症协会估计男性和女性在一生中患侵入性癌症的概率分别为1/2和1/3。

在美国医生是不会做出选择的，有太多的责任。只能告诉你每种治疗方案的生存机率，但是无法告诉你何时该治疗、何时该放弃。

选择肯定是家庭来做，但是从感情上讲对他们来说是个非常艰难的选择。这个时候家庭应该一起来讨论“价值”的意义，不仅仅是他们个人的“价值”，而是这个他们所爱的病人所认为的“价值”的含义，这能来帮助他们做出选择。也许我们都应该少关注自己是否做得完美，而去多关注和亲人共度的快乐时光。