记者 | 马越

在首先由韩国裔网友对汉堡王在新西兰播出的一则以筷子为创意的广告“种族歧视”之后，汉堡王终于在社交网络上删除了这则惹事的广告，并且道歉。

在4月9日的一份声明中，汉堡王表示制作这支广告是由于自己的“不敏感”，但“并不反映在对待多样性和包容性上的品牌价值”，以及要求新西兰特许经营商立刻删除该广告。

事情发生在新西兰。为了给新品越南甜辣嫩脆鸡堡（Vietnamese Sweet Chili Tendercrisp）打广告，汉堡王广告中的人们一手拿一根巨大的筷子，像使用叉子一样，艰难而笨拙地把汉堡送往嘴边。

“带上你的味蕾，和我们的越南甜辣嫩脆鸡堡一起去胡志明市，这是世界风味之旅。限量供应。”Instagram上的广告文案如此写道。

这个看上去用筷子来表现文化接近性的方式，没想到观众并不买账。韩裔新西兰人Mario Mo首先发难，她在Twitter上发布了这则广告视频，批评汉堡王把筷子当作一个“滑稽”的表现方式。很快，她发布的视频在社交网络上得到了病毒般的传播，浏览量超过了200万次。

“我无法相信，这么明显无知的广告，还会在2019年发生。”Mario Mo在接受华盛顿邮报采访时说，“有色人种常常不得不处理微妙的冒犯，以及彻头彻尾的仇恨，而且永不会结束。”

上一个因为“筷子”的广告创意引发灾难性后果的还是意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana。事实上，和汉堡王广告事件明显不同的是，除了引起争议的广告之外，还有Dolce & Gabbana的创始人在社交微博上的歧视性言论，让这起事件的严重程度上升到了无法挽回的局面。

汉堡王的这次广告事件在中国也引发了讨论。“汉堡王道歉”还登上了微博热搜。有网友表示这个广告创意很愚蠢，但同时有人提出，过分敏感不是文化自信的体现。不过，汉堡王在公关层面的及时挽救，也算是大公司在Dolce & Gabbana事件之后满满“求生欲”的一次表现了。