8月25日，菜鸟宣布联手中通，与国外合作伙伴新加坡DPEX与马来西亚SKYNET分别在当地推出淘宝海外购物直送服务，新加坡与马来西亚的消费者可一键搞定商品跨境运送难题，实现更便利的“跨境淘宝”。
菜鸟网络跨境物流负责人李衍升介绍：淘宝网一直深受新加坡与马来西亚当地消费者喜爱，但对海外用户来说，跨境购买的商品无法直接寄送回国，需要先邮寄至中转仓库后再通过集运公司进行国际转运。目前业界传统的国际转运服务模式，都是消费者自己挑选集运商，在购买多件商品时需要时刻关注物流情况，等购买商品都到达中转仓库,仓库合单操作并在消费者付清国际段运费后才能开始跨国运送，整个过程既复杂又繁琐。为方便海外消费者能更方便的享受跨境购物乐趣，菜鸟网络与合作伙伴一起打通了国际转运服务流程中商品从国内卖家到中转仓与跨国运送这两段路线，当地消费者在购买商品（多件商品可通过购物车合并付款）并完成付款后，只需在物流方式选项中选取“淘宝直送服务”，即可一键搞定整个运送过程，包裹到齐中转仓库后菜鸟直送服务的合作伙伴就会自动安排发货，不需消费者再进行二次操作。
为确保菜鸟网络此次新加坡马来西亚直运服务的顺畅与快捷，负责此次国内商品到中转仓库以及国际转运的菜鸟网络合作伙伴中通，特别准备了5000平方的大型转运仓库。除此之外，中通还为菜鸟准备了多个进出口通关渠道，通过自有港车及多条空运航线资源的投入，以保障货物的及时快递中转。而在新加坡和马来西亚当地配送服务环节上，合作伙伴DPEX和SKYNET均为当地老牌快递公司，可进行全境派送服务。
据了解，此次新加坡马来西亚直送服务属于菜鸟网络针对海外淘宝用户推出的“全球物流无障碍服务”的一部分，通过新加坡马来西亚的先行试点运营，随后将推广至全球主要国家和地区。
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