商业模式是如何满足市场需求或者如何配置资源，不同的时代会根据不同的社会资源的变化而重新进行配置，以最大化的适应和满足社会资源要素，从而推动产业的发展。现在进入互联网时代，商业模式也要根据社会资源和生活场景的变化而变革。

①金石器时代：完全的自给自足

②农耕时代：自给自足发展到集市贸易，等价交换

③手工业时代：前店后厂，自产自销，货郎担走街串巷和杂货店

④蒸汽机时代：专卖店、百货商场

⑤电气化时代：规模化生产，专业化经营，全国性大连锁

⑥互联网、物联网时代：线上直卖，线上线下的O2O

文|家电魂 冯同

【今年现有零售商业模式遭恐慌】

2019年，家电乃至空调行业遭遇到前所未有的困局！

中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心在会上联合发布了《2019年中国家电行业半年度报告》。报告显示，2019年上半年，国内家电市场零售额累计4125亿元，同比增长率为-2.1%。

而家电品类中的常青树——空调业，同样也进入调整期。国家信息中心监测推总数据显示，2019冷年国内零售市场规模实现6056万套，销售量同比下降7.59%，销售额同比下降9.95%。

一直处于稳定增长的空调行业，出现销售额、销售量的双双下滑的情况极为少见。可见，空调行业遭遇到极大的市场压力。

对处于行业最末端的零售端，压力要远大于上乃至整机制造企业。很多终端商已经是束手无策，不知道该怎么办？

似乎怨天尤人成了唯一选择，怎么办！怎么办？

【现有商业模式下商家缘何恐慌】

出现遭遇这样的市场困局，一方面是整体经济环境使然，今年的市场环境什么样？大家心里应该有本账，整体增速下滑必然传导到家电领域。况且，家电属于耐用消费品，受影响是首当其冲！

另一方面则是家电零售的模式已经根本上时代的变化。传统零售模式不仅渠道环节多，流程冗长。大量的资源和时间，都消耗在层层分销和决策迟缓上。

而终端销售商面对的用户群体也开始转移。第一，快节奏的工作与生活，使得用户没有时间再像以往消闲的去逛卖场。第二，能在网上下单购买的，谁来卖场浪费时间，来卖场的用户是越来越少；第三，80、90后已是互联网原住民，对互联网情有独钟，不去卖场也是情理之中；第四，空调乃至家电已经是成熟产业，标准化的产品在哪儿购买都一样，关键是在哪儿方便，网上购买肯定要比专门进卖场要便捷。

从上述分析可以看出，新兴用户包括老用户，都开始舍弃逛商场，开始在线上购买产品。线下包括连锁、专卖、商超等终端卖场用户消费者已是寥寥无几。终端商家岂有不恐慌，不埋怨的道理？

【未来商业模式的风口在哪儿】

上帝总会是那样的公平，这里关上一道门，那里边会打开一扇窗。

21世纪最重要的机遇是互联网带来的颠覆，人工智能带来的颠覆，打破旧的就可以获得新的是生命，正所谓凤凰涅槃。

当线下连锁大卖场、家电专卖店，各种商超、百货店面，遭遇用户消费者转移，并不是用户消费者不再去消费，而是消费购买的场景发生了变化，从线下卖场转移到线上电商。

线上电商，借助互联网日渐发达，将新兴消费群体和从线下门店吸引到到了线上。特别是新兴消费群体，他们喜欢这种购物的感觉，也免去了费时间去卖场麻烦与烦恼。

所以说，我们遇到了超级技术时代，互联网、物联网就是新兴的生产力，不仅推动着社会形态的改变，也悄然改变了用户的消费场景，直至改变他们的习惯。

现在还是在4G 时代，互联网已经把大批用户群体吸引到线上购物，未来5G应用的到来将加速这一进程。

可以说，在这个时代，用户消费者都跑到线上，我们的终端商还不跟上用户，还要继续固守线下门店等用户吗？

毫无疑问，未来零售的风口就在线上，就是线上直卖！

【互联网直卖的核心本质是什么】

奥维云网的大数据显示，在今年空调市场线下1-7月，传统线下销量同比下滑10.91%，线上销售同比增长18.09%。线上增长而线下下滑这样反差，说明线上互联网直卖是成长期，线下传统代理、分销模式已经开始走下坡路。

为什么会是这样？

先看看现在是什么时代？已经是互联网时代！互联网的普及与发达，使得传统的家电流通模式存在基础已经发生变化。基础失去，必然是建立其上的模式必然会崩塌，当然会有一个从逐渐破碎到轰然倒塌的过程。

传统时代的商流模式，最根本的就是信息的不对称和不透明，所导致渠道层级加码的空间和操作的可能性，加剧了流通成本的不断增加。终端市场的价格往往是制造成本的一倍以上。

还有重要的一点，产品从过去的供不应求，到现在的产能过剩，过剩必然会导致价格走低。加上多层级消耗的资源，必然加剧厂商经营效益的低下。

同时在消费升级背景下需求呈现个性化，从而导致的厂家生产的定制化。用户的定制化，需要与厂家的距离越近越好。而多层级，首先是拉长了厂家与用户的距离，沟通难度加大；其次是加大了厂家与用户沟通的成本，流通成本加大必然会体现在终端价格上，好产品的高性价比，在传统模式下已是荡然无存。

而互联网直卖，就是厂家与商家协同，砍掉不必要的终结环节，厂家的产品可以迅速到达用户手中。一方面因为减少环节而大幅降低成本，另一方面环节减少便是厂家与用户的沟通更加便捷。

由此可以看出，互联网直卖的核心就是两点：一点是可以大幅降低流通成本而使得产品售价降低，受益的最终是用户；另一点则是厂商沟通的距离更近，有利于倾听到用户的真实体验感，而加速直击用户痛点的不断创新。