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锁定双十一新主场,京东开启“百宝箱”

京东的目标是,既让一二线城市用户享受极致的购物体验,也给更多人群带来低价好物与优质服务。

图片来源:京东

记者 | 刘小雨

随着“双11”的脚步越来越近,各大电商平台纷纷开始为这场全年最大的购物节预热造势。10月15日,以“好物享低价 服务更放心”为主题的2019“11.11京东全球好物节”率先在北京开启。

据京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞介绍,今年京东11.11将是史上优惠力度最大双11活动,将推出超百亿补贴千亿优惠、12亿件低价好物、2亿件反向定制产品......与此同时,京东也在玩法上有多项创新和升级,给购物增添更多乐趣。

京东的目标是,通过打造超级购物盛宴、供应链整合创新及惠及下沉新兴市场三大战略,既让一二线城市用户享受极致的购物体验,也给更多人群带来低价好物与优质服务。

巨额补贴新玩法  线上线下齐参与

今年11.11,京东推出了超级百亿补贴、千亿优惠活动玩法,这也是京东11.11史上最大力度的补贴计划。从10月18日起,消费者可以通过秒杀爆品、大额神券、以旧换新、京贴等活动享受到这些补贴和优惠。

在互动营销方面,11.11期间京东对领金豆和东东农场等玩法进行了升级,同时也推出了两个全新的大IP项目——“城城分现金”和“全民养红包”活动,消费者通过完成任务的方式即可获得红包,最高可以领取到1111元现金。

随着移动互联网发展,零售行业变得更为碎片化和多元化。如今越来越多的购物行为开始在直播、短视频这样的内容平台完成。顺应这样的趋势,京东今年在内容营销上也在不断加码。

据了解,在京东11.11期间,京东直播将打造多层级的主播矩阵,明星达人、京东自己孵化的红人“京品推荐官”,加上各位品牌商、厂商合作的明星,都将成为京东11.11期间的带货主播,为消费者推荐商品。

近年来,零售在线上线下的融合越来越紧密,在商品消费之外,服务类消费也成为新的增长点。此次京东11.11,除了在线上平台推出种种优惠活动外,在线下,尤其是生活服务消费方面,京东也联合合作伙伴推出了一系类高力度的折扣活动。

在京东11.11期间,京东生活服务将联合超过12万线下药房和医疗健康机构,超过3万家线下汽车门店,70个超市,超200家开发商的超1000个新盘项目等线下的门店和服务机构,消费者可以在线上提前抢券,在线下就能够享受到大额基于生活服务类的优惠。

PLUS会员是京东平台最为核心和高质的用户,这部分用户在京东平台的购物频率和消费金额均远高于非会员。去年PLUS会员数量已经突破千万。

对于千万量级的PLUS会员,在11.11期间,京东也准备了多项优质权益与服务,包括百款全年价保、买贵返差价等,此外,品牌联盟95折也将有更多品牌参与进来。据韩瑞粗略估算,11.11期间预计为京东千万级PLUS会员用户节省至少90亿元。

作为国内规模最大的线上零售平台之一,京东拥有庞大的消费数据,通过这些数据进行C2M反向定制,能够创造全新的消费品类,也能够为品牌研发新品提供参考。今年11.11,京东将推出2亿件C2M商品,以满足消费者个性化需求。韩瑞称,未来三年希望能够累计发布1亿种新品以及C2M产品,其中创新含量高的品类达到70%以上。

双轮驱动深耕下沉市场  京东再添新京喜

对消费者来说,11.11是年末大采购,享受平台与商家补贴的好时机。对于各大电商平台来说,11.11最重要的目标则在于拉新。在电商行业整体增速放缓的趋势下,下沉市场已经成为各大平台寻找增量用户的主战场。

目前,京东的策略是通过京东主站下沉和京喜两块业务,形成“双轮驱动”来深耕下沉市场。

今年8月份,京东将原“特价秒杀”频道升级为“每日特价”,并打通了主站上的“每日特价”、“京东秒杀”和“品牌闪购”三个频道,形成全新的秒杀营销平台“大秒杀”。韩瑞介绍,“大秒杀”会是京东主站内深耕下沉的主力军,也是承担京东主站下沉的尖刀业务。

备受关注的由原拼购业务升级而成的京喜,则承担着京东在站外拓展新用户的重要阵地。

在接受媒体采访时,韩瑞表示,大秒杀与京喜的区别在于,大秒杀是对京东既有供应链的升级,同时将C2M、工厂直供的供应链进行更好整合。京喜则是全新的社交电商平台——全新的玩法、供应链,由独立团队采用独立的运营操作方式。“京喜是我们全面下沉更重要的战略平台。”韩瑞说。

今年9月19日,作为京东集团渗透低线市场的重要载体“京喜”正式推出。此次京东11.11活动,也是京喜平台首次亮相双11。

由于京喜承担着京东在站外拓展新用户的使命,未来对京喜的主要评价标准在于是否能够帮助京东在低线市场获取更多用户。

低线市场的用户普遍对于价格更为敏感,但亦追求高品质的商品。京喜的供应链主要是工厂店,通过工厂直供,能够为消费者提供质优价美的商品。韩瑞透露,目前京喜平台上已经积累了接近10万个商家,并且京喜的招商计划仍在进行中,包括工厂直供计划、产业带/产业园扶持计划也在推进,未来相信京喜的商家会向几十万、甚至上百万迈进。

韩瑞表示,在京东11.11期间,京喜平台将在目前工厂直供带来的低价基础上,联合商家为消费者提供巨额补贴、超级优惠。京喜已经备货超过亿件一元爆款商品,供消费者抢购。除了提供超低价商品外,还有下单返现等活动供消费者既省钱,又享受到社交购物的乐趣。

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