3月27日，武汉市中心医院宣布联合阿里健康、支付宝共同打造的“未来医院”正式亮相。在支付宝上绑定就诊信息后，武汉市民便能在该院实现无卡（身份证、电子健康卡、社保卡）就医，享受真正的全流程就医服务，武汉市民将率先体验全流程在线就医服务。
通过支付宝提前预约挂号，患者将接到支付宝小助手“前面还有几位患者”的精确提示；走进医院不用身份证、社保卡，支付宝“就诊助手”从院内导航到候诊再到窗口取药全流程搞定；受高血压、糖尿病等慢病困扰的患者，在家就能与医生发起远程视频复诊，享受由专业配送人员提供的送药上门服务。
界面新闻记者现场体验时看到，利用支付宝上的就诊助手产品，人们不仅可以无须带卡，享受从挂号、候诊、诊间缴费、在线检查报告查看等一系列服务，处方开出后，点击医保支付即可直接到窗口取药。同时还有视频复诊和送药上门等服务，
国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉此前在论及医院智慧服务分级时指出，智慧医院的第一个领域是面向医务人员的电子病历。第二个领域则是面向患者的“智慧服务”，主要指医院，特别是三级医院利用互联网、物联网等信息化手段，为患者提供预约诊疗、候诊提醒、院内导航等服务。
此前在今年1月，全国首个服务+监管为一体的互联网医院平台在浙江省上线，目前已有多家顶级医院入驻该平台。
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