台湾麦当劳之所以看重颜值,因其常常能引发大众主动地拿出手机为俊男美女拍照。这些工作照很快流传到Facebook或Instagram上,也能带动店铺的销售额和知名度。现在徐薇涵在社交媒体上就已经拥有了15万粉丝,她还被电视台邀请上过脱口秀节目,但她目前仍在前台工作。
如果你常看台湾综艺节目就会知道,寻找民间的帅锅美女已经变成一类专属职业,草根明星出现的店常常人气高涨。爱美之心人皆有之,去年在美国德克萨斯州的店员小伙Alex忽然爆红网络,Instagram人数增加到190万,Twitter粉丝增加到75万。而不同性别的店员也对应不同的消费群体,据Alex所在的店Brandwatch在Twitter上表示,它忽然多了近4万的女性消费者。
作为实体店经营的一部分,店员和他们提供的服务构成了消费者的互动体验最重要的环节,店员营销概念因此产生,比如美国快餐店Hoosters猫头鹰餐厅就一直以性感美女为噱头吸引顾客。Hooster在美国俚语里也可作“波霸”的意思,这家连锁休闲餐厅的创始人坚信胸部和餐饮是在全球能够通行的娱乐准则,目前在北京和上海分店,美女店员的性感群舞依然是其卖点。
据人人网对90后的调查显示,高颜值成为90后最关注的焦点,而红包、降价等促销手段已经过时。想要获得年轻人市场的品牌商们纷纷亮出颜值牌,李易峰等小鲜肉们接代言接到手软,而之前靠卖情趣用品出名现在经营女性移动问答社区APP——High的马佳佳也曾在一次采访中称,员工颜值占第一位。
看脸不仅体现在品牌方。英国一家三明治和咖啡连锁店Pret A Manger就有个不成文的规矩,那就是员工有权给颜值高的消费者出售免费咖啡和点心。其老板Clive Schlee曾向媒体透露:28%的人都有机会享受免费咖啡,因此在2014年,这家咖啡零售店每周都能卖掉100万杯咖啡。Pret A Manger在上海也开有分店,现在就可以打扮美美地去试试了。
评论