据广东赛壹便利店有限公司官方微博发布道歉声明，关于网络上传播的我司深圳分公司第二十三分店（蔡屋围分店，下称“该店”）出现的“老鼠事件”视频，我司得知后立即在第一时间对该事件展开了全面调查。经核实，该店员工最早于2019年8月4日报告店内发现老鼠活动的痕迹，我司立即安排承包商于当天派工作人员到店采取了补老鼠洞及安置铁丝网等防治手段，并于8月6日再次到该店进行防治灭鼠的加固措施。当天晚上该店仍然发现有老鼠出现，我司遂决定自2019年8月7日起对该店进行停业整改。
对于此次事件的发生，我司全体员工都感到十分痛心，在此向广大顾客朋友表示最诚挚的歉意。该店将继续停业整改，在确保店铺环境完全符合标准后，再向主管部门申请重新开我司自成立以来，一直贯彻“以客为先”的宗旨，致力于为顾客提供优质及超值的产品和服务，始终视食品安全为业务核心，恪守国家法律法规，严格执行相关管理制度。
日前，我司已对所有店铺展开了针对鼠害的专项核查，进一步加强对店铺卫生状况的监控，我司有信心杜绝类似事件再次发生，以实际行动来保障广大消费者的切身利益。
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