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学生毕业季,快递小哥的“毕业寄”

物流服务帮助毕业生们把大学回忆打包寄走。

记者 | 雪飞洋(实习)杨霞

编辑 | 韦杭

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一年一度的毕业季已近尾声,各大高校的宿舍变得空空荡荡。毕业生们将四年的校园时光打包装进纸箱,运回老家,或带往未来工作的地方。

校园快递网点最清楚这些大学回忆的分量。上海松江大学城的一位快递师傅欧财铭告诉界面新闻:“我们网点所有员工已经超负荷工作半个月了,毕业季期间经常打包到深夜一两点。”

随着物流行业的发展,越来越多的大学生选择用快递寄送行李。根据菜鸟驿站7月3日发布的数据,今年毕业生的日均寄件量较以往增长了30%以上,“毕业寄”正成为各大快递公司争抢的业务来源。

上海交通大学徐汇校区宿舍内 毕业生正在打包行李

快递公司争抢毕业“寄”

四年前,家住陕西的李道毓和父母一起扛着大包小包来上海上学,到机场时发现行李严重超重,不得不支付了高额的托运费。如今李道毓毕业了,即将回陕西工作,她把自己所有“家当”大到被褥枕头小到铅笔橡皮全部打包,从上海松江大学城直接寄回家,总重50公斤,花了不到200元,两端均有快递员上门取件、上门配送。

她对便利的物流服务很满意。“四年前,要把贵重物品这么寄回家,我会很不放心,现在我觉得把我自己寄回家都可以。”

不少快递公司针对“毕业寄”推出了专门的优惠政策,例如百世快递推出“越重越优惠”,50KG以内还可以享受免费上楼及打包服务;天天快递推出“毕业季钜惠”,大件行李6折;韵达快递推出20kg以上免首重,且除江浙沪外,上海市区到全国大部分省市一律5元一公斤……

因为毕业行李在重量上与快运更贴合,价格也比较划算,所以一些主做大件快运的企业也在“毕业寄”市场上分了一杯羹。例如,以B端用户为绝对主力的百世快运从2016年就在毕业季期间推出促销,吸引学生客户。百世快运方面告诉界面新闻,现在整个快运市场都在向电商大件转型,并且已经开始面对C端用户,像家电、家具等大件商品,普通快递转运中心操作有一定难度,现在都可以由快运公司来承接。

也有一些快递公司仍以电商件为主,“毕业寄”的业务量在他们眼里不算大。中通快递就对界面新闻表示,毕业季各区域的大学网点和平常一样做业务,不会做特别安排。上海交通大学徐汇校区菜鸟驿站的负责人蒲欢也对界面新闻表示:“与双十一相比,毕业季并没有那么繁忙。”

“毕业寄”选哪家

快递公司这么多,究竟选哪家?在界面新闻调查过程中,毕业生们最常提到的因素是价格,其次是服务、品牌、安全性、时效性等。

上海交通大学的刘同学仔细比较了快递公司五花八门的优惠政策,最终选择中国邮政,花33元将8公斤的行李寄回了家。“选择邮政是因为价钱便宜,像衣服被褥这种东西体积大又不贵重,不求时效性和安全性,走平邮就行了。”尽管需要自己拎着行李走到邮政寄送站,但刘同学仍然觉得这个价钱比快递公司便宜,没有快递小哥上门取件也是值得的。

除价格外,品牌和服务也是毕业生们在选择快递公司时较为看重的条件。北京大学的毕业生井泽华刚用顺丰寄走了70公斤的行李,虽然价格较贵,但她认为顺丰比其他快递公司更靠谱,安全性有保障,快递纸箱免费,还可以上门取件,这些因素对她来说很重要。

快递人员在处理毕业行李

服务有待提高

虽然已有不少快递企业注意到“毕业季”市场,但整体服务质量仍有提升空间。例如,多位毕业生提到快递纸箱不够用或质量不好,一位中国传媒大学的毕业生告诉界面新闻,宿舍区内的菜鸟驿站卖给毕业生的大号纸箱都是二手的,瓦楞纸都剥落了,价格却高达10元钱一个;有学生为了获得纸箱,专门下单顺丰,让快递员把纸箱带到宿舍,再取消订单。

另一个问题是各家快递定价差距大,没有统一标准。记者了解到,在寄件地址和收件地址相同的情况下,不同快递公司的价格有时会相差近一倍,例如同样从上海外国语大学发货,顺丰快递是4元一公斤,京东物流则是6元一公斤。有时同一家快递公司不同网点的价格也有差异,例如顺丰快递,从松江大学城寄往陕西的标准是一公斤4元,且寄的行李越重越便宜;而从上海交通大学寄往陕西,一公斤至少5元。

还有一些毕业生希望快递公司增强在校园内的宣传工作。住在松江大学城二期学生公寓的毕业生表示,整个毕业期间都没有见到正规的快递摊位或宣传海报,同学们只能通过口耳相传的方式获取快递小哥的联系方式和寄件价格。

快递人员在宿舍楼下打包

毕业生越来越”懒“?

快递解放了大学生的双手,锅碗瓢盆这些以前带不回去的东西现在统统可以被放进纸箱寄走,”空手回家“成为可能。

“现在的人越来越懒了,连根针都不愿意拿,有的学生小到一颗纽扣都要寄回家,还见到有人寄cosplay的服装道具。”上海交通大学徐汇校区菜鸟驿站的负责人蒲欢说。

但对于毕业生们来说,寄行李回家有时候更是一种纪念。收到的明信片、用过的校园卡、穿过的校服,抑或是密密麻麻的笔记本,都是不愿舍弃的珍贵回忆,如果花一点钱就能打包带走,为什么不呢?

当李道毓发现,她爸爸把她不远千里寄回去的窗帘送给了小区门口的大爷,她感到很难过。“我觉得这些东西陪了我很多年,我想把它们带回去。”

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