12月20日，数字化运营与平台治理论坛在复旦大学管理学院举办。与会嘉宾分别就平台促销、治理、信息分享和供应链等方面分享了自己的研究与思考。
平台治理的核心在于如何承担社会责任。
阿里巴巴平台治理部总监李溪涵认为，当平台能在设计良好的机制中运行，置身于“数字化与透明、规则公平与程序正义、多元共恰与平台环境、生态可持续性、社会责任”的闭环中，将有助于它形成健康的数据。
相比于传统经济模式，互联网拥有无限的网络空间，信息可在短时间内裂变并传播，买卖双方角色日渐多元化，身份的可追溯性较低，人们道德意识也相对淡薄，这些都加大了平台治理的难度。
面对以上挑战，李溪涵表示，平台治理应关注规则的合理性，以使冲突得以调和；通过技术能力的沉淀来提高效率；坚持围绕客户价值和平台外延性的初衷；并关注价值、回归本质，从而实现全局利益。
此外，美国圣路易斯华盛顿大学奥林商学院市场营销系教授、系主任陈达源分享了“使用算法衡量针对性促销信息对消费者的影响”的研究成果。美国圣路易斯华盛顿大学奥林商学院运营与制造管理系教授、系主任张付强分享了“零售平台的信息共享”的研究内容。阿里巴巴零售通事业部供应链总监巫曼就“供应链的数字升级”发表了演讲。
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