记者 | 张馨予

Zara母公司Inditex集团于当地时间3月13日公布了2018财年业绩报告，同时又放出了一些新消息：Zara品牌下TRF系列将提供牛仔定制服务，并且将逐步把Zara Home并入Zara，家居未来会成为Zara的第四类业务。

据Inditex集团2018财年业绩报告，在截至1月31日的12个月内，集团净销售额同比上涨3%至261.4亿欧元，首次超过260亿欧元，

根据报告，Inditex集团2018财年毛利润同比上涨4%至148亿欧元。息税折旧摊销前利润同比提高3%至54.6亿欧元，净利润同比上涨2%至34.4亿欧元，以当地货币计算则同比上涨12%。

从2015财年开始，Inditex集团的净利润增幅就在逐年下滑。集团2015财年全年利润上涨14.9%， 2016财年净利润录得10%，2017财年净利润增幅为6.7%，2018财年只有2%。

不尽如人意的利润增长使投资者们有些失望，截至发稿前Inditex集团股价已下跌4.24%。

从2018财年报告中，不难看出Inditex集团正在押宝线上平台。根据报告，Inditex线上销售额同比大涨27%至32亿欧元，可以说线上销售对集团2018财年的业绩增长起到了关键性的作用。

在Inditex集团既有实体店也有电商平台的所有市场中，线上销售额在总销售额的占比已达到14%，而去年这个比例是10%。

2018年11月，Zara的全球电商网站打通了106个新线上市场，如今Zara在全球202个市场都有线上平台。Inditex 集团董事长兼CEO Pablo Isla曾表示要在2020年之前把集团旗下所有品牌通过电商卖到全球各个市场，之后会对线上平台平台进行优化，增加网购产品可以在线下店铺退货等服务。集团2019年的门店策略将以线上为主，增长快的门店将会扩大，表现一般的门店则会优化或者关掉。

目前全球快时尚行业都在面临寒潮，知名投行摩根大通就从去年开始唱衰快时尚行业，在2018年3月指出Inditex集团的市值已经降低至2015年的水平。

包括Zara在内，瑞典快时尚品牌H&M和英国快时尚品牌TOPSHOP、New Look都在不断寻找新出路。

除了发展线上平台，Zara的策略还包括注重打通线上和线下门店。2018年2月 Zara研发了“智能运营”系统，提供声波技术追踪门店客流、为消费者提供服务的虚拟助手等。在2019年，Inditex集团旗下8个品牌都会打通线上和线下门店。

另外，Inditex集团在财报公布后宣布TRF系列将提供牛仔定制服务，则反映出Zara也开始把希望寄托于改善线下消费者体验。

在过去，Zara从未提供过客制化产品，但如今定制化潮流席卷全球，快时尚行业也开始考虑要跟上这股风潮。

根据Zara对时尚媒体Fashion Network的解释，牛仔定制服务的想法来源于顾客对品牌的反馈已经日益增长的市场需要，同时也是因为牛仔品类业务正在增加。​

Zara牛仔定制服务将于3月27日首先登陆品牌在西班牙巴塞罗那、荷兰阿姆斯特丹和意大利米兰的三家门店，消费者可以在牛仔短裤、牛仔裙和牛仔外套的前后选择个性化的刺绣，商品售价和正常产品保持一致。

当然了，致力于打通线上线下门店的Zara不会只让订制服务局限于线下，顾客可以在Zara的官方App下单定制牛仔服装，选择想要刺绣的区域和文字。线上定制服务将首先登陆西班牙、意大利、英国和荷兰的电商平台。

Inditex的另一个大动作则是逐渐把旗下家具子品牌Zara Home并入Zara。

 

自从2003年创建以来，Zara Home一直作为集团旗下的独立品牌运营，如今集团决定为Zara设立一个新的长期目标，即让家居成为Zara的第四类业务，因此会逐渐把Zara Home和Zara合并。

Inditex 集团董事长兼CEO Pablo Isla表示，此举是为了是增强品牌间的协同效应。

目前Zara Home将继续在线上店铺销售，但其产品会慢慢并到Zara的全新家具线，成为女装、男装、TRF和童装之外的新品类。线上产品的合并将从今年秋冬开始，这也让Zara的家居产品可以卖到全球更多市场。

“集团的目标是发挥实体店和线上平台在运营和品牌管理上的杠杆作用。”Inditex集团表示，此举符合集团的全渠道整合的策略，而这也是集团2020年之前最主要的策略。

想读到更多不一样的时尚新闻，可以试试关注微信公众号“穿T恤的界女士（ID：teedevil2018）”：