8月20日据NBC报道，一名男子称，上周五,SkyWest航空一航班的机组人员拒绝其患有自闭症的弟弟在家庭成员旁就坐，并要求所有75名乘客下机，三小时后才登上另一架飞机。

该男子Ayomide Isola和家人以及患有自闭症的弟弟乘坐的是SkyWest航空的3596次航班，从底特律前往休斯顿。SkyWest是达美航空和另一架家主要航司的中转航班。

Isola在社交媒体上表示，他和家人在抵达登机口时才知道，他们的座位都是分开的，当天由于美国海关和边境保护局的电脑故障导致了延误，他们是最后一批登机的乘客。登机后，有一名女性乘客自愿表示和他们交换座位，使得患有自闭症的弟弟能和家人坐在一起，但被一名乘务人员制止，要求其坐在指定座位，并联系了警察。在与机组人员争论后，驾驶员要求所有乘客下机。三小时后乘客才登上了更换了机组人员的飞机。

达美航空向乘坐3596航班的乘客致歉，并在周一表示将进一步调查事件经过。SkyWest也表示正在对事件进行调查。