在自动化和工作方式变革的大背景下，零工经济（(gig economy）在全世界范围内兴起。人们看到像滴滴和美团这样的平台创造了大量灵活的就业岗位，让越来越多的人放弃全职工作，投入到灵活就业大军之中。

中国的灵活用工市场有起步晚、发展空间大的特点。与部分发达国家在灵活雇佣方面还存在很大的差距，根据2017年的CIETT调查报告，日本和美国的用工环境趋近完善，雇佣模式成熟，“灵活用工”在人力资源行业占比分别达到42%和39%，这一比例在中国仅为9%，也就意味着这个国家目前在灵活雇佣方面还处于初级阶段，落后于日本和美国。

从2016-2025中国灵活用工行业收入规模走势预测来看，这是一个发展前景广阔，有待挖掘的蓝海市场。我国“灵活用工”行业收入规模逐年走高，收入规模在2025年可能达到120.4千亿，具有可观的市场前景。

近日，上海外服集发布的《灵活用工业务现状与趋势报告》，从行业、城市、岗位内容、就业人员素质等角度分析了目前全国的灵活用工趋势。

从行业来看，灵活用工主要集中在制造业（12.9%）、互联网行业（11.2%）和批发零售行业（9.5%）；从岗位来看，灵活用工使用率最高的岗位依次为前台（49.6%）、IT人员（46.12%）和办公室行政人员（45.69%）。从地域来看，北上广三座城市合起来占据了灵活用工市场份额的一半以上（57.7%），尤其是上海以35.9%的比例，位居首位。

随着企业对灵活用工的接受程度不断提升，岗位范围不断扩大，灵活用工行业的一些特点也区别于人们以往的认识。

大批年轻、受过良好教育的精英涌入了这个市场，使得灵活用工行业呈现出从低端向高端发展的趋势。它不仅代表了人们日常接触较多的外卖、等工作，还包括了高端岗位；它不仅吸引了大批蓝领阶层的劳动者，还在改变高层管理者的工作方式。

从学历上来看，高学历人员聚集在专业型岗位上（即需要特定行业背景或职业技能），硕士以上学历员工占比达到19.25%；即便在要求更低的支持性、管理性和职业性岗位上，本科以上学历员工也已超过半数，达到51%。从年龄上来看，所有岗位都更青睐年轻员工，40岁以下员工比例均超过了80%。

值得一提的是，这种平台联系用工单位和自由职业者的用工模式，具有极大的包容性和高度的灵活性，可以为已婚女性、流动人口等就业困难群体也提供了公平、灵活、获得更高收入的就业机会。比如，在女职员休产假期间，企业可以通过招聘灵活就业者来填补用工需求，从而减少了女职员因生产带来的顾虑。

如今，灵活用工在中国强势崛起的背景下，不少企业开启了灵活用工的人力新模式探索，有助于完成人员优化升级和优化人力成本，而劳动者不用再受限于特定场景，可以拥有灵活的工作时间和活动空间。